1-德魯克在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，特別強(qiáng)調(diào)：管理者除了擁有專(zhuān)業(yè)能力之外尽狠，還必須要擔(dān)負(fù)起他們應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任衔憨。對(duì)于每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)熔脂，獲取團(tuán)隊(duì)成員的信任器联，就是應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任车份。

基于 “ 認(rèn)同 ” 的信任占遥，是最高級(jí)別的信任。

2-一個(gè)人對(duì)他人產(chǎn)生信任该窗，無(wú)非是以下三種途徑：

A.反復(fù)打交道而產(chǎn)生信任疟呐。

B.有一套制度體系來(lái)作保證羊娃。比如悍及，很多人因?yàn)閷?duì)于某個(gè)組織的價(jià)值觀和聲譽(yù)有信任闽瓢，因此會(huì)愿意加入到這個(gè)組織中來(lái)。

C.某種人際特征而產(chǎn)生信任心赶，比如大家都是校友扣讼，是親戚的朋友。

一個(gè)健康團(tuán)隊(duì)中的所有信任缨叫，最初都來(lái)自于對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的信任椭符，因?yàn)榇蠹蚁嘈胚@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，彼此之間才在合作中發(fā)展出橫向的信任關(guān)系耻姥，信任是連接團(tuán)隊(duì)的最強(qiáng)粘合劑销钝。

3-信任的來(lái)源：誠(chéng)實(shí)正直。沒(méi)有這一點(diǎn)琐簇，很難讓人對(duì)你產(chǎn)生信任蒸健，團(tuán)隊(duì)也不可能有真正的凝聚力。

4-通過(guò)對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)者的信任感婉商，團(tuán)隊(duì)成員才有可能在彼此之間建立起廣泛的信任感似忧，團(tuán)隊(duì)成員的事業(yè)感，在很大程度上就是來(lái)自于對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的信任感丈秩。缺乏信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的大障礙盯捌。

5-《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》一書(shū)中，列舉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙中蘑秽，缺乏信任和懼怕沖突饺著，被列為前兩大障礙。

團(tuán)隊(duì)之所以懼怕沖突肠牲，就是因?yàn)榇蠹胰狈π湃斡姿ィ麄儾桓疫M(jìn)行辯論，不敢把話說(shuō)深說(shuō)透埂材，大家之間是處于相互戒備的狀態(tài)塑顺。每個(gè)人都會(huì)把自己包裹得很?chē)?yán)實(shí)，不愿意讓別人看到自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)俏险，同時(shí)也不愿意去觸碰別人的弱項(xiàng)严拒，并提出改善的建議。整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是回避了所有應(yīng)該解決的重要問(wèn)題竖独。

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是具有合作關(guān)系裤唠、追求協(xié)同效應(yīng)的組織，團(tuán)隊(duì)成員必須要有深入的討論莹痢，才可能討論真正硬碰硬的問(wèn)題种蘸，而要做到這一點(diǎn)墓赴，就非要有信任才可以。

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我曾經(jīng)在一個(gè)組織中配合過(guò)一個(gè)糟糕的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（上過(guò)寧老師的課航瞭，說(shuō)“群體”或許更合適诫硕。但不能否認(rèn)的是，初衷都是照著“團(tuán)隊(duì)”的理想去組建的刊侯。暫且不糾結(jié)名詞了）章办。這個(gè)團(tuán)隊(duì)人來(lái)人往，兩年多的時(shí)間內(nèi)滨彻，每半年的平均人員更替率都要超過(guò)30%藕届，尤其是一些骨干崗位上的成員也頻繁更替。很多人風(fēng)風(fēng)光光地加入亭饵，灰頭土臉地被默默送行休偶。有些人并不是缺少能力，也有人的確做的非常好的辜羊，但蜜月期過(guò)去踏兜，日益維艱。對(duì)照今天課程所講述的內(nèi)容只冻，我算是明白了主要的癥結(jié)所在庇麦。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自身能力和自身行事特點(diǎn)缺陷，團(tuán)隊(duì)信任沒(méi)有建立喜德！為了吸引外部成員加入山橄，在入職前和入職初期可以輕易承諾，權(quán)限舍悯、利益都不在話下航棱，可以說(shuō)，沒(méi)有條件地支持萌衬。同時(shí)饮醇，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)缺乏（對(duì)比一些新進(jìn)入者，愈發(fā)明顯）秕豫，在關(guān)鍵問(wèn)題上無(wú)法發(fā)聲朴艰，無(wú)法做出有建設(shè)意義的推動(dòng)行為，對(duì)下屬的實(shí)際需求頻繁用“精神安慰”來(lái)應(yīng)對(duì)處理混移。再者祠墅，他會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有意地制造一些競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，扶一方壓一方歌径，但又缺”管“少”教“毁嗦，慢慢地，骨干之間和下屬之間回铛，表面上一團(tuán)和氣狗准，實(shí)際上矛盾重重克锣，彼此不愿意主動(dòng)溝通。當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力缺失腔长，自己無(wú)法真正擔(dān)當(dāng)袭祟，無(wú)法兌現(xiàn)承諾的時(shí)候，曾經(jīng)的美好就都隨風(fēng)飄去饼酿。

雖然以前多次聽(tīng)人說(shuō)過(guò)：任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展地好也好榕酒，發(fā)展地糟糕也罷，都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一手造成的故俐。尤其當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)深刻地印上了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人痕跡之時(shí)。 這個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者紊婉，自身因?yàn)闊o(wú)法真正擔(dān)當(dāng)药版，無(wú)法真正誠(chéng)信待人待事，就無(wú)法讓骨干產(chǎn)生信任喻犁，很多時(shí)候就像群龍無(wú)首槽片，骨干的信心自然就渙散。因?yàn)槿狈δ哿χ。歉芍g的溝通还栓，骨干與下屬之間的溝通就各式各樣，工作開(kāi)展起來(lái)就散亂無(wú)形传轰。時(shí)間長(zhǎng)久了剩盒，即使有能力的一些成員，也各懷心思慨蛙，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題百出辽聊。

我身邊的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，主要問(wèn)題并不在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自身人品期贫，但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ娜狈Ω遥I(lǐng)導(dǎo)能力的缺失，同樣使得他無(wú)法擔(dān)負(fù)他應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)通砍，而這造成了他的工作方式和工作結(jié)果都不被下屬信任玛臂。團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩中顛簸前行。