楊天真骚露，前知名經(jīng)紀(jì)人，出了本書(shū)缚窿，《把自己當(dāng)回事》棘幸。

書(shū)里講了很多職場(chǎng)溝通的事蓝翰，把很多老板想說(shuō)而沒(méi)有說(shuō)的心里話畜份，都和盤(pán)托出爆雹，直戳在你面前愕鼓。

李誕册倒、馬伊琍驻子、脫不花都分別寫(xiě)了推薦序估灿。

李誕說(shuō)她是從“思維”到“天真”域慷，霸氣最易汗销，稚氣最難弛针。（楊天真本名楊思維）

馬伊琍說(shuō)她“對(duì)事不對(duì)人”，什么都懂疙赠，依然天真圃阳。

脫不花說(shuō)她是“微胖的天鵝”：表面上浮在水面悠閑自在捍岳、十分優(yōu)雅，實(shí)際上水底下的腳蹼一直在猛勁兒地扒拉页徐。大殺四方恤左，閃閃發(fā)光飞袋。

楊天真說(shuō)自己“不糾結(jié)巧鸭，想得開(kāi)”纲仍，“把欲望寫(xiě)在臉上巷折，把目標(biāo)公之于眾”锻拘。

如果你認(rèn)為一個(gè)這么《把自己當(dāng)回事》的人是傲慢和炫耀署拟，你就低估了這本書(shū)中的干貨了推穷。

書(shū)中有很多真正的職場(chǎng)智慧馒铃，都是她真刀真槍干過(guò)來(lái)的区宇。她在混沌學(xué)園講過(guò)兩門(mén)課《從明星經(jīng)紀(jì)到IP內(nèi)容創(chuàng)造》、《建立個(gè)人品牌卧晓，做自己的經(jīng)紀(jì)人》，都超級(jí)精彩逼裆。

一句話艺晴，人家干得好真是有原因的掸屡。

今天我們就來(lái)了解一下：我們應(yīng)該怎樣和自己溝通狈究、和世界溝通抖锥，以及不辜負(fù)自己磅废。

1

真誠(chéng)最重要

如果你是一個(gè)藝人拯勉，你最希望經(jīng)紀(jì)人具備什么能力？

一是人品可靠导绷；二是雷厲風(fēng)行妥曲；三是兵來(lái)將擋檐盟。用馮唐的話來(lái)說(shuō)箱玷，就是能成事。

所以壳坪，楊天真說(shuō)：“真誠(chéng)是溝通中最重要的爽蝴，沒(méi)有之一”蝎亚，“真誠(chéng)发框，是解決問(wèn)題的最快路徑”梅惯。

彼此信任铣减，效率高脚作，效果好葫哗。

楊天真說(shuō)：“在事情上，你可以上各種各樣的手段鳖枕，但在人身上魄梯，就不要上手段了，在人身上使用的所有手段宾符，最后都會(huì)反噬酿秸。”

但是魏烫，真誠(chéng)就意味著完全坦白辣苏、不說(shuō)謊嗎？

當(dāng)然不是呐赡，楊天真沒(méi)那么天真。她說(shuō)自己改名叫楊天真，是因?yàn)樗浅Ｏ矚g一句話：她什么都懂售葡，卻還那么天真像寒。

任由天真的前提是憔鬼，她什么都懂。

正因?yàn)榭催^(guò)世間繁華，知道爾虞我詐包竹，才深深懂得，撒謊瞞得了一時(shí)浴麻，瞞不住一世膏萧。

倉(cāng)央嘉措說(shuō)：一個(gè)人要隱藏多少秘密，才能巧妙地度過(guò)一生斥废？

比如，楊天真在簽約藝人的時(shí)候，就會(huì)很直接的問(wèn)：“你最在意的是什么淌哟？”

如果他能夠面對(duì)真實(shí)的自己，就說(shuō)我想紅，楊天真就會(huì)在后續(xù)的工作挑選和安排中吭净，更側(cè)重有關(guān)知名度和影響力的選項(xiàng)不撑。

如果一個(gè)藝人告訴她澳泵，最在意的是作品介时，那就會(huì)把一些對(duì)“紅”幫助很大卻并沒(méi)有太高質(zhì)量的東西排除掉循衰。

如果一個(gè)藝人即便對(duì)于經(jīng)紀(jì)人也“心口不一”胁出，就會(huì)給團(tuán)隊(duì)的資源投入和執(zhí)行帶來(lái)困擾筐喳，浪費(fèi)彼此的時(shí)間和精力萌业。

