Beautiful place
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有什么共同的特征玄括？
- 明確的目標(biāo)鸦泳。團(tuán)隊(duì)成員對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)非常明確银锻，并且自覺的獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。
- 共享做鹰。團(tuán)隊(duì)成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中智慧徒仓，資源和信息。
- 成員具有不同的團(tuán)隊(duì)角色誊垢。團(tuán)隊(duì)需要成員擔(dān)任不同的角色：實(shí)干者掉弛，協(xié)調(diào)者，推進(jìn)者喂走，信息者殃饿，監(jiān)管者，凝聚者芋肠，完善者乎芳。
- 良好的溝通。成員之間公開并誠實(shí)地表達(dá)自己的想法帖池，主動(dòng)溝通并盡量了解和接受他人奈惑。
- 共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范。為不同的成員提供共同的可兼容的統(tǒng)一平臺(tái)睡汹。
- 歸屬感肴甸。歸屬感也就是凝聚力。成員愿意歸屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)囚巴，團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助其他人克服困難原在。或者自愿做更多工作彤叉。
- 有效授權(quán)庶柿。成員有渠道獲得必要的技能和資源。團(tuán)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)秽浇。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)浮庐。
前面兩部分我們學(xué)習(xí)了自我管理（管理認(rèn)知）和工作管理（分管查考），第三部分我們來學(xué)習(xí)人員的管理：包括三部分柬焕，一是員工溝通與管理审残，培育下屬，員工激勵(lì)击喂。
一维苔、員工溝通與管理
團(tuán)隊(duì)中遇到溝通問題，比如如何讓員工表達(dá)心中有不滿懂昂，牢騷怨言介时？如何化解團(tuán)隊(duì)成員之間不信任不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象？如何糾正工作不正確凌彬，認(rèn)識不正確觀念沸柔？如何增強(qiáng)員工的工作意愿和信心？如何保證信息及時(shí)有效的溝通铲敛？ 有什么行之有效的辦法嗎褐澎？
1.民主交流會(huì)。成員之間相互有看法伐蒋，有心結(jié)工三，當(dāng)面不講迁酸，影響團(tuán)結(jié)信任。下級對上級對公司有誤解有看法俭正，公司不知道奸鬓。 民主交流會(huì)的目的是將問題暴露在臺(tái)面，化解分歧誤會(huì)掸读。 關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)：帶頭串远，務(wù)實(shí)，包容儿惫，放下架子澡罚。另外一個(gè)關(guān)鍵是要營造一個(gè)營造安全說話的平臺(tái)，只談問題肾请，不針對個(gè)人留搔。搭建民主交流會(huì)平臺(tái)清單如下：
搭建民主交流會(huì)平臺(tái)清單
- 周例會(huì)。工作分配計(jì)劃筐喳，上周檢視催式，對需要支持配合的問題的協(xié)調(diào)。
- 案例分析會(huì)避归。針對正反兩方面案例荣月，適當(dāng)聚焦放大，引導(dǎo)教育觀念和認(rèn)知梳毙，同時(shí)也用來解決糾正問題哺窄。
- 談心會(huì)。傾聽账锹，尊重萌业，平等，分享奸柬。幫助解決問題生年。 識別痛點(diǎn)需求，列舉幾種不同的狀態(tài)廓奕，從而達(dá)到說服的目的抱婉。
- 動(dòng)員會(huì)。如何做工作動(dòng)員桌粉，要點(diǎn)如下：
- 用人原則四象限：能力強(qiáng)蒸绩，態(tài)度好的提拔使用。能力強(qiáng)铃肯，態(tài)度差的控制使用患亿。 能力差態(tài)度差的堅(jiān)決不用。能力差態(tài)度好的培養(yǎng)使用押逼。
- 領(lǐng)導(dǎo)方式四象限：能力強(qiáng)步藕，意愿好的領(lǐng)導(dǎo)方式是教練型的惦界。能力強(qiáng)，意愿低的給予授權(quán)使用漱抓。 能力差意愿低的為支持型表锻。能力差意愿好的適用吩咐型。
- 員工管理三要素：管好自己乞娄，管好環(huán)境，管好事情-以事管人显歧，先幫后管仪或。
- 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定時(shí)開展和諧關(guān)系的活動(dòng)。比如每月聚餐一次士骤，事先準(zhǔn)備話題范删。每周體育鍛煉，家庭親子聚餐活動(dòng)拷肌。
- 如何讓下屬認(rèn)同到旦？誠懇溝通，展示能力巨缘，提供幫助添忘。比如與員工一對一的交流，傾聽意見看法若锁。平等分享觀點(diǎn)搁骑，誠懇邀請合作，展示幫助善意又固。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在工作中取得突破仲器。指導(dǎo)和幫助下屬解決工作中的難題，幫助下屬解決一項(xiàng)生活困難等等仰冠。
- 與下屬溝通的要點(diǎn)清單：
- 下任務(wù)要明確乏冀，動(dòng)作化，確認(rèn)洋只，書面化辆沦，公布。
- 設(shè)計(jì)報(bào)告格式或檢查機(jī)制木张，使?fàn)顩r得到真實(shí)及時(shí)反映众辨。
- 讓工作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程舷礼，獎(jiǎng)懲機(jī)制鹃彻，現(xiàn)場簡單直觀。
- 每次溝通前作準(zhǔn)備妻献，從目的蛛株，個(gè)性团赁，需要，方法谨履，場景各方面欢摄。
- 面對面交流時(shí)，注意尊重笋粟，誠懇的肢體語言怀挠。
- 先聽后說，聆聽感受害捕，觀點(diǎn)绿淋，事實(shí)，需要尝盼。
