控制敗象

在任何一個(gè)商業(yè)社會(huì)中货邓，成功永遠(yuǎn)是偶然和幸運(yùn)的秆撮，而失敗則無所不在。創(chuàng)業(yè)最艱苦的時(shí)候换况，是從零到1開創(chuàng)一切的時(shí)候职辨，而當(dāng)企業(yè)做到成績(jī)初現(xiàn)，產(chǎn)品和方向都相對(duì)確定的時(shí)候复隆，思考就必須大于求生了拨匆，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)必須開始與“失敗”正面抗?fàn)帯?/p>

以人為鑒,可以明得失挽拂；以史為鑒,可以知興替惭每。創(chuàng)業(yè)發(fā)展期如何避免“敗象積累”，其實(shí)就是在走向創(chuàng)業(yè)成功亏栈。

商業(yè)史與國(guó)家的興亡史其實(shí)類似台腥，一切都在于“控制”∪薇保“控制”分為外象控制黎侈、內(nèi)象控制以及心象控制的“三象控制法”。

合理的成長(zhǎng)速度應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)成就目標(biāo)闷游，而不只是一個(gè)體積目標(biāo)峻汉。成功的公司一定在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位贴汪。

在內(nèi)部目標(biāo)制定上，如今所有增長(zhǎng)指標(biāo)都直接與KPI數(shù)字相連休吠，而當(dāng)一切歸于數(shù)字時(shí)扳埂，這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)方向不再是滿足用戶需求瘤礁，做出真正產(chǎn)品阳懂，每一級(jí)人員的工作核心變成了數(shù)字游戲」袼迹看上去像是在競(jìng)爭(zhēng)中外象控制的失當(dāng)岩调，但事實(shí)上根源在于深刻的內(nèi)部敗象積累。企業(yè)家的決策在相當(dāng)程度上取決于他對(duì)市場(chǎng)赡盘、公司走向的判斷号枕，有對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的控制感。

在天和地和之外亡脑，企業(yè)家的個(gè)性能否做到己和堕澄，某種程度上確實(shí)決定著成敗。以一種平常的姿態(tài)和形象持續(xù)的成長(zhǎng)霉咨，才算得上真正的英雄蛙紫。

《大敗局》金句：知識(shí)不是預(yù)見，但預(yù)見是知識(shí)的一部分途戒。

引爆思維

“最佳實(shí)踐”是一個(gè)管理學(xué)概念坑傅，簡(jiǎn)單說就是“正確的做法”。很多公司會(huì)把最佳實(shí)踐整理出來喷斋，形成指導(dǎo)手冊(cè)唁毒、課程或者圖書，讓新入職的員工學(xué)習(xí)星爪。

通過這種方式來規(guī)范操作浆西，避免大量重復(fù)性的錯(cuò)誤，讓每個(gè)人顽腾、每個(gè)職能近零、每個(gè)節(jié)點(diǎn)，盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化抄肖。這種做法不僅可以大大降低出錯(cuò)的概率久信，還能快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

最佳實(shí)踐背后其實(shí)是惰性思維漓摩，點(diǎn)燃引爆思維的第一步就是找到“最佳實(shí)踐”并拋棄它裙士，就需要建立真正有效的替代策略。

很多企業(yè)總是花費(fèi)大量時(shí)間討論如何實(shí)施最佳實(shí)踐管毙，卻不討論這個(gè)最佳實(shí)踐是否值得實(shí)施腿椎，自以為是地認(rèn)為只要實(shí)施了最佳實(shí)踐桌硫，就能贏得客戶，但實(shí)際上卻是在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一樣的事酥诽，這種行為在心理學(xué)上鞍泉，被稱為“羊群效應(yīng)”。

最佳實(shí)踐在設(shè)計(jì)之初是非常有效的肮帐，但之后很難完美復(fù)制。企業(yè)有意識(shí)地訓(xùn)練員工這種標(biāo)準(zhǔn)化的思維方式边器，雖然大大提高了員工當(dāng)時(shí)的工作效率训枢，但是市場(chǎng)瞬息萬變，這些最佳實(shí)踐可能很快就不適應(yīng)了忘巧。

