門店要想生意好饶火，服務(wù)一定要跟上鹏控，在顧客的眼中，好的服務(wù)是怎樣的呢肤寝？我們整理出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十個(gè)點(diǎn)当辐，供大家參考：
01
微笑靚一點(diǎn).
微笑靚一點(diǎn)不僅是生活中待人待事的技能，更是展現(xiàn)自我的本能鲤看。
當(dāng)你看見每個(gè)顧客缘揪，就會(huì)把你的微笑傳遞給每個(gè)人，使你的顧客心情舒暢义桂，對(duì)你們店鋪的印象加深找筝。
02
語調(diào)柔一點(diǎn)
使客人聽起來舒服一點(diǎn)，語調(diào)太重本來是一句正常的話語慷吊，有時(shí)候也會(huì)被聽成不客氣的語言
03
耐心足一點(diǎn)
有時(shí)候遇到很麻煩的事袖裕，需要有足夠的耐心，慢慢的去跟顧客溝通溉瓶，其實(shí)這個(gè)時(shí)候顧客也很煩躁急鳄，你要是顯露出不耐煩，那就很容易出現(xiàn)爭(zhēng)吵堰酿。
04
行動(dòng)快一點(diǎn)
在店里經(jīng)常需要幫助顧客攒岛，顧客有需求肯定是很急切的，你要是動(dòng)作緩慢胞锰，就很容易導(dǎo)致顧客的生氣灾锯，動(dòng)作快同時(shí)也能形容一個(gè)人做事的好與壞。
05
做事多一點(diǎn)
老板注意到店里的新員工小林不僅年輕嗅榕，做事比較多顺饮，表現(xiàn)得特別積極，心里也比較喜歡他凌那。
當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)出現(xiàn)空缺的時(shí)候兼雄，老板選擇了小林做店長(zhǎng)而不是已經(jīng)干了三年的老王。
老王深疑帽蝶，就問老板為什么不是自己做店長(zhǎng)呢赦肋？老板就跟老王說了一句話：“小林比你的做事多一點(diǎn)！”励稳。
06
效率高一點(diǎn)
效率高也是一個(gè)很重要的品質(zhì)佃乘，高效率能帶動(dòng)整個(gè)店鋪的效率，有時(shí)候一個(gè)員工的效率低都能影響到一個(gè)店鋪的效益驹尼。
07
嘴巴甜一點(diǎn)
每個(gè)人都喜歡聽好話趣避，在這個(gè)時(shí)候就需要員工和顧客聊天的時(shí)候盡量說好話。
好話并不是需要你怎樣去夸贊他新翎，而是和他建立在同等的位置去表揚(yáng)他程帕。
08
肚量大一點(diǎn).
在店里也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件住练，這些突發(fā)事件同樣需要處理，這個(gè)時(shí)候你不要害怕愁拭，事情總是需要處理的讲逛，你可以膽量大一些去處理。
09
腦筋活一點(diǎn)
腦筋靈活能體現(xiàn)出一個(gè)人的處理能力岭埠，在緊急事件中更需要我們靈活處理盏混，合理的把事情處理好扮宠。
10
理由少一點(diǎn)
每件事要是找理由都能找到理由推托，找到理由不是本事裹芝，能把發(fā)生的事處理好才是本事枫匾，事情發(fā)生應(yīng)該第一時(shí)間找到處理方法。
小本創(chuàng)業(yè)濒蒋，五大要點(diǎn)要早防
01
團(tuán)隊(duì)的五個(gè)死穴
①?zèng)]有激情活力。②沒有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。③沒有良好的薪酬機(jī)制和晉升機(jī)制蹦掐。④沒有靈魂。⑤領(lǐng)袖沒有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力僵闯。
02
員工的六個(gè)問題
①抱怨（抱怨任何人任何事）卧抗。
②沒有自信。
③不相信（不相信自己的品牌鳖粟、不相信自己的產(chǎn)品社裆、不相信自己的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖）。
④沒有信念（成功的信念）向图。
⑤立場(chǎng)不堅(jiān)定泳秀。
03
員工的三個(gè)毛病
(1)太把自己當(dāng)回事? ①不自量力。②剛愎自用榄攀。③不思進(jìn)取嗜傅。
(2)太把別人當(dāng)回事? ①不自信。②不自愛檩赢。③不自重吕嘀。
(3)不知道自己怎么回事? ①我是誰？我要什么贞瞒？②誰能給我偶房？③怎么實(shí)現(xiàn)？
04
品牌塑造失敗的五大弊端
①詆毀其他品牌做生意军浆。
②廣告宣傳不新穎（品牌包裝沒有定位）蝴悉。
③整合資源太少。
④團(tuán)隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)問題瘾敢。
⑤客戶維護(hù)太差《沒有真正做到“好服務(wù)拍冠、服務(wù)好”》尿这。
當(dāng)老板的10大危機(jī)
①?zèng)]有人情味。
②沒有兌現(xiàn)承諾庆杜。
③不懂如何演說和表達(dá)射众。
④沒有發(fā)自內(nèi)心幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 。
⑤沒有幫助員工承擔(dān)責(zé)任晃财。
⑥沒有起到帶頭做事作用叨橱。
⑦用過去君王制度管理共產(chǎn)主義員工。
⑧沒有合理使用機(jī)制断盛。
⑨不懂的學(xué)習(xí)甚至不讓員工學(xué)習(xí)罗洗。⑩分配出現(xiàn)問題。