- 表達(dá)多講事實(shí)吞滞，少對人下定論。
- 表揚(yáng)要具體及時(shí)盾沫，批評多用三明治裁赠。
- 用好集體溝通平臺(tái)和常規(guī)溝通機(jī)制。
- 善用非正式溝通赴精，見面打招呼佩捞，拉家常，肯定鼓勵(lì)期望祖娘。
二失尖、培育下屬
關(guān)于培育下屬的要點(diǎn)清單：
- 用好721模型，70%做中學(xué)渐苏，20%靠教掀潮，10%靠自學(xué)。
- 做前給模板琼富，給方法仪吧，模板技能反復(fù)練習(xí)。（人的模仿的本能鞠眉，先抄你薯鼠，再超你）
- 做的過程中，要給反饋械蹋，及時(shí)肯定糾錯(cuò)出皇，或者督促中做總結(jié)，反思提高哗戈。
- 建立集體分享學(xué)習(xí)機(jī)制郊艘，互教互幫，善用牛人指導(dǎo)，總結(jié)推廣專家高人經(jīng)驗(yàn)纱注。
- 用好導(dǎo)師制畏浆，選導(dǎo)師，制定帶教計(jì)劃狞贱，管理帶教過程刻获，考核獎(jiǎng)懲帶教結(jié)果。
- 定期幫員工做成長復(fù)盤瞎嬉，肯定成果和進(jìn)步蝎毡。
- 用危機(jī)感和職業(yè)理想激發(fā)上進(jìn)心和學(xué)習(xí)積極性，建立內(nèi)驅(qū)力氧枣。
- 除能力外顶掉，通過以身作則帶出好習(xí)慣好品質(zhì)，做表率挑胸，不斷糾錯(cuò)打磨。
關(guān)于管理下屬的要點(diǎn)清單：
- 跟下屬保持親密有間的關(guān)系宰闰。既要關(guān)心幫助茬贵，又要堅(jiān)持制度原則，敢于要求敢于要求敢于糾錯(cuò)移袍。
- 管好自己解藻，言行約束自律，做表率葡盗，當(dāng)好參照系螟左。
- 管理好環(huán)境，營造積極氛圍觅够，對破壞性行為及時(shí)糾錯(cuò)制止胶背。
- 管住事情，圍繞事管人喘先，讓下屬面對工作要求及結(jié)果钳吟，覺知自己。
- 先表善意窘拯，邀請合作红且，以德報(bào)德，但以直對怨涤姊，讓對方承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的犯錯(cuò)后果暇番。
- 不同情景，按照不同領(lǐng)導(dǎo)方式（指令思喊，支持壁酬，教練，授權(quán)）管理員工。
- 保持覺知關(guān)注厨喂，定期或隨時(shí)交流和措，注意傾聽和解決問題。
- 相信下屬的自性之心蜕煌，對下屬常懷幫助之心佃扼，助其成功册招。
- 清除病毒，負(fù)能量，陽奉陰違或搞對抗熬苍，玩世不恭的人。
三细诸、員工激勵(lì)
關(guān)于員工激勵(lì)的要點(diǎn)清單：
- 識別下屬當(dāng)階段的優(yōu)勢需要倒庵。從家庭背景，年齡因块，崗位橘原，個(gè)人價(jià)值觀等主要線索入手。識別人的痛點(diǎn)需求涡上。
- 設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性工作趾断，設(shè)計(jì)可見且符合需要的激勵(lì)路徑，助其達(dá)成吩愧，使獲得成就感和利益收獲芋酌。
- 善用尊重，及時(shí)肯定雁佳。欣賞感謝脐帝，授權(quán)自主，邀請參與決策等手段糖权，激勵(lì)下屬堵腹。
- 與下屬制定結(jié)合工作的階段性職業(yè)生涯計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)温兼。
- 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)活動(dòng)注意儀式化設(shè)計(jì)秸滴，給予員工好的體驗(yàn)和感受。
- 激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)募判，注意激勵(lì)適應(yīng)癥荡含，要有差異性，變化性届垫，競爭條件限制释液，塑造激勵(lì)的稀缺價(jià)值效應(yīng)。
- 注意公平感装处，提前制定明確的激勵(lì)規(guī)則和流程误债。
- 注意激勵(lì)的場合和方式浸船，避免激勵(lì)一個(gè)，打擊一片或者激勵(lì)先進(jìn)寝蹈，先進(jìn)被孤立的局面李命。
員工激勵(lì)之：馬斯洛需求理論
圖片發(fā)自簡書App
馬斯洛理論把需求分成生理需求，安全需求箫老，愛和歸屬感封字，尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列耍鬓。
生理需求的激勵(lì)措施：實(shí)惠阔籽，先進(jìn)激勵(lì)，加工資牲蜀，給予更多的業(yè)余時(shí)間笆制，提高福利待遇。
安全需求的激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度涣达、職業(yè)保障在辆、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)度苔，提供醫(yī)療保險(xiǎn)开缎、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂林螃。
社交需求的激勵(lì)措施：提供同事間社交往來機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系俺泣，開展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)
尊重需求的激勵(lì)措施：公開獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)疗认，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)路啤⒃诠究锇l(fā)表文章表揚(yáng)横漏、優(yōu)秀員工光榮榜。
自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)措施：設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略熟掂，給有特長的人委派特別任務(wù)缎浇，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級留有余地。
知者行之時(shí)赴肚，行者知之成素跺！人至踐則無敵！