顛覆思維的原則恒界，將業(yè)務(wù)活動(dòng)重心放在理解和推動(dòng)人類行為上、保持初學(xué)者心態(tài)砚嘴、直面短暫性十酣、以最小可行性舉措去測(cè)試和學(xué)習(xí)。

彼得·德魯克說：“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身际长，而是仍然用過去的邏輯做事耸采。”

《引爆思維》金句：初學(xué)者心態(tài)工育，簡(jiǎn)單來說虾宇，就是“我們要權(quán)衡的是我們要做的事情”。

顛覆式創(chuàng)新

不確定的世界里如绸，探索比結(jié)論更重要嘱朽，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，見識(shí)比知識(shí)更重要怔接。

“價(jià)值網(wǎng)”指的是企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值搪泳、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值過程中形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里包含企業(yè)自己扼脐，還包含供應(yīng)商岸军、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者谎势、合作者等凛膏。這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也包含技術(shù)，以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)脏榆、資源猖毫、政策等要素。

“價(jià)值網(wǎng)”的存在使得其中的企業(yè)在做任何一次創(chuàng)新時(shí)都要考慮到各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的利益须喂，要想使利益最大化和利益可持續(xù)吁断，延續(xù)性創(chuàng)新更容易滿足這個(gè)要求趁蕊，而破壞性創(chuàng)新則相反，因?yàn)樗枰獎(jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的價(jià)值網(wǎng)仔役。

凡是成功的基本上都是因?yàn)楸ＷC了“價(jià)值網(wǎng)”里各階層的利益掷伙，而失敗者往往都是因?yàn)閯?dòng)了固有利益群體的“奶酪”。

小公司的制勝之道就是“簡(jiǎn)”又兵。在大道至簡(jiǎn)的法則里任柜，有兩個(gè)要點(diǎn)：一是產(chǎn)品至簡(jiǎn)，二是成本至簡(jiǎn)沛厨。

用一個(gè)形象的比喻宙地，顛覆性創(chuàng)新就象換操作系統(tǒng)，而持續(xù)性創(chuàng)新則象打補(bǔ)丁逆皮。移動(dòng)設(shè)備看中的是低能耗宅粥，而PC看中的是高性能。而今天电谣，技術(shù)的進(jìn)步秽梅、商業(yè)模式的創(chuàng)新時(shí)刻都在發(fā)生，只在原來系統(tǒng)基礎(chǔ)上打補(bǔ)丁或者升級(jí)已經(jīng)很難對(duì)傳統(tǒng)巨頭產(chǎn)生沖擊剿牺，對(duì)于新興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說企垦，適時(shí)更換操作系統(tǒng)才是利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)彎道超車的唯一選擇牢贸。

《顛覆式創(chuàng)新》金句：見識(shí)比知識(shí)更重要竹观！

裂變創(chuàng)新

裂變創(chuàng)造了一種機(jī)制，把員工變成合作伙伴潜索，尊重并給予員工機(jī)會(huì)臭增，包括共享企業(yè)成功的機(jī)會(huì)。

企業(yè)突破依賴實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久生存竹习，需要從內(nèi)部創(chuàng)業(yè)誊抛。擁有選對(duì)人的眼光和充分授權(quán)的魄力，傳統(tǒng)企業(yè)都能通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)獲得基業(yè)長(zhǎng)青整陌。

大企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)理念是滿足客戶的需求拗窃，客戶需要什么，他們就生產(chǎn)什么泌辫；另外迎合好需求就意味著良好的報(bào)表和滾滾財(cái)富随夸。但是很多突破性的技術(shù)變革和創(chuàng)造用戶需求的新技術(shù)，用戶一開始不一定認(rèn)可或者意識(shí)到他有用震放，而且這些也無法貢獻(xiàn)出很好的利潤(rùn)宾毒，因此這項(xiàng)工作也就被迫讓位于客戶的現(xiàn)實(shí)需求和利潤(rùn)了。

