品牌關(guān)注型葛虐、價格敏感型胎源、特性精明型、建議領(lǐng)導(dǎo)型屿脐。以上四種是我們最常見的客戶模型涕蚤。相信大家多多少少都會有一些這樣的感覺，也或許沒有專門的總結(jié)的诵。不過都會有相對應(yīng)的應(yīng)對方法万栅。這四種客戶，應(yīng)對他們的營銷模式的區(qū)別都很大西疤。
對于以上的顧客模型烦粒。我們需要進(jìn)一步研究怎么能影響他們購買自己的產(chǎn)品。
追蹤者代赁，明確了自己需要購買的產(chǎn)品扰她。會通過互聯(lián)網(wǎng)找到商品并確認(rèn)價格兽掰、是否有現(xiàn)貨等等。直接搜索特定的產(chǎn)品徒役。
他們在購買前不需要特定的勸說或購買理由孽尽。改變他們的方式就是給他們比較的機(jī)會。一但他們在比較各種性價比以后廉涕。就會選擇購買性價比高的泻云。
所以需要做的事情就是在他們搜索特定商品的時候，將自家的產(chǎn)品放在一邊給他們比較的機(jī)會狐蜕。
搜尋者，他們還沒有想好要選擇哪一家的產(chǎn)品卸夕，甚至都沒有想好要不要去選擇這個產(chǎn)品层释。他們在選擇前就會反復(fù)都搜索和比較。最終決定購買快集。
所以需要做的事情就是贡羔， 在他們搜索的時候給予更多的幫助、引導(dǎo)和支持个初，給他們學(xué)術(shù)上的幫助乖寒。在她們求助幫助時給他們學(xué)術(shù)上的支持，讓他們信任你院溺。
探測者楣嘁，心理已經(jīng)有了一個目標(biāo)，但是還沒有最終確認(rèn)珍逸。 他們在購買前會進(jìn)行大量的研究和挖掘比較逐虚。
所以需要做的事情就是給他們特定信息的贈品，引導(dǎo)購買的產(chǎn)品指南谆膳，產(chǎn)品名冊叭爱，促銷信息等都會產(chǎn)生很好的幫助，推動購買漱病。
雷克薩斯汽車作為奢侈品汽車公司买雾，也是很早就對互聯(lián)網(wǎng)重視。所以他專門做過多渠道的研究杨帽，
如大家所見漓穿，展示廳是對品牌態(tài)度的影響最好。網(wǎng)站也很重要睦尽，特別是推薦傾向最高器净，有助于用戶自主傳播。如果把他們的渠道累加起來当凡。那積累的程度就很可怕了山害。
所以我們大家都應(yīng)該關(guān)注多渠道的重要性纠俭。
在線的情況下，用戶會缺少安全感浪慌，缺少物理安慰冤荆。所以我們在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，需要注意這一點(diǎn)权纤。特別是品牌實(shí)力钓简，隱私，安全性汹想，演示和導(dǎo)航外邓，建議，社區(qū)古掏，無失誤等损话。