藝人這個(gè)行業(yè)太特殊了，即便我們普通的職場(chǎng)奸柬，也不能做到知無(wú)不言言無(wú)不盡生年，那個(gè)不一定是真誠(chéng)，是對(duì)彼此不負(fù)責(zé)廓奕。

用季羨林老先生的一句話送給大家：假話全不說(shuō)晶框，真話不全說(shuō)排抬。

2

做事有章法

我認(rèn)為這一部分是本書(shū)精華，每個(gè)職場(chǎng)人看過(guò)之后都會(huì)覺(jué)得受益匪淺授段。

我提煉出五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：如何面對(duì)問(wèn)題蹲蒲、錯(cuò)誤、責(zé)任侵贵、意外和笨蛋届搁。前四點(diǎn)是自己，最后一點(diǎn)是別人窍育，本質(zhì)上也是自己卡睦。

1 如何面對(duì)問(wèn)題？

做經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)狀況漱抓，比如“你現(xiàn)在帶著藝人出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)表锻，突然有粉絲跑過(guò)來(lái)要求合照，拍不拍乞娄？”

這里涉及到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題瞬逊，要做到具體問(wèn)題具體分析，但核心不是你的解決方案仪或，而是你是否在“之前”就準(zhǔn)備了這些方案确镊。

用天真的話來(lái)說(shuō)，就是“方案要在溝通前準(zhǔn)備范删，解決問(wèn)題要比問(wèn)題早”蕾域。

預(yù)案是核心。未雨綢繆是所有工作的基本能力到旦，臨時(shí)抱佛腳不會(huì)有高質(zhì)量的回應(yīng)旨巷。

方案要在溝通前準(zhǔn)備，這一條很多人也都會(huì)忽略添忘。

也就是說(shuō)契沫，在溝通、開(kāi)會(huì)昔汉、討論之前懈万，每個(gè)人不只帶著問(wèn)題，更要帶著自己的解決方案來(lái)靶病。即便這個(gè)方案不完美会通，也可以拋磚引玉。

所以楊天真說(shuō)：“一個(gè)好的溝通者娄周，會(huì)把“問(wèn)題意識(shí)”自主性地轉(zhuǎn)化成“方案意識(shí)”涕侈。記住，方案比問(wèn)題有價(jià)值煤辨，所以裳涛，有方案的人比只有問(wèn)題的人更有價(jià)值木张。”

2 如何面對(duì)錯(cuò)誤？

出錯(cuò)不要緊端三，出錯(cuò)之后的態(tài)度是關(guān)鍵舷礼。

最差的方式就是找借口。

天真建議三步走：一是誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)郊闯，找到原因妻献；二是找解決方案，彌補(bǔ)錯(cuò)誤团赁；三是找到辦法育拨，避免再次發(fā)生。

分析原因欢摄，亡羊補(bǔ)牢熬丧，未雨綢繆。

很多人第一步找原因之后怀挠，就拐彎去找借口了析蝴。其實(shí)，后兩項(xiàng)才是最重要的唆香。

一個(gè)人是否值得托付，不是他從來(lái)不犯錯(cuò)吨艇，而是一旦犯錯(cuò)之后躬它，能夠認(rèn)真對(duì)待，快速修復(fù)东涡，而且未雨綢繆冯吓，避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，這樣的人才是靠譜的人疮跑。

錯(cuò)誤组贺，未嘗不是一個(gè)你再次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，但很多人就把它看做是一個(gè)負(fù)擔(dān)祖娘，唯恐避之不及失尖。

當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)渐苏，最重要的掀潮，是要形成經(jīng)驗(yàn)積累。天真的團(tuán)隊(duì)一直執(zhí)行一個(gè)“白皮書(shū)”的工作機(jī)制琼富，把犯過(guò)的錯(cuò)仪吧、踩過(guò)的坑都整理進(jìn)來(lái)，越詳細(xì)越好鞠眉。

重復(fù)的錯(cuò)誤沒(méi)必要再犯薯鼠，重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)必要再試择诈。