設(shè)計(jì)獨(dú)特的分紅模式殿遂，股權(quán)與收益權(quán)分離诈铛，讓出最大收益權(quán)乙各，用分紅權(quán)補(bǔ)足了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的股權(quán)。把稅后利潤(rùn)分為三部分幢竹，50%按股權(quán)分配耳峦，30%用于企業(yè)發(fā)展的滾動(dòng)資金，20%作為新公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先分紅焕毫，總經(jīng)理可以拿到這20%的一半蹲坷。這樣一來，創(chuàng)業(yè)公司總經(jīng)理實(shí)際是這家公司收益最多的那個(gè)人邑飒。不要把分給高管的紅利當(dāng)做是增加成本冠句。

創(chuàng)業(yè)者要獲得員工的心，要謹(jǐn)記不要用兄弟情義去追求共同利益幸乒，而要用共同利益去追求兄弟情義。

利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)唇牧，將公司所有人的利益綁定罕扎，讓所有人為了共同利益摒棄矛盾、共同前進(jìn)丐重。

《裂變式創(chuàng)業(yè)》金句：基業(yè)長(zhǎng)青已成癡人說夢(mèng)腔召，裂變式創(chuàng)新是大勢(shì)所趨。

超級(jí)用戶

超級(jí)用戶就是對(duì)某一類產(chǎn)品或者公司品牌情感投入多的人扮惦，愿意為品牌付費(fèi)的用戶臀蛛，在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立了一種可持續(xù)可信任的正式關(guān)系。

客戶總數(shù)中崖蜜，超級(jí)用戶僅占10%浊仆，但他們能夠?qū)N量拉升30%~70%，和普通用戶相比豫领，超級(jí)用戶愿意在產(chǎn)品上花的錢要多得多抡柿。正是由于他們?nèi)绱送度耄瑢?duì)產(chǎn)品如此熱愛等恐，才能為經(jīng)理們提供寶貴意見洲劣，用以改善產(chǎn)品、改變經(jīng)營(yíng)模式课蔬、激活企業(yè)文化并且吸引新用戶囱稽。

找到更多的超級(jí)用戶，有人用產(chǎn)品二跋、有人用內(nèi)容战惊、更有人用理想，問題的關(guān)鍵是：讓用戶發(fā)自內(nèi)心的信任你同欠、認(rèn)可你样傍。

一個(gè)組織建立自己的超級(jí)用戶戰(zhàn)略的四個(gè)步驟：從大數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部横缔、親朋好友中去找到你的超級(jí)用戶；想方設(shè)法去了解你的超級(jí)用戶衫哥；和他們建立私人關(guān)系茎刚，提升超級(jí)用戶的參與感；滿足超級(jí)用戶的需求撤逢。

超級(jí)用戶聚集在一起膛锭，還會(huì)形成社群。這個(gè)社群中每增加1%的超級(jí)用戶蚊荣，就可以相應(yīng)地增加10%到15%的其他用戶初狰，幫企業(yè)拉動(dòng)20%到25%的銷售增長(zhǎng)。

在超級(jí)用戶思維體系里互例，品牌不僅為用戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)奢入，還希望用戶“以我為榮”。就像一個(gè)城市媳叨，不僅提供給市民良好的生活設(shè)施腥光，還要給提供生活在這個(gè)城市的榮耀感。

《超級(jí)用戶》金句：超級(jí)用戶本身就是最好的代言人和傳播體糊秆。

利他之心

每一個(gè)企業(yè)創(chuàng)立之初都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)武福，比如有純粹就是想撈一筆的，有想著實(shí)現(xiàn)名和利的痘番，還有想造福他人來成就夢(mèng)想的捉片，這些東西可能就決定了這個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展，而只有最后一種成功的可能性是最大的汞舱，奈特就是這樣一種人伍纫。

奈特的老師鮑爾曼曾和他這樣說過“懦夫從不啟程，弱者死于路中兵拢，只剩我們前行翻斟。”所有的創(chuàng)業(yè)都是九死一生说铃，奈特也不能例外访惜。

奈特1962年碩士畢業(yè)于斯坦福大學(xué)商學(xué)院，按理說他本可以找到一個(gè)十分體面輕松的工作腻扇，他卻選擇了走上賣鞋這條路债热，這在他當(dāng)時(shí)的父親看來，實(shí)在無法認(rèn)同幼苛，并且多次勸他放棄這項(xiàng)工作窒篱。

