今天大家一起學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)老師的弟子班的課皆的，有說(shuō)到一個(gè)同學(xué)的案例秧倾。這個(gè)同學(xué)是做健身教練的。那么在做教練的時(shí)候崩侠，有一次碰到一個(gè)客戶帶過(guò)來(lái)的客戶漆魔，帶著客戶和她一起打比賽。因?yàn)榈?球沒(méi)有打好却音，這個(gè)同學(xué)情緒受了影響改抡，后面的球都沒(méi)有打好。所以輸?shù)袅苏麍?chǎng)比賽系瓢。
她感覺(jué)非常的不好意思阿纤，自責(zé)。后面客戶還安慰她八拱。
但是后面這個(gè)情緒還是一直揮之不去阵赠。還想到明天還有一場(chǎng)比賽。如果再這樣繼續(xù)下去該怎么辦肌稻？
后來(lái)老師幫她理清目標(biāo)清蚀。你要的是打球那個(gè)結(jié)果就是輸贏。那客戶要的是什么爹谭？你要的是自己滿意還是客戶滿意枷邪？
瞬間同學(xué)豁然開(kāi)朗。這是自己渴望贏的那個(gè)心態(tài)诺凡，已經(jīng)蓋過(guò)了客戶只是想在打球的過(guò)程中享受那個(gè)感覺(jué)的需要东揣。自己要的只是自己滿意。還沒(méi)有站在客戶的角度腹泌，去思考客戶關(guān)系的問(wèn)題嘶卧。本末倒置，徒添煩惱凉袱。
這個(gè)是我們銷售人員非常需要關(guān)注的一點(diǎn)芥吟。就是你需要搞清楚是你需要還是客戶需要。如何把客戶的需要和自己的東西聯(lián)系在一起专甩。和客戶站在同一邊钟鸵，陪著他找到他真實(shí)的目標(biāo)，并且?guī)退黄饏f(xié)助完成涤躲。
所以在整個(gè)銷售的始終棺耍。我們時(shí)常要提醒自己，自己當(dāng)下所思考所說(shuō)的和想要表達(dá)的到底是自己要的還是客戶要的种樱？如果客戶對(duì)自己的需求不是特別的了解蒙袍，自己再通過(guò)對(duì)客戶的需求分析俊卤，通過(guò)自己專業(yè)的建議去給予啟發(fā)和引導(dǎo)。并且做好售后服務(wù)與想到客戶更長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求左敌，想客戶之所想瘾蛋，急客戶之所急，這才是長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)矫限。