所以天真勸每個(gè)人職場(chǎng)人，都應(yīng)該準(zhǔn)備屬于自己的“白皮書(shū)”出皇。

3 如何面對(duì)責(zé)任羞芍？

很多人會(huì)覺(jué)得：我拿多少錢(qián)，我就要干多少的活兒恶迈，拿得少涩金，我就干得少。

但是暇仲，人生成長(zhǎng)的第一步步做，就是從“要我負(fù)責(zé)”到“我要負(fù)責(zé)”。

“剛工作的時(shí)候奈附，我22歲全度，負(fù)責(zé)四個(gè)藝人，任務(wù)龐雜斥滤，節(jié)奏飛快将鸵，但仍然會(huì)在工作全部結(jié)束之后，主動(dòng)去問(wèn)其他同事是否有什么是可以幫忙的佑颇。幫忙寫(xiě)稿顶掉，幫忙處理通告，幫忙解決合同……所有的這些行為都是不圖實(shí)際回報(bào)的挑胸，但也并不是“無(wú)私”的痒筒，因?yàn)樵谶@其中收獲的是一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的飛速成長(zhǎng)〔绻螅”

天真的想法是：“那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)拿這么點(diǎn)工資了簿透，如果我不多學(xué)習(xí)，不多干事兒解藻，我就是在對(duì)自己的時(shí)間不負(fù)責(zé)老充。”

史蒂芬·柯維在《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》中螟左，排在第一位的習(xí)慣就是積極主動(dòng)啡浊。

天真說(shuō)：“你主動(dòng)迎上去承擔(dān)的責(zé)任越多，漸漸地胶背，你得到的回報(bào)也會(huì)越多虫啥。”

欲戴王冠奄妨，必承其重涂籽。

有些人說(shuō)，不在其位不謀其政砸抛。

現(xiàn)實(shí)是评雌，不謀其政树枫，沒(méi)有其位。

4 如何面對(duì)意外景东？

無(wú)論小時(shí)候參加辯論砂轻，還是現(xiàn)場(chǎng)的精彩表演，天真的經(jīng)歷告訴我們斤吐，沒(méi)有人可以做到真正的臨場(chǎng)發(fā)揮搔涝，都是之前的精心準(zhǔn)備。

“時(shí)刻準(zhǔn)備著”和措，這既是一種工作態(tài)度庄呈，也是一種工作能力。

天真在面試時(shí)派阱，都會(huì)問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題：“你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎诬留？”如果對(duì)方說(shuō)沒(méi)有，基本上在她那里就會(huì)大減分贫母。

因?yàn)檫@說(shuō)明面試者無(wú)論是之前還是現(xiàn)場(chǎng)文兑，都沒(méi)有做好準(zhǔn)備，沒(méi)有對(duì)于這份工作和這家公司有任何判斷腺劣，也對(duì)于自己的工作定位沒(méi)有任何思考绿贞。

就像之前提到，如何面對(duì)問(wèn)題橘原，最重要的不是臨場(chǎng)反應(yīng)籍铁，其實(shí)考驗(yàn)的是你的預(yù)案，你的事前準(zhǔn)備靠柑，你的日常功夫寨辩。

厚積才能薄發(fā)吓懈。

5 如何面對(duì)笨蛋歼冰？

巴菲特說(shuō)：如果你打了半小時(shí)牌，仍然不知道誰(shuí)是菜鳥(niǎo)耻警，那么你就是隔嫡。

楊天真借用這句話：如果你已經(jīng)知道對(duì)方是一個(gè)笨蛋，卻仍然不知道改變和他溝通的方式甘穿，那么你也是腮恩。

如果跟對(duì)方交代一件事前，他幾次三番的出錯(cuò)温兼，這既說(shuō)明對(duì)方是笨蛋秸滴，但也說(shuō)明了，你的溝通方式可能有問(wèn)題募判，總是給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)荡含。

天真說(shuō)咒唆，團(tuán)隊(duì)總抱怨對(duì)方不專業(yè)，那不正是咱們存在的價(jià)值嗎释液？都靠譜了全释，藝人直接找一個(gè)助力對(duì)接就完了。

作為老板误债，如果你已經(jīng)知道下屬的溝通能力差浸船，你為什么要把和強(qiáng)溝通者的那一套原封不動(dòng)地搬到他這里來(lái)？

如果你不能改變對(duì)方寝蹈，就要考慮改變自己的溝通方法李命，這樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只是抱怨沒(méi)有用躺盛。