奈特始終堅(jiān)持著，這源于他對(duì)于跑步的極度熱愛，作為一名高水平的中長(zhǎng)跑選手墙杯，他深知一雙高質(zhì)量的跑鞋對(duì)于運(yùn)動(dòng)員的重要性配并，他創(chuàng)業(yè)的瘋狂想法來源其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是希望給所有跑步運(yùn)動(dòng)愛好者都擁有一雙更好的跑鞋高镐。

以跑步起家的耐克溉旋，一直秉承著“只要你擁有身軀，就是一名運(yùn)動(dòng)員”的理念嫉髓，致力于將跑步運(yùn)動(dòng)融匯于大眾的健康生活观腊，在全球范圍內(nèi)推廣跑步運(yùn)動(dòng)。

再偉大的商業(yè)帝國(guó)都要經(jīng)歷寒冬的考驗(yàn)算行，奈特超越利益的執(zhí)著梧油，才能繼續(xù)保持前進(jìn)。能成就更多的人州邢，在成就他人的同時(shí)儡陨，其實(shí)也成就了企業(yè)自己。

《鞋狗》金句：成功之道：敬天愛人量淌，利他之心迄委。

富甲美國(guó)

2022年沃爾瑪連續(xù)第9年在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中名列第一位。

沃爾瑪是由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在美國(guó)阿肯色州小鎮(zhèn)羅杰斯城創(chuàng)立的类少，歷經(jīng)了近半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨。從創(chuàng)立沃爾瑪開始渔扎，他就一直遵循著一個(gè)指導(dǎo)原則：顧客至上硫狞。當(dāng)一家商場(chǎng)能滿足我們諸多期望和要求的時(shí)候，我們就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生好感晃痴。

創(chuàng)立初期残吩，沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是一些其他地區(qū)性的折扣商店，雖然起步晚倘核，但是沃爾瑪還是后來居上泣侮，憑借著特有的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和明確的目標(biāo)輕松擊敗對(duì)手。

山姆會(huì)員店這一構(gòu)想不是他的發(fā)明紧唱，但是他把這一改變做到了極致活尊，僅用了九年時(shí)間，就開設(shè)了217家分店漏益，并且銷售額也已經(jīng)超過100億美元蛹锰。

就是憑借著這樣直面競(jìng)爭(zhēng)和自我變革的勇氣，沃爾頓帶領(lǐng)著他的沃爾瑪一路狂奔绰疤，最終成為全球最大的零售巨頭铜犬。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，向成功的企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的環(huán)節(jié)。

顧客是一切商業(yè)活動(dòng)的核心癣猾，只有抓住了這一核心敛劝，我們才有獲得成功的可能；改變企業(yè)與員工的關(guān)系很有必要纷宇，建立一種新的內(nèi)部合作關(guān)系夸盟、是對(duì)員工的尊重，也是企業(yè)取得成功的基石呐粘；競(jìng)爭(zhēng)和變革不可怕满俗，尋求安逸和故步自封才是發(fā)展路上的絆腳石。

《富甲美國(guó)》金句：企業(yè)能否基業(yè)長(zhǎng)青作岖，要看在每一次變革浪潮中能否順勢(shì)而為唆垃，積極改進(jìn)。

隱形冠軍

1967年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織成立后廣泛使用了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的術(shù)語(yǔ)痘儡。意為知識(shí)以人為本辕万，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)權(quán)利人的利益沉删。

隱形冠軍指那些在全球細(xì)分行業(yè)中占據(jù)頂尖位置渐尿，有著很高的市場(chǎng)份額，在某一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)中進(jìn)行著專心致志的耕耘矾瑰，埋頭做事砖茸，不張揚(yáng)，像隱形的冠軍殴穴。

2015年凉夯，中國(guó)企業(yè)首次在單一年度內(nèi)提交超過100萬件發(fā)明專利申請(qǐng)，連續(xù)五年居全球之首采幌，中國(guó)正從追趕者向領(lǐng)跑者轉(zhuǎn)變劲够。

