19號參加了趙若宇老師關(guān)于復(fù)盤的公開課。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得整理如下：
趙老師提到：
1砸捏，企業(yè)新業(yè)務(wù)失敗率高：無論是新業(yè)務(wù)老業(yè)務(wù)谬运，很多企業(yè)只是做了數(shù)值分界，
2垦藏，好的戰(zhàn)略應(yīng)該做到縱向打透梆暖，橫向打通，和員工心手相連掂骏，做到這種情況的非常少轰驳。
3，轉(zhuǎn)型期的業(yè)務(wù)沒有做到危機感级解。老板的預(yù)期和員工的預(yù)期有很大的不同。
4田绑，關(guān)乎于組織建設(shè)的能力勤哗，一拖再拖。
趙老師提到了一個非常重要的模型：叫做SFC模型掩驱。
具體如下：see 需要團隊成員共同看見芒划，再而進入feel，團隊成員共同感知欧穴，最后才是 change民逼，達成共同行動改變。
復(fù)盤具體操作有四步走：
1涮帘，識別偏差：
簡單的三步法：目標(biāo)拼苍，結(jié)果以及差距，簡單說焚辅，就是我們當(dāng)初定的目標(biāo)是什么映屋？在實際達成的結(jié)果又是怎樣的，他們之間同蜻，有什么差距？
2早处，重現(xiàn)事實：?
業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位湾蔓， 愿景與目標(biāo)，目標(biāo)市場砌梆，策略默责，資源贬循，執(zhí)行，能力意愿等桃序。
3杖虾，洞察規(guī)律：
提煉出關(guān)鍵失敗因素，以及深層次的原因調(diào)研媒熊。
4奇适，行動計劃：
?具體就是以后遇到這種事情和這類事情需要怎么做。
業(yè)務(wù)復(fù)盤能夠洞察組織健康度和未來增長的潛能
業(yè)務(wù)復(fù)盤的六個洞察：1.假設(shè)與邏輯芦鳍，2.力出一孔嚷往，3.執(zhí)行與組織進化，4.增長潛力柠衅，5.高管團隊皮仁，6.創(chuàng)業(yè)精神。
洞察1：假設(shè)與邏輯菲宴，首先要傾聽贷祈，訪談的聲音。
洞察2：力出一孔喝峦，趙老師提到了 戰(zhàn)略可能出現(xiàn)的5中障礙：無知付燥，無能，無共識愈犹，無承諾键科，無落實。
洞察3：執(zhí)行與組織進化：創(chuàng)新基因和復(fù)制基因漩怎，方向以及效率組成的四象限勋颖，將企業(yè)的分成了四類進化摸模式，分別為 ：
1.復(fù)制模式（方向+復(fù)制基因）
2.流程/制度化（效率+復(fù)制基因）
3.戰(zhàn)略/模式創(chuàng)新?（方向+創(chuàng)新基因）
4.運營創(chuàng)新（效率+創(chuàng)新基因）
洞察4：增長潛力：（未記清）
洞察5：高管團隊
趙老師借用了團隊協(xié)作的五大障礙模型勋锤，來說明高管團隊在業(yè)務(wù)復(fù)盤中饭玲，經(jīng)常出現(xiàn)的問題和狀況：
洞察6：創(chuàng)業(yè)精神
同時趙老師提出一個觀點——戰(zhàn)略復(fù)盤是在關(guān)鍵時刻解決關(guān)鍵問題的。
他帶來了一段蘋果公司的案例叁执。
通過小組同學(xué)對案例的解讀茄厘，向各小組提出問題，選出你認為對蘋果至關(guān)重要的三部戰(zhàn)略谈宛。
每個小組相互進行討論分析次哈，說出自己的答案。
心得：
1吆录、復(fù)盤是一種可以有效推動組織學(xué)習(xí)的工具：復(fù)盤能夠很好的總結(jié)過去窑滞，避免重復(fù)犯錯的一種方法論。
2、復(fù)盤給予了我們其他的視角來看問題哀卫，很多時候人力資源所在做的事情巨坊，與老板做的事情之間存在差距，這是基于不同的視角看問題導(dǎo)致的此改。以后人資源工作時應(yīng)該更多的站在老板的角度看問題趾撵。你看到的問題是不是老板看到的？你認為有效的方法是不是老板認為有效的共啃？你覺得有價值的是不是老板覺得有價值的占调？
3、復(fù)盤對新業(yè)務(wù)有很大的幫助： 她能梳理出新業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的關(guān)系勋磕，更好的將新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程梳理出來妈候，暴露人才梯隊和組織梯隊存在的問題，更好的促進分工協(xié)作挂滓。
4苦银、復(fù)盤還是一個非常有效的過程管理工具，如果一個組織建立了復(fù)盤機制赶站，從周會幔虏，月會，季度會贝椿，年會等去進行復(fù)盤的話想括，那么能夠很好的將問題暴露出來，
5烙博、針對不同的目的采取的復(fù)盤思路也可以靈活變化瑟蜈。
困惑：如何結(jié)合實際去進行復(fù)盤操作？
半天的復(fù)盤分享將復(fù)盤的整體邏輯做了呈現(xiàn)渣窜，但沒有深入開展復(fù)盤實例铺根，如何結(jié)合實際進行復(fù)盤操作，仍處于一知半解狀態(tài)乔宿，希望在后續(xù)工作中能夠?qū)嶋H進行一期操作位迂，提煉屬于個人的復(fù)盤方法論。
附上復(fù)盤課程ppt照片（部分未及時拍下）
