閱讀艾.里斯&杰克.特勞特 《定位》。第一次看序言就深受其動(dòng)凌箕。
以下是完整摘抄的鄧德卵烀省（特勞特中國(guó)區(qū)總經(jīng)理）為此書書寫的序言决侈。
馬克思偉大的貢獻(xiàn)在于，他深刻地指出了喧务，以生產(chǎn)工具為標(biāo)志的生產(chǎn)力的發(fā)展赖歌，是社會(huì)存在的根本柱石，也是歷史的第一推動(dòng)力——大哲學(xué)家李澤厚如是總結(jié)馬克思的唯物史觀功茴。
第一次生產(chǎn)力革命：泰勒“科學(xué)管理”
從唯物史觀看庐冯，我們終于明白，贏得二戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵歷史人物并不是邱吉爾坎穿、羅斯福與斯大林展父，而是弗雷德里克?泰勒。泰勒的《科學(xué)管理原理》掀起了現(xiàn)代史上的第一次生產(chǎn)力革命玲昧，大幅提升了體力工作者的生產(chǎn)力栖茉。二戰(zhàn)期間，美國(guó)正是全面運(yùn)用了泰勒“更聰明的工作”方法孵延，使得美國(guó)體力工作者的生產(chǎn)力遠(yuǎn)超其他國(guó)家吕漂，美國(guó)一國(guó)產(chǎn)出的戰(zhàn)爭(zhēng)物資比所有參戰(zhàn)國(guó)的總和還要多——這才是二戰(zhàn)勝利的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
歐洲和日本也正是從二戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中尘应，認(rèn)識(shí)到泰勒工作方法的極端重要性惶凝。兩者分別通過“馬歇爾計(jì)劃”和愛德華?戴明吼虎，引入了泰勒的作業(yè)方法，這才有了后來歐洲的復(fù)興與日本的重新崛起苍鲜。包括1980年代崛起的“亞洲四小龍”思灰，以及今日的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡”，都很大程度上受益于這一次生產(chǎn)力革命混滔，本質(zhì)上都是將體力工作者（農(nóng)民）的生產(chǎn)力大幅提升（成為農(nóng)民工）的結(jié)果洒疚。2009年12月的美國(guó)《時(shí)代》周刊將中國(guó)農(nóng)民工這個(gè)群體形象作為封面人物，其標(biāo)志意義正在于此遍坟。近幾年中國(guó)社科院的研究報(bào)告也揭示拳亿，農(nóng)民工對(duì)中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)率一直高達(dá)60%。
泰勒的貢獻(xiàn)不止于此愿伴，根據(jù)唯物史觀肺魁，當(dāng)社會(huì)存在的根本柱石——生產(chǎn)力得到發(fā)展后，整個(gè)社會(huì)的“上層建筑”也將得到相應(yīng)的改觀隔节。在泰勒之前鹅经，由于工業(yè)革命的結(jié)果，造成了社會(huì)上資產(chǎn)階級(jí)與無產(chǎn)階級(jí)這兩大階級(jí)的對(duì)峙怎诫。生產(chǎn)力的發(fā)展瘾晃，體力工作者收入大幅增加，工作強(qiáng)度和時(shí)間大幅下降幻妓，社會(huì)地位上升蹦误，由無產(chǎn)階級(jí)變成了中產(chǎn)階級(jí)，并且占據(jù)社會(huì)的主導(dǎo)地位肉津。前者的“啞鈴型社會(huì)”充滿了斗爭(zhēng)與仇恨强胰，后者的“橄欖型社會(huì)”則相對(duì)穩(wěn)定與和諧——體力工作者生產(chǎn)力的提升，徹底改變了社會(huì)的階級(jí)結(jié)構(gòu)妹沙，締造了我們所說的發(fā)達(dá)國(guó)家偶洋。