隱形冠軍企業(yè)是德國(guó)制造業(yè)在全世界取得成功的秘密。目前中興通訊是唯一能和“華為”平起平坐的通訊企業(yè)休傍，中興芯片專利進(jìn)行全球化專利布局征绎，加強(qiáng)專利申請(qǐng)、技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)需求的契合度磨取，提高專利申請(qǐng)的質(zhì)量人柿，形成嚴(yán)密高效的專利保護(hù)網(wǎng)，在增強(qiáng)公司抵抗知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)忙厌，促進(jìn)公司專利商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)顷扩。

創(chuàng)新不能光靠純粹的模仿，要有真正的技術(shù)創(chuàng)新慰毅；不只追求轟動(dòng)的技術(shù)突破革新隘截，要持續(xù)一步步實(shí)施小的創(chuàng)新，它們的總和就是頂尖產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新需要市場(chǎng)和技術(shù)這兩種推動(dòng)力的融合婶芭。

一家企業(yè)要成功东臀，甚至成為全球頂尖的“隱形冠軍”，勿模仿犀农、小創(chuàng)新惰赋、雙融合，必須掌握創(chuàng)新的方法論呵哨，依靠技術(shù)投入和知識(shí)產(chǎn)權(quán)赁濒，建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

《隱形冠軍》金句：誰具有核心競(jìng)爭(zhēng)力孟害，誰就具有定價(jià)權(quán)拒炎！

基業(yè)長(zhǎng)青

高瞻遠(yuǎn)矚對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，有著不可估量的作用挨务。

造出的時(shí)鐘可以讓無數(shù)人知道精確的時(shí)間击你，而報(bào)時(shí)的人只能讓他身邊的人知道時(shí)間，甚至這個(gè)時(shí)間還不一定精確谎柄。對(duì)于企業(yè)而言丁侄，“組織強(qiáng)于個(gè)人”這個(gè)理念具有更加深遠(yuǎn)的意義。領(lǐng)導(dǎo)者把自己定位成一個(gè)造鐘的人朝巫，為公司構(gòu)建一個(gè)完美的組織鸿摇，才能夠保證公司基業(yè)長(zhǎng)青。

核心理念包括核心價(jià)值觀和目的劈猿。核心理念就像是編程中的底層操作系統(tǒng)户辱，一旦制定，只會(huì)少量改動(dòng)糙臼，隨之而來的是中層模塊和上層應(yīng)用的不斷調(diào)整，通過一次又一次的創(chuàng)新最終達(dá)到目標(biāo)恩商，而之所以這么做变逃，正是為了夯實(shí)基礎(chǔ)，鼓勵(lì)變化怠堪，從而讓基礎(chǔ)促進(jìn)變化揽乱，變化反過來穩(wěn)固基礎(chǔ)。其實(shí)公司也是一樣粟矿，核心理念塑造了創(chuàng)新和進(jìn)步凰棉，而公司的創(chuàng)新和進(jìn)步反過來強(qiáng)化了核心理念。

鼓勵(lì)公司上下的核心理念陌粹，讓員工對(duì)公司產(chǎn)生超越利潤(rùn)的歸屬感撒犀。這種理念不是成功后才有，而是奮斗之初就已經(jīng)建立。

美國(guó)谷歌公司有一個(gè)行之有效或舞、眾所周知的核心理念：專心將一件事情做到極致荆姆。

想要成為高瞻遠(yuǎn)矚的公司，并不需要專注于績(jī)效的提升映凳，只要你始終保持對(duì)自身的嚴(yán)格要求胆筒，不忘自我改進(jìn)，那么績(jī)效會(huì)隨之攀升诈豌。

漸進(jìn)式的圍繞核心價(jià)值改進(jìn)仆救，永不滿足的向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

《基業(yè)長(zhǎng)青》金句：漸進(jìn)式地圍繞核心價(jià)值改進(jìn)矫渔，永不滿足地向目標(biāo)進(jìn)發(fā)彤蔽，是長(zhǎng)青之基。只有在不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)中蚌斩，企業(yè)才能高瞻遠(yuǎn)矚铆惑，長(zhǎng)盛不衰。