【背景】：
1叁征、地點：海南行業(yè)：房地產，公司主代理海南新樓盤逛薇，分部海南各個區(qū)域新樓盤捺疼；
2、 公司的運營模式主要依靠百度關鍵詞推廣永罚，公司有自己的房產網站（類似搜房網）啤呼。客戶通過關鍵詞搜索呢袱，點擊進入網站之后官扣，通過對話框交談互相了解對方信息及需求。
【問題】：
1羞福、如何獲取客戶信任惕蹄？
2、如何維護客情坯临？
【回復】：
如何獲取客戶信任焊唬？
中介帶著客戶去談判，從客戶角度來說看靠，看見中介站在邊上赶促，客戶心里肯定100%不爽，為什么挟炬？客戶很清楚你會賺他的錢鸥滨，他看中一兩個樓盤后嗦哆，就會想辦法擺脫掉中介，自己去售樓處談婿滓，客戶跟你不熟老速，沒有任何信任度，他怕吃虧凸主，這是人性橘券；
1、 首先挖掘客戶需求
確定客戶買房需求的關鍵詞：檔次卿吐、地段旁舰、價格、戶型嗡官、面積箭窜？有無特殊要求？臨海衍腥，山區(qū)還是城區(qū)磺樱？確定后找?guī)讉€合適的樓盤重點推薦。前期拿到客戶資料婆咸，開始定期給客戶海南房地產簡報竹捉、銷售情況、海南地產市場的價格趨勢等行業(yè)資料尚骄，利用專業(yè)知識盡量搞熟客情關系活孩，非常重要的一點是，先跟客戶講明白乖仇，咱們中介的收費跟客戶沒關系，只跟開發(fā)商有關系询兴。
2乃沙、 準備好樓盤故事和銷售話術
賣房子也是先要賣故事，提前準備好樓盤的故事诗舰，我們要精確提練銷售話術警儒，自己做20個提問。根據經驗眶根，客戶提問一般會集中在20個問題以內蜀铲，你就集中精力錘煉好這20個問題的回復，今后實戰(zhàn)發(fā)現不妥之處繼續(xù)錘煉属百，這樣做的好處是給客戶買房提供更專業(yè)的建議记劝，增強客戶粘性和信任度。咱們這種通過網絡建立的客情關系族扰，短時間內不太可能做透人情厌丑，銷售的核心就是用專業(yè)知識賺錢定欧，專業(yè)不是寫在臉上的，而是在言行舉止中無形體現出來的怒竿；
3砍鸠、利用專業(yè)地產風水知識打動客戶
咱們若能熟知并熟練運用一些風水知識的話，他就覺得你非常專業(yè)耕驰，指一指樓盤的硬傷爷辱，這以后你就成了客戶的拐棍，說高一點就是顧問朦肘，客戶再也離不開你了饭弓。到海南買房的人大多是豪客，這些人非常信風水厚骗。今后示启，我們會做四個小時風水專題分享，將風水運用到話術當中领舰，絕對有實戰(zhàn)力夫嗓，一出手就能秒殺競爭對手。我們將大量風水知識運用到海南各樓盤講解中冲秽，客戶還能離開你嗎舍咖？呵呵，現在你就是他們的購房專家帮鄙！排霉！因為他們挑樓盤可以拋棄你，那么挑戶型呢民轴？挑朝向呢攻柠？呵呵，有專家形象后裸，他們準乖乖跟著咱們走瑰钮；
4、 充分運用“利益驅動”鎖定客戶
見到客戶不要過度熱情微驶，也不要太冷淡浪谴，過度熱情反而不好，太冷淡人家認為你裝大牌因苹」冻埽客戶都不是傻瓜，這么熱情必有所圖扶檐。講這些客戶關心的問題凶杖。很坦誠的告訴客戶，客戶可以直接去售樓處談款筑，自己去不去沒關系官卡，談完之后讓客戶給你電話就行蝗茁，你能再給他便宜點。讓客戶占便宜寻咒，這樣你就可以把剩下提成全部賺了哮翘，絕大部分客戶都跑不掉。假設原來我們轉化率是20%毛秘，雖然分錢出去饭寺，但我們轉化率提高到80%，咱們再算一算叫挟，是否自己收入提升更多艰匙？咱們還有一個潛在收入，那就是客戶的轉介紹抹恳。
做銷售最重要就是向高手學習员凝，可以讓我們少走幾年的歪路，這里有一個銷售創(chuàng)業(yè)經驗交流群：530778154奋献。驗證碼：222.群內會定期邀請一些銷售高手進行分享健霹，大家一起進步。
另外推薦一本非常有用的瓶蚂，上午學糖埋、下午就能用的職場銷售書籍《我把一切告訴你》，作者：藍小雨窃这。
