最近有同事和一些離開我們的同事都提到咸产，現(xiàn)在公司大了矢否，歸屬感在降低，文化在稀釋锐朴。ThoughtWorks中國正在面臨著成長的煩惱兴喂。不少同事?lián)鷳n，我們是不是為了成長而付出了太大的代價焚志。
歸屬感的來源主要有兩個衣迷，一個是共同的使命，一個是我們之間的親密感酱酬。共同的使命不太容易因為成長而受到影響壶谒，而親密感則確實有可能隨著組織的擴大而被稀釋。很多企業(yè)經(jīng)過了創(chuàng)業(yè)階段后就會面臨這樣的情況膳沽。很多人認為這是企業(yè)升級的必然汗菜，是實現(xiàn)管理正規(guī)化的機會，是用法制代替人治在企業(yè)里的體現(xiàn)挑社。但是這其實不是必然陨界，不同文化、不同風格的組織痛阻，成長的路徑也會不同菌瘪。ThoughtWorks是否有可能避免這樣的宿命呢？
為什么小型的組織更有歸屬感和親密感呢阱当？就從ThoughtWorks中國區(qū)自己的歷史開始吧俏扩。在我剛加入的時候，中國office（當時雖然有西安和北京兩個小office弊添，但大家都自稱中國office）還只有20多人录淡，但我也沒有在一開始就感覺到什么歸屬感。
作為剛進公司的PM油坝，我被要求啟動一個新的海外交付項目嫉戚，技術棧是.NET刨裆。團隊包括一個不會.NET的Dev，一個面試Dev失敗但通過了BA面試的BA彼水，還有一個尷尬發(fā)現(xiàn)自己進了一個號稱不需要manager的環(huán)境的manager（我）崔拥。這時候中國office剛開始了第一個大型的offshore交付項目极舔。項目上集中了所有的老員工凤覆，還有一幫從海外過來支援的大人物。除了運營團隊的幾個人拆魏，這間辦公室里其實就這兩個項目團隊盯桦。頭幾個月兩個團隊之間交流實在不多。那幫家伙每天冷眼旁觀我們幾個新人每天加班到十點半渤刃，也沒見有人來搭個手拥峦。我們也沒覺得跟那幫整天開會亂噴架構(gòu)沒見出什么活兒的家伙是一伙兒的。
歸屬感是什么時候產(chǎn)生的呢卖子？那就是總是在同一個戰(zhàn)壕里加班略号，肆無忌憚地挑戰(zhàn)對方的觀點（注：就事論事而非抬杠或攻擊），周末去team building洋闽，分享很多個人和家庭瑣事玄柠，互相起昵稱，甚至有自己團隊專屬的語言和詞匯诫舅。一開始這僅僅局限在一個項目團隊內(nèi)部羽利，后來時間長了，一個人數(shù)不多的辦公室里刊懈，大多數(shù)人也都能有機會共享這樣的經(jīng)歷这弧，歸屬感自然就產(chǎn)生了。
當一個辦公室人數(shù)多了的時候虚汛，問題出現(xiàn)在什么地方匾浪？
首先我們沒有辦法跟周圍所有人都有共享的經(jīng)歷，因此注定沒法跟所有人產(chǎn)生這樣的親密感卷哩。當周圍晃動的大多是不太熟悉的面孔時蛋辈，自然而然會有情感甚至文化稀釋的感覺。另外可能更重要的是殉疼，當人多了梯浪，層級似乎就不可避免地出現(xiàn)了。很多組織上的決定瓢娜，政策的出臺挂洛，甚至自己和項目的安排，既不是來自自己眠砾，也不是來自身邊相熟相知的人虏劲，而是某一幫所謂的上面的“領導”。
要解決這樣的問題，我們可以從建立一個相對穩(wěn)定的較小規(guī)模團隊開始柒巫。同時励堡，鼓勵團隊承擔責任，并給與跟責任相匹配的自主權(quán)堡掏，讓團隊在一個規(guī)則框架下盡可能少地被干預应结。
在一個公司里，跟業(yè)務密切相關的團隊相對更容易形成穩(wěn)定有內(nèi)聚力的組織泉唁，比如現(xiàn)在已經(jīng)有了的除了功能團隊鹅龄，業(yè)務團隊有咨詢團隊、國內(nèi)交付團隊亭畜、海外交付團隊扮休，數(shù)據(jù)和TOC正在形成當中，而以興趣愛好甚至專業(yè)方向聚集起來的松散組織拴鸵，比如QA玷坠、BA、Dev等技術社區(qū)劲藐，很大程度上依賴于核心組織者燃燒著的熱情八堡，從機制上來講，持續(xù)性和內(nèi)聚力就要弱得多瘩燥。
那么對于一個大型的辦公室來說秕重，什么樣的機制能形成類似的效果呢？這讓我想起了哈利波特里的霍格沃茨魔法學校（Hogwarts School of Witchcraft and Wizardry ）厉膀，以及其四大學院 - 格蘭芬多(Gryffindor)溶耘，赫奇帕奇(Hufflepuff)，拉文克勞(Ravenclaw)服鹅，斯萊特林(Slytherin)凳兵。我們?yōu)槭裁床荒茉谝粋€office內(nèi)部形成多個學院呢？
之所以使用學院這個隱喻（Metaphor）企软，是因為這個劃分的單元既不同于職能部門庐扫，也不同于包括一個公司完整價值鏈的業(yè)務單元，而是專注于能力仗哨、研究和創(chuàng)新的一個組織形庭，看上去更像是一所大學。
比如每當一個學院的人數(shù)超過幾十人厌漂，我們可以就派生出新的學院萨醒。這個新的學院可能是原來的學院一分為二，也可以是由一個選拔出來的種子團隊發(fā)展而成苇倡。Office Principal則像是Head Master的角色富纸。
各個學院應該獨自冠名囤踩，比如Gryffindor聽上去就還不錯。學院之間則可以形成不同的特色晓褪，而學院之內(nèi)的同學們應該能夠有機會獲得很多共同的經(jīng)歷堵漱。當然，更詳細的細節(jié)還有待討論涣仿，比如具體的運營模式勤庐，領導團隊的協(xié)作模式等。
文/ThoughtWorks 張松
