三不行為:我沒完成上周一應(yīng)該提交的任務(wù)，也沒有提前說明原因跟領(lǐng)導(dǎo)說明陋率，是我工作的失職，反映出我的執(zhí)行力有問題秽晚，我承認(rèn)錯(cuò)誤瓦糟，所以我決定打掃辦公室一個(gè)月衛(wèi)生。
關(guān)于我與客戶溝通談判的能力赴蝇，換位思考的能力
1.在跟客戶溝通的情況中菩浙，往往會(huì)擔(dān)心自己的專業(yè)能力不夠，自己聽不懂客戶的話句伶，讓客戶覺得我不專業(yè)劲蜻，所以不敢問，會(huì)躲在后面
2.借著和昌的問題考余，我把所有的心思都放在他們身上先嬉，但我思考問題的時(shí)候，往往只想到眼前的一步楚堤，沒有深度思考疫蔓。導(dǎo)致這次的培訓(xùn)如此坎坷。很多時(shí)候我很痛苦身冬，我不讓麻煩別人衅胀，但是又不自覺的想去找別人。
3.每次的內(nèi)訓(xùn)需求把控酥筝，我沒有思考全面滚躯，站在他們的角度去思考做培訓(xùn)的原因，沒有聽他們的想法嘿歌，更多的時(shí)候是代入我自己的想法
解決方案:1.客戶給到需求的時(shí)候掸掏，多思考內(nèi)因與外因，聽人事自身的想法搅幅，很多時(shí)候人事給到需求的時(shí)候他本身已經(jīng)有自己的思考阅束，但是我們沒有去問，他就不會(huì)跟我們說茄唐。
2.在跟客戶溝通前息裸，對于我這種不太愛思考的人，我應(yīng)該寫下每個(gè)需要問的問題沪编，并且自己要清楚認(rèn)識到自己問這些問題要達(dá)到的目的呼盆。把握底線，在談判的時(shí)候掌握主動(dòng)權(quán)蚁廓，而不是被客戶牽著鼻子走访圃，顯得我們不專業(yè)。
3.客戶跟我溝通的時(shí)候相嵌，我要先判斷他跟我說這話的原因與目的腿时，多問自己為什么况脆。
4.在跟客戶溝通的時(shí)候，準(zhǔn)確把握客戶的需求后批糟，在選擇老師的時(shí)候格了，以及在配合工作當(dāng)中應(yīng)該提前解決雙方的顧慮，而不是等客戶主動(dòng)來找我徽鼎。
5.每個(gè)問題盛末，都應(yīng)該想到三種以上的解決方案，而不是等著別人來解決否淤。這樣我永遠(yuǎn)是躲在別人背后的人
責(zé)任心
我作為公司的老員工悄但，有義務(wù)有責(zé)任去幫助團(tuán)隊(duì)的小伙伴一起完成工作的目標(biāo)的同時(shí)，需要同大家一起成長石抡，在專業(yè)技能檐嚣，工作技能，溝通技能等方面一起互相學(xué)習(xí)汁雷，但是目前的我責(zé)任心不夠净嘀，只想到自己的事情，但很多時(shí)候自己的事情還做不好不加思考就去麻煩別人侠讯。
解決方案:1.作為一名老員工，我必須要起帶頭作用暑刃，我的南京市場是所有市場中最成熟的厢漩，在以后的開課中必須要起到帶頭作用，最簡單的每月課程岩臣，我必須硬性完成每個(gè)課程的目標(biāo)溜嗜，給大家樹立榜樣，而不是避重就輕架谎，怕這怕那
2.因著我的區(qū)域好炸宵，所以我的拜訪次數(shù)是所有人里面最多的，在這種環(huán)境下谷扣，我應(yīng)該教新員工一些拜訪的技巧方法等土全，而不是只顧自己的事情
3.改掉自己浮躁的心，不偷懶会涎，時(shí)時(shí)保持謙卑虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度裹匙，時(shí)時(shí)反思總結(jié)，用積極的態(tài)度面對工作面對同事末秃，把現(xiàn)在的工作當(dāng)成事業(yè)經(jīng)營概页，跟著企業(yè)一起成長
4.我這次沒有準(zhǔn)時(shí)上交，其實(shí)也反映了我沒有責(zé)任心练慕，沒有認(rèn)真對待惰匙，以后絕不犯自己已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤技掏，凡是有理有據(jù)，用心做事项鬼。我明白世上沒有做不成的事哑梳，只有不想做成事的人。
