作為銷售，你要學(xué)會如何閉嘴
在古希臘沉御，有一句著名的名言屿讽，聰明的人，借助經(jīng)驗說話，更聰明的人伐谈，根據(jù)經(jīng)驗不說話烂完。那么在銷售過程中，這種傾聽的經(jīng)驗是非常重要的诵棵。
在我們生活中抠蚣，很多人認(rèn)為銷售就是會說話，能夠?qū)椎恼f成黑的履澳，將死的說成活得嘶窄。事實并不是這樣，現(xiàn)在客戶并不傻距贷，很多時候客戶知道的可能比你更多柄冲，這個時候我們再說的天花爛墜，是得不到客戶的信任的忠蝗，得不到信任客戶還怎么和你合作呢羊初？
在心理學(xué)領(lǐng)域，有一種這樣的說法什湘，每個人的內(nèi)心深處长赞，都有一種愿望，那就是渴望得到別人的尊重闽撤，當(dāng)你認(rèn)真傾聽別人說話的時候這就是一種尊重
想要成功得哆，你要時刻記得，客戶的話比你的話更重要
案例：
阿普達(dá)是一位成功的銷售專家哟旗，在銷售領(lǐng)域贩据，他曾經(jīng)戰(zhàn)績顯赫，退休后闸餐，他開了一家培訓(xùn)教室饱亮，專門輔導(dǎo)年輕的銷售員
有一天，有一位年輕人來拜訪他舍沙，求教銷售的口才和技能近上，這位年輕人為了表現(xiàn)自己與生俱來的雄辯的能力，便在阿普達(dá)的面前夸夸其談起來拂铡，但是阿普達(dá)很快就打斷他了壹无，面無表情的讓他交雙倍的學(xué)費
這位年輕人一臉的差異，不解的問道感帅，先生斗锭，我的口才條件這么好，為什么卻要加倍呢
阿普達(dá)慢慢的說道失球，因為我不得不教你兩門學(xué)問岖是，一門是如何閉嘴，另一門是如何開口
光會說是沒有用的，光說不聽豺撑，簡直就是浪費人才作箍，因此針對人與人之間的溝通，心理學(xué)家一再指出前硫，在說之前一定要學(xué)會傾聽胞得。
每個人都有一個特點，說的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于聽的愿望屹电，當(dāng)你滿足了客戶的聽的欲望阶剑，就能掌握客戶的思維動向
為什么你的“聽力”變的一天不如一天了、變得越來越差了呢危号？
一牧愁、在傾聽之前，你已經(jīng)事先形成了自己的觀點外莲，已經(jīng)提前想好了說的內(nèi)容猪半，這樣你只會急于表明觀點，而不是傾聽
二偷线、在客戶傾聽故事之前磨确，你已經(jīng)早早的決定按計劃行事，因此声邦，計劃阻礙了你的“聽力”
當(dāng)你認(rèn)為你自己有很好的答案的時候你就會停止傾聽乏奥，或者，有時候從客戶的嘴里聽到一些自己不想聽的言論時就會打斷對方亥曹，陳述自己的觀點邓了，可是你有沒有換位思考一下，如果你是客戶媳瞪，面對一個不愿意聽他講話的人骗炉，你心里是否會有被輕視的感覺，如果有蛇受，客戶也是這樣想的
當(dāng)你決定做好一個傾聽者的時候句葵，就要扮演好角色，一旦忍不住想說話龙巨，就在心里大喊笼呆，我說話能憋死啊旨别？
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