以上是一些客觀存在的組織捧书、業(yè)務(wù)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際項(xiàng)目中骤星，人是最難以管理的经瓷，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)源。例如有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)洞难，使用一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理舆吮，也是一個(gè)管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗赡軟](méi)有發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)廊营。按照項(xiàng)目的人員角色歪泳，每一類角色都有不同的人的風(fēng)險(xiǎn)。
客戶項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)：上面提到業(yè)務(wù)的變革導(dǎo)致思想意思跟不上露筒，客戶干系人不積極參與呐伞，這可能導(dǎo)致集成周期長(zhǎng)、確認(rèn)周期長(zhǎng)慎式、審核周期長(zhǎng)伶氢、決策周期長(zhǎng)、反饋周期長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)瘪吏，甚至?xí)l(fā)生對(duì)交付的成果不滿意癣防，不采納，不認(rèn)同的風(fēng)險(xiǎn)掌眠，最后造成不能使用的風(fēng)險(xiǎn)蕾盯，并且還產(chǎn)生了額外的客戶關(guān)系管理的成本。此外蓝丙，客戶干系人最大的風(fēng)險(xiǎn)是業(yè)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)分離级遭，缺乏業(yè)務(wù)人員的積極參與是系統(tǒng)無(wú)法被交付的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)還有一把手的參與和支持渺尘，這不僅是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)挫鸽，而且還是項(xiàng)目是否成功的重要因素。
團(tuán)隊(duì)人員的風(fēng)險(xiǎn)鸥跟，關(guān)于團(tuán)隊(duì)人員的風(fēng)險(xiǎn)非常多丢郊，所以要妥善管理。任何一個(gè)人出現(xiàn)了積極性不高医咨、效率低枫匾、士氣低下，都會(huì)影響任務(wù)的完成拟淮。人員不熟悉工具和環(huán)境干茉，還需要大量時(shí)間去掌握，需要進(jìn)行培訓(xùn)惩歉。團(tuán)隊(duì)成員不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和文化等脂，無(wú)論是否離開(kāi)項(xiàng)目組，都會(huì)造成印象撑蚌。如果系統(tǒng)對(duì)于人的依賴性過(guò)高上遥，只有某些人知道軟件的相關(guān)細(xì)節(jié)，找不到合適的人或缺乏某些技能争涌，這些都是風(fēng)險(xiǎn)的信號(hào)粉楚。而大家都知道的向本來(lái)落后的項(xiàng)目中增加不熟悉的人員，更是將威脅擴(kuò)大亮垫。
因?yàn)橛辛巳四Ｈ恚痛嬖跍贤ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)，溝通效率低饮潦，不愿意溝通等都是風(fēng)險(xiǎn)燃异。溝通的風(fēng)險(xiǎn)還包括團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人之間的誤解继蜡，存在潛在的沖突等回俐，涉及技術(shù)的層面還包括因?yàn)槿狈贤ǎ瑢?duì)需求理解不到位等稀并。這些風(fēng)險(xiǎn)都需要項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效規(guī)避仅颇。例如項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)人溝通中，有意無(wú)意詢問(wèn)他們一些問(wèn)題碘举，例如完成工作還有那些問(wèn)題和擔(dān)心忘瓦？工作是否感覺(jué)有提高？對(duì)項(xiàng)目的信息如何引颈？對(duì)公司的管理方式如何看待耕皮？近期有什么個(gè)人事情需要幫助等等。
我們可以利用階段分析线欲、流程分析明场、按照分類列舉風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)分析等找到潛在的風(fēng)險(xiǎn)李丰，識(shí)別項(xiàng)目中的若干風(fēng)險(xiǎn)后我們要將風(fēng)險(xiǎn)定性定量分析苦锨，說(shuō)起容易，做起來(lái)難趴泌，一般來(lái)說(shuō)舟舒，我們利用風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣來(lái)記錄風(fēng)險(xiǎn)，除了類型嗜憔，描述外秃励，將一些量化的指標(biāo)填入，例如可能性吉捶、概率影響夺鲜，臨近度等皆尔，最后用顏色加以區(qū)分，顏色也可以用于風(fēng)險(xiǎn)排序币励。這樣就將風(fēng)險(xiǎn)記錄慷蠕、表達(dá)并跟蹤起來(lái)。
風(fēng)險(xiǎn)管理工具風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)食呻、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避流炕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換仅胞、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖每辟、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)控制，在實(shí)際工作中并沒(méi)有全部涉及到干旧∏郏總之，控制風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是制定切實(shí)可行的應(yīng)急方案椎眯，編制多個(gè)備選的方案峻堰，說(shuō)是這么說(shuō)，實(shí)際的情況是總是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了盅视，或者由風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化成問(wèn)題了捐名，我們才開(kāi)始處理。但我們?nèi)匀豢梢圆捎煤芏喾椒▉?lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)闹击，很容易想到的一個(gè)例子就是南方一下雨镶蹋，下游就開(kāi)始加高堤壩。在項(xiàng)目中加強(qiáng)培訓(xùn)赏半，統(tǒng)一價(jià)值觀贺归，是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量保證的重要手段。關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)断箫，關(guān)注心理健康拂酣，雪中送炭，避免團(tuán)隊(duì)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)仲义。當(dāng)玻璃壞了的時(shí)候婶熬，不能乞求不下雨。有了風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)埃撵，最大的益處是可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中正確決策赵颅，掌控風(fēng)險(xiǎn)，不發(fā)愁暂刘。把握風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)饺谬，還能夠擴(kuò)大市場(chǎng)。
