第28課 看產(chǎn)品的微觀兜辞、中觀與宏觀視角

第28講筆記：

怎么判斷一個人是不是產(chǎn)品高手迎瞧？怎么評估這個人厲害在哪里，不厲害在哪里逸吵？

好的產(chǎn)品體系用三個層次再總結(jié)一下凶硅，分別是：中觀、微觀扫皱、宏觀足绅。

1. ? 中觀套路：學(xué)習(xí)招數(shù)

什么叫中觀？就是套路韩脑。

第二模塊之后的內(nèi)容氢妈，有大量的套路：用戶畫像、痛點和癢點段多、整體流程圖首量、用戶體驗地圖和服務(wù)藍圖。

書店里有很多講套路的書：用戶需求衩匣、產(chǎn)品策略蕾总、功能定義粥航、流程圖制作琅捏、產(chǎn)品原型制作、項目管理递雀、數(shù)據(jù)分析柄延、產(chǎn)品運營……

大公司是學(xué)習(xí)套路的好地方。一家公司能系統(tǒng)培養(yǎng)某一類人缀程，說明這家公司在這個領(lǐng)域有與眾不同的套路搜吧，比如：聯(lián)想出銷售、騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理杨凑、阿里出運營滤奈、百度出技術(shù)。

所以大學(xué)畢業(yè)去大公司是有價值的撩满，因為套路有價值蜒程。套路像武功招數(shù)一樣绅你，是前人總結(jié)的有效經(jīng)驗。

但是靠套路成不了高手昭躺。套路可以讓你更有章法地展現(xiàn)自己忌锯，更容易搞定面試官，成為系統(tǒng)內(nèi)按指令行事的公司中層领炫。但是如果你想依靠這門手藝偶垮，自立門戶，博得名利帝洪，那么你面對的是整個市場的競爭與用戶的分流似舵。你每時每刻，都需要面對每一個細節(jié)的取舍葱峡。沒有人告訴你“可以了”啄枕，沒人告訴你對與錯，甚至用戶給你的反饋都是混雜的族沃。

你如何做出每一個微小的決策频祝，持續(xù)迭代，持續(xù)優(yōu)化脆淹？

2. ? 微觀體感：成為高手

要成為能夠自我決策的好手常空，我們就需要產(chǎn)品經(jīng)理能力的第二個維度：微觀體感。

每一個微小的動作選擇疊加起來盖溺，就是你拿出來的產(chǎn)品漓糙，就是你活出來的樣子。

那么日常中烘嘱，我們做每一個細小選擇昆禽，靠的就是微觀體感，就是真實地感知每一個微小瞬間蝇庭。

產(chǎn)品是一種被動的藝術(shù)醉鳖。一個產(chǎn)品只能在被動中，默默把握每一個微小的主動機會哮内，在每一個接觸的瞬間盗棵，每一次的交互里，讓用戶順暢地深入下來北发。用戶動力不足纹因，要放棄這個產(chǎn)品，你是沒有任何辦法的琳拨。最挑剔的人瞭恰，其實就是最有防御意識的人。如果產(chǎn)品突然碰觸用戶的某個意識神經(jīng)狱庇，讓用戶產(chǎn)生防御惊畏，那流失的幾率就會加大是牢。

要建立微觀體感，就要不斷練習(xí)陕截，在最不容易建立觀察的地方驳棱，建立每一個微小處的覺察。

· ? ? ?? 反思什么樣的設(shè)計才能讓用戶滿足农曲？

· ? ? ?? 復(fù)盤用戶是否產(chǎn)生了防御心社搅？

· ? ? ?? 為什么會在這里卡頓？

· ? ? ?? 產(chǎn)品應(yīng)該怎么做才自然乳规？

成為天才的一萬小時都干了些什么形葬？大量的時間都是在建立細微的微觀體感，建立長在自己身體上的真實感覺暮的，眨眼之間的好惡判斷笙以。

很多愛好者、發(fā)燒友是有微觀體感的冻辩，他們需要補中觀的套路猖腕，才能夠有系統(tǒng)、有層次地釋放他的感受恨闪。而在大公司也好倘感，看書紙上談兵也好，擁有了中觀套路的人咙咽，一定要補微觀體感老玛。否則，說起來都對钧敞，做事卻都不到位蜡豹。

如果能夠同時擁有微觀體感和中觀套路，那就是一個產(chǎn)品好手了溉苛。

3. ? 宏觀能力：打大仗

那什么是宏觀能力镜廉？就是打大仗的能力。

你說錘子手機的微觀體感和中觀套路如何炊昆？很好啊桨吊。比起小米手機威根，差在宏觀能力凤巨。

你說易到用車當(dāng)時的用戶體驗和口碑如何？很好啊洛搀。比起滴滴敢茁，差在宏觀能力。

在這套課里的點線面體留美、創(chuàng)新模式都是宏觀能力彰檬。

幾家定位相似伸刃、體驗相似的產(chǎn)品，靠優(yōu)化用戶體驗逢倍，其實是無法終結(jié)戰(zhàn)爭的捧颅。大仗拼勝負，靠的是宏觀能力较雕。

本講小結(jié)

練好套路碉哑，在大公司做到中層沒問題。要想自己為結(jié)果負責(zé)亮蒋，開門立戶創(chuàng)業(yè)扣典，必須有長在自己身上的微觀體感。

沒有微觀體感慎玖，靠套路判斷贮尖，就是自欺欺人。但打大仗趁怔，做頂級高手湿硝，其實宏觀能力也要強。

這是我們對之前的內(nèi)容润努，用微觀图柏、中觀、宏觀三個層級做的一個小小的總結(jié)任连。

第28講心得：

這一講又是被震撼到的一講蚤吹。從來就沒有從這三種層面去看待產(chǎn)品能力。但是也因為從這三個層面随抠，讓我更有系統(tǒng)裁着，有結(jié)構(gòu)的看待產(chǎn)品能力，并知道近期從哪個層面去補齊自己的能力拱她。

最讓我有收獲的地方是微觀體感二驰，如何從別人已經(jīng)建立觀察，下定結(jié)論的地方依然能總結(jié)出自己的觀察和結(jié)論秉沼，依然能看到別人看不到的地方桶雀，如果沒有經(jīng)年累月的積累，沒有下大工夫深度思考和復(fù)盤是做不到的唬复。Narrow but deep.個人感覺勤寫產(chǎn)品分析矗积，分析哪些產(chǎn)品做的好，哪里好敞咧，為什么好棘捣，哪里不好，為什么不好休建。如果我是該產(chǎn)品的PM乍恐，我會怎么優(yōu)化评疗。能有效的提高微觀體感。

在工作的過程中茵烈，發(fā)現(xiàn)建立中觀套路百匆，可以較容易地從其他人身上學(xué)到，看別人的匯報呜投，別人的分析胧华，別人的解決問題時的邏輯，以及買書學(xué)習(xí)相關(guān)理論和邏輯框架宙彪。但是微觀體感的建立矩动，如果不經(jīng)過自己大量的深度思考和反復(fù)推敲，其實沒有辦法真正提高的释漆。當(dāng)然跟別的PM一起探討產(chǎn)品細節(jié)悲没，交換看法，也是一種方法男图。