時間如白駒過隙采驻，一晃已是2023年的年底，真有一種時不我待的敦促感匈勋，整個2023年度礼旅，受國際運價和國內(nèi)經(jīng)濟的影響，華韻在貨代方面洽洁，沒有形成大的突破痘系，我在做市場的過程中，明顯的體會到客戶的產(chǎn)品銷售利潤在不斷被壓縮饿自，因此客戶對于運價就會特別在意汰翠，壓價壓得厲害，同時昭雌，海運市場复唤、貨代公司競爭激烈，相互打價格戰(zhàn)烛卧，整體來看2023年度貨代公司景氣度一般佛纫，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的相互協(xié)作下，我順利完成了2023年的工作任務(wù)呈宇，現(xiàn)在已是年底跟磨，2023年度即將過去，我的工作總結(jié)和2024年度工作計劃如下：
一攒盈、工作總結(jié)：
1、工作方面
2023年哎榴，我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)公司運價表型豁，客戶的詢價，報價以及商務(wù)費用等工作尚蝌，在日常工作中迎变，我服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，每天按照工作計劃完成飘言，日清日畢衣形，在與客戶對接和接觸中，始終以公司利益為核心利益姿鸿，在公司利益基礎(chǔ)上谆吴，積極為客戶著想，提升客戶服務(wù)質(zhì)量苛预，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)句狼，得到了客戶的認(rèn)可和好評。
2热某、個人提升
做為一名市場服務(wù)專員腻菇，我深知只有不斷的提升自己的綜合能力，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)昔馋，2023年度筹吐，除了參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之外，我還在空余時間學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識和參加線上英語口語教學(xué)等培訓(xùn)班秘遏，不斷提高個人技能丘薛，在2023年度，綜合能力顯著提升垄提。
二榔袋、工作計劃：
1、有效拓展獲客渠道
2024年铡俐，作為一名市場專員凰兑，在業(yè)務(wù)上我要積極尋找新的突破口，有效拓展客戶审丘，主要通過以下兩種方式拓展客戶渠道吏够，一是服務(wù)好老客戶，對于老客戶在2023年服務(wù)基礎(chǔ)上增加回訪細(xì)節(jié)，每月針對海運運價和海運市場情況可以給老客戶發(fā)行情簡報锅知，借以拉近與客戶的關(guān)系播急，提升服務(wù)層級，增加客戶粘性售睹。通過服務(wù)好老客戶桩警，讓老客戶的運單不容易丟失，同時良好的服務(wù)也可以促使老客戶介紹新的客戶昌妹。二是積極通過新的客戶詢價捶枢，加對方微信和qq好友，與新客戶建立良好的溝通機制飞崖，建立新老客戶檔案烂叔，對于新客戶要充分了解客戶企業(yè)需求，實時滿足客戶需求固歪，積極尋求合作蒜鸡，同時，對于航運市場同類企業(yè)的產(chǎn)品出口類型和占比牢裳，通過各種方式主動聯(lián)系出口貿(mào)易逢防，航運貿(mào)易企業(yè)，介紹華韻公司業(yè)務(wù)贰健，尋求合作胞四。我堅信，通過以上舉措伶椿，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下辜伟，2024年，我們?nèi)A韻業(yè)績一定能夠獲得突破脊另。
1导狡、加強個人能力提升
隨著國際海運形式的不斷變化，世界各個國家和地區(qū)海運政策和規(guī)則也在變化偎痛，做為一名華韻市場專員旱捧，必須每天都要對海運時局了如指掌踩麦，每天都要學(xué)習(xí)和了解國際海運新聞，便于更好地服務(wù)客戶谓谦，2024年度贫橙，我在努力做好業(yè)務(wù)的同時也要繼續(xù)提升自己的綜合能力反粥，加強外語口語和文字翻譯能力疲迂，讓自己能夠駕馭工作對于我的挑戰(zhàn)。
在新的一年里莫湘，我將勤勉不怠，實干篤行幅垮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公司做出更大的貢獻忙芒。