體力工作者工作強(qiáng)度降低，人類的平均壽命因此相應(yīng)延長(zhǎng)距糖。加上工作時(shí)間的大幅縮短玄窝，這“多出來”的許多時(shí)間，一部分轉(zhuǎn)向了休閑悍引，更多的轉(zhuǎn)向了教育恩脂。教育時(shí)間的延長(zhǎng)，催生了一場(chǎng)更大的“上層建筑”的革命——資本主義的終結(jié)與知識(shí)社會(huì)的出現(xiàn)趣斤。1959年美國(guó)的人口統(tǒng)計(jì)顯示俩块，靠知識(shí)（而非體力）“謀生”的人口，超過體力勞動(dòng)者，成為人口的主力軍典阵。這就是我們所說的知識(shí)社會(huì)。同樣地镊逝，知識(shí)社會(huì)的趨勢(shì)壮啊，從美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家開始，向全世界展開撑蒜。目前歹啼，體力工作者在美國(guó)恐怕只占10%左右了，剩下的都是知識(shí)工作者座菠。德魯克預(yù)計(jì)狸眼，這個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型要到2030年才能徹底完成。
第二次生產(chǎn)力革命：德魯克“管理”
知識(shí)社會(huì)的來臨浴滴，催生了第二次生產(chǎn)力革命拓萌。德魯克開創(chuàng)的管理學(xué)（核心著作是《管理實(shí)踐》及《卓有成效的管理者》），大幅提升了組織的生產(chǎn)力升略，讓社會(huì)容納如此巨大的知識(shí)群體并讓他們創(chuàng)造績(jī)效成為可能微王。
在彼得?德魯克開創(chuàng)管理學(xué)之前，全世界能吸納最多“知識(shí)工作者”的國(guó)家是中國(guó)品嚣。中國(guó)自漢代以來的文官制度炕倘，在隋唐經(jīng)過科舉制定型后翻默，為整個(gè)社會(huì)打通了從最底層通向上層的通道肚菠。這不但為社會(huì)注入了源源不斷的活力，也為人類創(chuàng)造出了光輝燦爛的文化拯坟，是中國(guó)領(lǐng)先于世界的主要原因之一眶诈。但無論怎么說涨醋，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)能被吸納的知識(shí)分子，畢竟只占人口的很少一部分册养。至清朝時(shí)东帅，中國(guó)大概每年還能吸納兩萬名左右，而美國(guó)以同等的人口每年畢業(yè)的大學(xué)生就高達(dá)百萬以上球拦，再加上許多在職的人通過培訓(xùn)與進(jìn)修靠闭，從體力工作者轉(zhuǎn)化為知識(shí)工作者的人數(shù)，就更為龐大了坎炼。特別是二戰(zhàn)后實(shí)施的《退伍軍人權(quán)利法案》愧膀，幾年間將二戰(zhàn)后退伍的軍人幾乎全部轉(zhuǎn)化成了知識(shí)工作者。如果沒有管理谣光， 整個(gè)社會(huì)將因無法消化這么巨大的知識(shí)群體而陷入危機(jī)檩淋。
通過管理，提升組織的生產(chǎn)力，我們不但消化了大量的知識(shí)群體蟀悦，甚至還創(chuàng)造出了大量的新增知識(shí)工作的需求媚朦。不象體力工作者的生產(chǎn)力，是以個(gè)體為單位來研究并予以提升日戈，知識(shí)工作者的知識(shí)本身并不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出询张，他必須借助組織這個(gè)“生產(chǎn)單位（或者說具有特定功能的社會(huì)器官）”來利用他的知識(shí)，才可能產(chǎn)出成果浙炼。正是德魯克的管理學(xué)份氧，讓組織這個(gè)生產(chǎn)單位創(chuàng)造出應(yīng)有的成果。
管理學(xué)的最大成就弯屈，可以將二十世紀(jì)分為前后兩個(gè)階段來進(jìn)行審視蜗帜。二十世紀(jì)前半葉是人類有史以來最為血腥、最為殘暴资厉、最無人道的半個(gè)世紀(jì)厅缺，在這短短的時(shí)間段內(nèi)居然發(fā)生了兩次世界大戰(zhàn)，最為專制獨(dú)裁及大規(guī)模高效率的種族滅絕也發(fā)生在這一時(shí)期宴偿。反觀二戰(zhàn)后的二十世紀(jì)下半葉店归，甚至直到二十一世紀(jì)的2008年金融危機(jī)為止，人類享受了長(zhǎng)達(dá)六十多年的經(jīng)濟(jì)繁榮酪我。雖地區(qū)摩擦未斷消痛，但世界范圍內(nèi)大戰(zhàn)畢竟得以幸免（原本，冷戰(zhàn)有可能引發(fā)第三次世界大戰(zhàn)）都哭。