“聰明人之所以能夠存在于這個(gè)世界项戴，就是因?yàn)檫@個(gè)世界上永遠(yuǎn)都會(huì)有笨蛋。時(shí)間流逝槽惫，有的笨蛋會(huì)脫胎換骨周叮，變成聰明人，有的笨蛋會(huì)堅(jiān)持自我界斜，一直做笨蛋仿耽。我們永遠(yuǎn)不能對(duì)所有人都用一套溝通方法，那樣不僅你會(huì)很辛苦各薇，溝通結(jié)果也很難保證项贺。如果不能想明白這個(gè)道理，那就說(shuō)明峭判，你才是笨蛋开缎。”

3

溝通尋共識(shí)

溝通是為了尋求共識(shí)林螃，達(dá)成一致奕删，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不是證明我對(duì)你錯(cuò)疗认。

所以完残，要想達(dá)到共識(shí)，一是要會(huì)處理自己的情緒横漏；二是要會(huì)處理和對(duì)方的關(guān)系谨设。

1 共情是情理

不要把情緒當(dāng)武器。

因?yàn)榈谝欢薪剑@種手段很低級(jí)扎拣，即使讓你一次性達(dá)到目的，但也會(huì)留下后遺癥：你給人留下一個(gè)情緒不穩(wěn)定的印象。

第二二蓝，長(zhǎng)期使用會(huì)讓人免疫尊蚁，就像狼來(lái)了的故事一樣，當(dāng)你真正有情緒的時(shí)候侣夷，別人也不會(huì)重視横朋。

第三，情緒會(huì)降低溝通的質(zhì)量百拓，即便事情辦成了刑赶，但效果也可能不好读虏，只是勉強(qiáng)昔瞧。

共情不是情緒蚓胸，而是情理。把對(duì)方拉到我們的情理之中蓖捶，讓對(duì)方能夠感同身受地體悟到我們的想法地回。

講故事就是一個(gè)最好的方法。柏拉圖說(shuō)：“會(huì)說(shuō)故事的人統(tǒng)治世界俊鱼】滔瘢”

幾年前，楊天真剛成立了自己的公司并闲，有機(jī)會(huì)在一個(gè)投資人年會(huì)上做演講细睡，她沒(méi)有在一開(kāi)場(chǎng)就切入主題，而是講了一個(gè)合伙人的故事帝火。

她的合伙人簽約一個(gè)年輕的藝人溜徙，需要得到其父母的認(rèn)可。他父母生活的小鎮(zhèn)閉塞落后犀填，父母堅(jiān)決反對(duì)蠢壹，即便合伙人來(lái)到他們家，男孩的爸爸帶著全組人來(lái)跟她見(jiàn)面九巡，陣仗很大图贸，而且態(tài)度蠻橫。

當(dāng)天晚上比庄，男孩帶著媽媽來(lái)安慰合伙人求妹，媽媽講起了自己也曾經(jīng)有一個(gè)文藝的夢(mèng)想乏盐，講起了兒子小時(shí)候畫(huà)畫(huà)有多值得她驕傲佳窑，講起了她多希望兒子憑自己的能力走出去見(jiàn)更大的世界……動(dòng)情之處，兩個(gè)女人都流下了眼淚父能。

最后媽媽當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)讓男孩和我們簽約神凑，并且讓合伙人帶著他連夜離開(kāi)了小城鎮(zhèn)。

這是一個(gè)跌宕起伏有張力的好故事，成年人的生活沒(méi)有容易二字溉委。

道理鹃唯，讓我們看見(jiàn)事；而故事瓣喊，讓我們看到人坡慌。

道理，是讓人同意的藻三；而故事洪橘，是讓人相信的。

2 共識(shí)是理解

做經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候棵帽，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到藝人抱怨前來(lái)采訪的記者熄求，覺(jué)得對(duì)方的提問(wèn)總是在窺探隱私，或者看起來(lái)是在“搞事情”逗概。這時(shí)候弟晚，我一般會(huì)反問(wèn)：“如果你是記者，你要采訪一個(gè)藝人逾苫，你會(huì)不會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題卿城？”

每個(gè)人有自己的立場(chǎng)，有自己的KPI铅搓，如果你能夠put yourself in other's shoes藻雪，你就能夠?qū)で蟾嗟墓沧R(shí)，實(shí)現(xiàn)共贏狸吞。

所以楊天真通常會(huì)建議藝人主動(dòng)提出自己的解決方案：“您剛剛問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題勉耀，我不好回答。但我這里有一個(gè)挺有趣的事情蹋偏，您看看能不能用便斥？”

