數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)面試題回答套路：通過下面3部來回答
第1步：明確數(shù)據(jù)
1）明確數(shù)據(jù)的來源和準(zhǔn)確性
產(chǎn)品：用戶使用的產(chǎn)品是什么？
時(shí)間：這是哪個(gè)時(shí)間范圍的數(shù)據(jù)？
地點(diǎn)：這是哪個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)铡原？
事件（數(shù)據(jù)來源）：數(shù)據(jù)來自哪個(gè)部門纱新？是誰發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問題？是否核對過數(shù)據(jù)確沒有問題捆愁？
2）業(yè)務(wù)指標(biāo)理解
業(yè)務(wù)指標(biāo)含義是什么割去？
通過問面試官了解清楚業(yè)務(wù)指標(biāo)的含義。好的數(shù)據(jù)指標(biāo)昼丑，都應(yīng)該是比率呻逆。
比如告訴你微信公眾號(hào)打開次日文章用戶數(shù)（活躍用戶數(shù)）是1萬，讓你分析微信公眾號(hào)是否有問題菩帝。這其實(shí)是看不出什么的咖城，如果告訴你總粉絲量是10萬茬腿，那么可以計(jì)算出次日活躍率=1萬（活躍用戶數(shù)） / 10萬（總用戶數(shù)）=10%
和行業(yè)平均活躍率（微信公眾號(hào)的平均活躍率是5%）比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)次公眾號(hào)活躍率很高宜雀。
所以切平，在面試官給你的指標(biāo)時(shí)候，還要看這個(gè)指標(biāo)是不是個(gè)比率辐董。如果不是揭绑，你需要換算成比率。
和誰比郎哭？
當(dāng)面試題中有提到有“高他匪、低 、大夸研、小”等字邦蜜，比如面試官說“銷量較低”，要問清楚和誰比亥至。
比如給出下面這4個(gè)圖悼沈，你能得出什么信息？
不知道和誰比姐扮，得出的結(jié)論都是錯(cuò)誤的絮供。如果知道和誰比，才知道對比的結(jié)果茶敏。比如下面給出了紅線對比壤靶，就知道銷售額這個(gè)指標(biāo)，和誰比（成本惊搏，目標(biāo)銷售額）贮乳。
這個(gè)過程不要一下子拋出那么多問題，可以通過一步一步問面試官恬惯，在一問一答中面試官會(huì)給你介紹更多背景信息向拆，讓你有時(shí)間可以了解更多業(yè)務(wù)背景和公司的產(chǎn)品信息。
第2步：分析原因
用于找到問題來源
1）問題嚴(yán)重：確定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境有無重大事件
外部環(huán)境：比如行業(yè)整頓酪耳、惡性新聞浓恳、競爭對手有什么大動(dòng)作、產(chǎn)品哪里有重大失誤等等
內(nèi)部環(huán)境：從下面4個(gè)角度來找原因
先檢查采集的數(shù)據(jù)本身是不是有問題碗暗？
再檢查產(chǎn)品的問題：產(chǎn)品版本更新颈将，產(chǎn)品版本bug問題導(dǎo)致？app服務(wù)器是不是奔潰了讹堤？問客服吆鹤，是不是有大量投訴，投訴原因是什么洲守？
再檢查渠道的問題：渠道是不是造假了疑务，比如刷單導(dǎo)致很多假用戶進(jìn)來了沾凄？
再檢查行業(yè)規(guī)律問題：這個(gè)是否有行業(yè)規(guī)律存在，比如節(jié)假日效應(yīng)知允，周六日撒蟀、假期，導(dǎo)致xx下降温鸽？這個(gè)可以通過看前幾周的數(shù)據(jù)來看是否有這個(gè)規(guī)律存在保屯。
2）問題不嚴(yán)重：拆分問題
下面3個(gè)拆分問題的維度分別對應(yīng)三個(gè)公司的部門，有利于把問題說清楚涤垫，用戶對應(yīng)運(yùn)營部姑尺，產(chǎn)品對應(yīng)產(chǎn)品部，競品對應(yīng)市場部蝠猬。
用戶（運(yùn)營）：畫出用戶使用產(chǎn)品的路徑圖切蟋，然后從AARRR模型的5個(gè)環(huán)節(jié)去分析原因。
產(chǎn)品（產(chǎn)品部）：這段時(shí)間銷售的產(chǎn)品是否符合用戶的需求
競品（市場部）：競品是不是在搞什么優(yōu)惠活動(dòng)榆芦，用戶跑到競爭對手那里了
這部分通過舉例來說明柄粹，給出多個(gè)選項(xiàng)來分解問題。
第3步：給出建議
根據(jù)前面第2步分析的原因匆绣，針對每個(gè)原因給出建議驻右，建議可以參考我前面闖關(guān)任務(wù)1里的AARRR模型去說
需要注意的是，如果面試題只是讓分析原因崎淳，在上面的分析框架中就不要給出建議堪夭。
