? ? ? ? ?4月10號(hào)，崔對我們進(jìn)行三塊內(nèi)容的培訓(xùn)婆誓，分別是：
1.與去年同期的自己相比吃环，哪些方面提升
2.人職（CD）交換模型
3. 梳理增值部門的工作和計(jì)劃制定
? ? ? ? 通過這三方面的學(xué)習(xí)，我把自己的理解和思考整理出來洋幻，從而加深對知識(shí)的認(rèn)知郁轻，更好的運(yùn)用到工作中。
? ? ? ? 第一塊文留，崔讓我們每個(gè)人分享與去年同期的自己相比好唯，哪方面提升。我在自己的筆記本上寫了兩塊：“情緒控制能力提升和與其他管理層交流能力提升厂庇∏。”首先在情緒上面，我以前老是控制不住自己的情緒权旷，脾氣比較急替蛉，也會(huì)經(jīng)常吵我們的員工。開始時(shí)拄氯，我覺得這不是問題躲查，后來有員工給我反饋說我脾氣太急，經(jīng)常吵他們译柏，有人比較怕我镣煮。所以，從那時(shí)鄙麦，我才明白典唇，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒镊折。尤其是今年分了新的團(tuán)隊(duì)，我學(xué)會(huì)盡量控制的脾氣介衔，關(guān)注自己的情緒恨胚。另外，我能夠主動(dòng)的去與其他的管理層多交流炎咖，學(xué)習(xí)他們比較不錯(cuò)的方法赃泡，無論是在團(tuán)隊(duì)管理，還是業(yè)績沖刺乘盼，也學(xué)到了很多彤守。
第二塊:人職（CD）交換模型
? ? ? ? ?這個(gè)模型幫助我認(rèn)識(shí)到我的能力要和我想要的職位是否匹配垄潮。首先，作為個(gè)人，我要知道自己的需要是什么洲胖，我的需求是做到公司的某一層級希停，那我就需要看下我的能力是否和公司的這一職位的同時(shí)烟号，同時(shí)蒋困，也要求我要想成功勝任，不僅要看自己的公司要求矛双，還要把眼光放長遠(yuǎn)渊抽，看到這個(gè)行業(yè)的要求，這樣议忽，才能夠優(yōu)秀懒闷。簡單總結(jié)就是我的能力上去了，我的職位也會(huì)上去栈幸，我的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)愤估，我也會(huì)快樂。
? ? ? ? ?同時(shí)速址，這個(gè)模型對我管理一線也有很大的幫助玩焰。在學(xué)習(xí)以前，在我認(rèn)知中芍锚，如果要賺更多的錢昔园，肯定是不會(huì)工作開心的。之前部門有個(gè)成員要離職并炮，離職原因是她認(rèn)為現(xiàn)在的工作使她不開心默刚，每天工作很累，事情做不完逃魄。當(dāng)時(shí)荤西，我嚴(yán)肅的告訴她，既想開心，還能掙到錢邪锌，這世上哪有這種好工作勉躺。最后那位同事還是離職了。如果我提前學(xué)習(xí)這個(gè)模型觅丰。那么我肯定要問清楚這位員工赂蕴，她所理解的開心具體是是什么，她的需求是什么舶胀。在挨個(gè)順序幫助她梳理，正式因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)這塊碧注，所以當(dāng)員工向我反饋她不開心時(shí)嚣伐，我自己找不到合適的方法，去解決她的問題萍丐。
第三塊：梳理增值部門的工作和計(jì)劃制定
? ? ? ? 我們增值的主要工作內(nèi)容包含 “業(yè)績指標(biāo)轩端，產(chǎn)品售賣，客情”逝变。一線員工需要的是態(tài)度和能力基茵。作為管理者，我們要完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)壳影。我們要做的是“計(jì)劃拱层，組織，協(xié)調(diào)宴咧，監(jiān)督”根灯。
? ? ? ?具體到某個(gè)項(xiàng)目，比如現(xiàn)在要減少組內(nèi)間斷續(xù)費(fèi)掺栅。首先我們要先定制一個(gè)計(jì)劃烙肺，明確我們執(zhí)行的動(dòng)作，也就是去年一直在做的排期表氧卧。作為管理者桃笙，在自己制定的計(jì)劃中，一定要明確一線要做的動(dòng)作沙绝，時(shí)間節(jié)點(diǎn)搏明，責(zé)任人。管理者一定要及時(shí)跟進(jìn)闪檬，做好監(jiān)控和反饋熏瞄。同時(shí)，也要對這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)谬以，做的好的强饮，要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，下次其他項(xiàng)目为黎，也可以拿來用邮丰。做的不好的也有分析失敗的原因行您，下次避免在發(fā)生。第三塊的培訓(xùn)剪廉，我更加懂得在定制工作計(jì)劃時(shí)娃循，一定要具體，可操作性斗蒋，要明確目標(biāo)捌斧，執(zhí)行動(dòng)作，時(shí)間節(jié)點(diǎn)泉沾，做好監(jiān)督捞蚂，反饋和總結(jié)。我們才有可能達(dá)成我們的目標(biāo)跷究。