尋求共識(shí)就是找到共同目標(biāo)，找到利益結(jié)合部威始。

楊天真有一項(xiàng)能力枢纠，在跟別人溝通的時(shí)候，她一方面會(huì)明確表示不同意黎棠，這樣清晰的表達(dá)效率很高晋渺；同時(shí)另一方面，她不是到此為止脓斩，而是提供一些替代方案木西，用其他的方式或者資源來(lái)提供補(bǔ)償，給別人一個(gè)無(wú)法拒絕的理由随静。

有一次八千，她的一個(gè)藝人拍了一期雜志封面吗讶，非常完美。她們不想在封面印上廣告語(yǔ)恋捆，但人家又是金主照皆，很難做到。

她們用時(shí)間維度沸停、同行慣例膜毁、替代方案三個(gè)角度來(lái)說(shuō)服了雜志主編和廣告主，案例非常精彩愤钾，這里就不劇透了爽茴。

說(shuō)到底，尋求共識(shí)不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)绰垂。小孩才分對(duì)錯(cuò)室奏，大人只看利弊。

其實(shí)劲装，無(wú)論做什么工作胧沫，都要尋求最大公約數(shù)，找到最多人能夠達(dá)成的共識(shí)占业，不但溝通能夠達(dá)成一致绒怨，還能確保最后做事的結(jié)果也能多方滿意。

沒(méi)有那么多的敵我矛盾谦疾，都是人民內(nèi)部矛盾南蹂，不是你和我，是“我們”念恍。

4

找到你自己

學(xué)會(huì)了和這個(gè)世界溝通六剥，最重要的，是回歸內(nèi)心峰伙，跟自我溝通疗疟。

有一次楊天真面試一個(gè)男孩，十五分鐘之后她問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題瞳氓，你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么策彤？那個(gè)男孩說(shuō)：“勤奮”。天真沒(méi)有錄取他匣摘。

天真說(shuō)店诗，他最大優(yōu)點(diǎn)不應(yīng)該是帥嗎？我通過(guò)之前的觀察音榜，沒(méi)有看到“勤奮”或者其他方面很突出庞瘸，但是他非常帥啊。

如果他不敢承認(rèn)這一點(diǎn)囊咏，要么是認(rèn)識(shí)不到自己的優(yōu)點(diǎn)恕洲，要么是不自信。

知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力梅割，并且善用這種競(jìng)爭(zhēng)力霜第，真的非常重要。所有的特質(zhì)都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分户辞，關(guān)鍵是善用這種特質(zhì)泌类。

帥是特質(zhì)，丑也是底燎。第4季《脫口秀大會(huì)》中刃榨，徐志勝也是善用了自己的“丑”，爆笑全場(chǎng)双仍，這沒(méi)什么好丟人的枢希，丑的人千千萬(wàn)，但是講段子好笑的卻屈指可數(shù)朱沃。

所以苞轿，天真問(wèn)了一個(gè)對(duì)所有人都很重要的問(wèn)題：“我和自己的優(yōu)點(diǎn)，熟嗎逗物？”

和自己的優(yōu)點(diǎn)（甚至缺點(diǎn)）和諧相處搬卒，把它們都變成自己的優(yōu)勢(shì)，這才是最重要的翎卓。

不要自己欺騙自己契邀，直面你自己，坦然接受自己失暴，你才能做一個(gè)更好的自己坯门，知道哪些事情應(yīng)該做，哪些事情應(yīng)該放棄逗扒。

就像楊天真自己說(shuō)的：“順勢(shì)而為的成長(zhǎng)始終是我一路前進(jìn)的方向田盈，我自知沒(méi)有逆流而上的勇氣，更沒(méi)有咬定青山不放松的執(zhí)著缴阎，舒舒服服地做好自己擅長(zhǎng)的事允瞧，日子過(guò)得開(kāi)心，收入不錯(cuò)蛮拔，也能有成就感述暂。”

山本耀司說(shuō)：“自己”這個(gè)東西是看不見(jiàn)的建炫，撞上一些別的什么畦韭，反彈回來(lái)，才會(huì)了解“自己”肛跌。

在自我溝通的過(guò)程中艺配，我們需要這樣的對(duì)撞察郁。

從楊思維到楊天真，從為他人做嫁衣裳转唉，到自己走上前臺(tái)皮钠，楊天真活得真實(shí)，活得精彩赠法。

做事認(rèn)真麦轰，沒(méi)有任何借口。

心中有數(shù)砖织，敢于面對(duì)困難款侵。

什么都懂，但她仍舊天真侧纯。