背后原因秩伞，是通過恰當(dāng)?shù)墓芾恚瑯?gòu)成社會(huì)并承擔(dān)了具體功能的各個(gè)組織欺矫，無論是企業(yè)纱新、政府、醫(yī)院穆趴、學(xué)校脸爱，還是其他非盈利機(jī)構(gòu)，都能高效地發(fā)揮應(yīng)有的功能未妹，同時(shí)讓知識(shí)工作者獲得成就和滿足感簿废，從而確保了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。二十世紀(jì)上半葉付出的代價(jià)络它，本質(zhì)上而言是人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型為工業(yè)社會(huì)族檬，缺乏恰當(dāng)?shù)慕M織管理所引發(fā)的社會(huì)功能紊亂。二十世紀(jì)的下半葉化戳，人類從工業(yè)社會(huì)单料、資本主義社會(huì)轉(zhuǎn)型為知識(shí)社會(huì)，雖然其劇變程度更烈，卻因?yàn)橛辛斯芾砩猓椒€(wěn)得被所有的歷史學(xué)家忽略了白对。如果沒有管理學(xué)，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們换怖，二十世紀(jì)的下半葉躏结，很有可能會(huì)象上半葉一樣令我們這些身處其中的人不寒而栗。不同于之前的兩次大戰(zhàn)狰域，現(xiàn)在我們已具備了足以多次毀滅整個(gè)人類的能力。
生產(chǎn)力的發(fā)展黄橘，社會(huì)基石的改變兆览，照例引發(fā)了“上層建筑”的變遷。首先是所有制方面塞关，資本家已無足輕重了抬探，在美國(guó)，社會(huì)的主要財(cái)富通過養(yǎng)老基金的方式被員工所持有帆赢。更重要的是小压，社會(huì)的關(guān)鍵資源不再是資本，而是知識(shí)椰于。社會(huì)的代表性人物也不再是資本家怠益，而是知識(shí)精英或各類專家。整個(gè)社會(huì)開始轉(zhuǎn)型為“后資本主義社會(huì)”瘾婿。社會(huì)不再由政府或國(guó)家的單一組織治理或統(tǒng)治蜻牢，而是走向由知識(shí)組織實(shí)現(xiàn)自治的多元化、多權(quán)力中心化偏陪。政府只是眾多大型組織之一抢呆，而且政府中越來越多的社會(huì)功能還在不斷外包給各個(gè)獨(dú)立自治的社會(huì)組織。如此眾多的社會(huì)組織笛谦，幾乎為每一個(gè)人打開了“從底層向上層”的通道抱虐，意味著每一個(gè)人都可以通過獲得知識(shí)而走向成功。當(dāng)然饥脑，這同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈恳邀。
正如泰勒的成就催生了一個(gè)知識(shí)社會(huì)，德魯克的成就則催生了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)灶轰。任何一個(gè)社會(huì)任務(wù)或需求轩娶，你都可以看到一大群管理良好的組織在全球展開爭(zhēng)奪。不同需求之間甚至還可以互相替代框往，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的革命往往來自另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鳄抒。這又是一次史無前例的社會(huì)巨變! 毛澤東有《讀史》詞：“人世難逢開口笑，上疆場(chǎng)彼此彎弓月，流遍了许溅，郊原血瓤鼻。”人類自走出動(dòng)物界以來贤重，幾十上百萬年中一直處于“稀缺經(jīng)濟(jì)”的生存狀態(tài)中茬祷，這也是上疆場(chǎng)彼此彎弓月，是“階級(jí)斗爭(zhēng)”與“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的根本由來并蝗。然而祭犯，在短短的幾十年里，由于管理的巨大成就滚停，人類居然可以象兒童置身于糖果店中一般置身于“過剩經(jīng)濟(jì)”的“幸肝执郑”狀態(tài)中。
第三次生產(chǎn)力革命：特勞特“定位”
選擇的暴力
