一吃衅、十分鐘科目測試。
8-10道題吧腾誉。沒有超綱捐晶。面試的是小學(xué)數(shù)學(xué),題目就是小學(xué)數(shù)學(xué)的妄辩。只不過有幾道題是紙老虎,看起來數(shù)字很多很大山上,但其實都有簡便方法眼耀。
二、正式面試佩憾。
1.HR先講公司背景之類的哮伟。
2.自我介紹。
主要突出這些吧:來自哪里妄帘,性格如何楞黄,愛好什么,工作或在校的一些對于求職有幫助的經(jīng)驗抡驼。一定要注意表達(dá)清楚鬼廓,不要慌,不要思維跟不上嘴巴致盟,你慢慢想清楚了再說出來都行碎税。
3.情景問答尤慰。
可能涉及到的問題:
a、當(dāng)你的學(xué)生家長發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)了一段時間后成績沒有提高雷蹂,或者說反而下降伟端,想要退課,你如何留住客戶匪煌?
答案參考:先安慰家長情緒责蝠,畢竟顧客是上帝我們是做服務(wù)的,不要太把責(zé)任推在客戶身上萎庭;然后說一下“成績不是一蹴而就”之類的霜医,算是談心,了解學(xué)生的情況以后再做決定要不要說家長關(guān)心一下孩子之類擎椰;然后你看一下要不要跟家長商量更換一個更加基礎(chǔ)的課程支子;一對一輔導(dǎo)也可以作參考,適當(dāng)進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券(但是事實上是辦不到的达舒。不過沒關(guān)系值朋,畢竟你也沒進(jìn)入系統(tǒng)了解具體的操作)。
b巩搏、家長貨比三家以后覺得我們的課程更加昂貴昨登,如何留住客戶?
答案參考:依舊是先安慰家長情緒贯底,切記服務(wù)行業(yè)顧客至上丰辣;然后介紹一下我們的優(yōu)勢、知名度之類的禽捆;然后進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)笙什,你說“貴是有貴的原因的”之類的,迂回一下胚想;實在不行的話琐凭,再說適當(dāng)發(fā)放優(yōu)惠券(同上,只是設(shè)想)浊服。
4.其他提問求職者统屈。
提問可能問你:
有沒有參加考研、考公的經(jīng)歷牙躺,成績怎么樣愁憔,有沒有打算二戰(zhàn)?
(我猜應(yīng)該是不希望你們二戰(zhàn)的孽拷,不然這員工不固定岸终啤)
之前有沒有收到其他的面試邀約、offer之類的?
(這就是側(cè)面給你打分了思犁,我靠)
5.求職者提問代虾。
這個沒什么說的。