被動(dòng)防御：工作和生活中經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)防御的情況释漆，由于平時(shí)缺乏鏈接儒恋，被動(dòng)的跟著對(duì)方的步調(diào)走，對(duì)方出招后才臨時(shí)想辦法解決嚷硫，處于被動(dòng)狀態(tài)簿晓。? 比如：曾經(jīng)AB不定時(shí)會(huì)來(lái)咨詢事情，同一個(gè)事兒A前兩天來(lái)了罗晕，過(guò)兩天B來(lái)济欢，我不清楚背景、原因小渊，每次這種時(shí)候都會(huì)覺得打亂了我的計(jì)劃和節(jié)奏法褥，溝通也不順暢，久而久之隔閡就越來(lái)越多酬屉，讓人很難受半等。
主動(dòng)出擊：今年我們要做某策劃，該策劃與C有關(guān)，且C會(huì)參與我們的評(píng)審酱鸭。策劃過(guò)程中我們完成初稿后就將鏈接發(fā)給C吗垮，請(qǐng)C先幫我們看看，我們一有新變化就及時(shí)通知C凹髓，并給C介紹我們?yōu)槭裁匆@樣做烁登，讓他隨時(shí)保持對(duì)我們的關(guān)注，期間我們會(huì)根據(jù)C提的意見進(jìn)行修訂蔚舀，在最后評(píng)審的時(shí)候C其實(shí)沒怎么問問題饵沧，因?yàn)樗麑?duì)我們的策劃很清晰，他參與了這個(gè)過(guò)程赌躺，并且他的意見我們?cè)谧龅倪^(guò)程中就采納并修改狼牺。（PS：其他評(píng)委問了較多問題，因?yàn)槲覀冊(cè)谡麄€(gè)過(guò)程中只主動(dòng)跟C建立了鏈接而未主動(dòng)與其他評(píng)委建立鏈接）
感受：
1礼患、We are together是钥，與“客戶”建立鏈接，我們和“客戶”是合作關(guān)系缅叠；
2悄泥、快速迭代響應(yīng)變化，讓客戶感知到我們?cè)诓粩鄡?yōu)化改進(jìn)肤粱；
3弹囚、心態(tài)的變化：從內(nèi)心的拒絕到積極溝通、建立鏈接领曼；
