擁抱你的客戶,就意味著將顧客放在第一位!這本身就應(yīng)該成為一種習(xí)慣。從早上睜開(kāi)眼到晚上睡覺(jué)腻惠,甚至在睡夢(mèng)中都必須將顧客放在心上渠牲。
結(jié)合自己這些年走過(guò)的路驱富,的的確確是這樣的。只要你發(fā)心正確,顧客是完完全全能夠感受到的。比方說(shuō)烤咧,當(dāng)顧客約好時(shí)間來(lái)推拿偏陪,而到了約定時(shí)間她沒(méi)有來(lái),我們就會(huì)在第一時(shí)間打電話詢問(wèn)了解情況煮嫌〉亚看看孩子病情是減輕了還是加重了?孩子來(lái)推拿并且信任是我們的榮耀昌阿,那么即使孩子沒(méi)來(lái)我也要做到應(yīng)有的關(guān)心和惦念饥脑。
平時(shí)我要求我的員工,每天當(dāng)孩子一進(jìn)門懦冰,就要快速準(zhǔn)確地叫出孩子的名字灶轰,這一點(diǎn)很重要。從一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能折射出你在病人身上所花的心思刷钢,放顧客于心上笋颤,不只是空談。