為此键畴，全球的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們使盡渾身解數(shù)建議政府如何刺激人們消費(fèi)最盅。而消費(fèi)者在眼花繚亂的刺激下更顯無所適從。特勞特在《什么是戰(zhàn)略》開篇中描述說：“最近幾十年里起惕，商業(yè)發(fā)生了巨變涡贱，幾乎每個(gè)類別可選擇的產(chǎn)品數(shù)量都有了出人意料的增長(zhǎng)。比如惹想，在20世紀(jì)50年代的美國(guó)问词，買小汽車就是在通用、福特嘀粱、克萊斯勒或美國(guó)汽車生產(chǎn)的型號(hào)中挑選戏售。今天，你要從通用草穆、福特灌灾、克萊斯勒、豐田悲柱、本田锋喜、大眾、日產(chǎn)豌鸡、菲亞特嘿般、三菱、雷諾涯冠、鈴木炉奴、寶馬、奔馳蛇更、現(xiàn)代瞻赶、大宇赛糟、馬自達(dá)、五十鈴砸逊、起亞璧南、沃爾沃……等等共300種車型中挑選∈σ荩”汽車業(yè)的情形司倚，在其他各行各業(yè)中都在發(fā)生。如何勝出競(jìng)爭(zhēng)贏得顧客選擇篓像，就成了組織生存的前提动知。
這種“選擇的暴力”，只是展示了競(jìng)爭(zhēng)殘酷性的一個(gè)方面员辩。另一方面盒粮，知識(shí)社會(huì)帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智更加擁擠屈暗，根據(jù)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士米勒的研究，顧客心智中最多也只能為每個(gè)品類留下七個(gè)品牌空間脂男。而特勞特先生進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)养叛，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，最終連七個(gè)品牌也容納不下宰翅，只能給兩個(gè)品牌留下心智空間弃甥，這就是定位理論中著名的“二元法則”。（杰克?韋爾奇1981年上任通用電氣汁讼，就是運(yùn)用了這一法則淆攻，將不屬于“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)關(guān)停并轉(zhuǎn)，而不管其盈利有多么豐厚嘿架。此舉使百年通用電氣因獲得了顧客心智強(qiáng)大的選擇力量而再續(xù)傳奇瓶珊，也為韋爾奇贏得了“世界第一總裁”的聲譽(yù)。）任何在顧客心智中沒有位置的品牌耸彪，終將從現(xiàn)實(shí)中消失伞芹。品牌的消失，直接意味著品牌背后組織的消失蝉娜。這才是全球市場(chǎng)中不斷掀起購(gòu)并浪潮的根本力量唱较。盡管迄今為止購(gòu)并的成功率并不高，帶給被購(gòu)并對(duì)象的創(chuàng)傷很深召川，給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的沖擊也很大南缓，但受心智中品牌數(shù)量有限的影響，全球性的并購(gòu)浪潮還將愈發(fā)洶涌荧呐。特勞特先生預(yù)見說汉形，與未來幾十年相比纸镊，我們今天所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境仍像茶話會(huì)一般輕松。
選擇太多與心智有限获雕，給組織社會(huì)帶來了空前的緊張與危機(jī)薄腻，因?yàn)榻M織存在的目的，不在組織本身届案，而在組織之外的社會(huì)成果庵楷。當(dāng)組織的成果因未納入顧客選擇而變得沒有意義甚至消失時(shí)，組織也就失去了存在的理由與動(dòng)力楣颠。這遠(yuǎn)不只是黑格爾提出的因“歷史終結(jié)”帶來的精神世界的無意義尽纽，而是開篇所引馬克思的唯物史觀所揭示的，關(guān)乎社會(huì)存在的根本柱石發(fā)生了動(dòng)搖童漩。德魯克晚年對(duì)此深表憂慮：我們已經(jīng)進(jìn)入組織的社會(huì)弄贿，所有組織的共通點(diǎn)，這或許多多少少是第一次有共通處矫膨，就是組織的成果只限于外部……可是當(dāng)你去看現(xiàn)今有關(guān)于管理學(xué)的著作和思想差凹，包括我所寫的一切，其實(shí)我們只看得到內(nèi)部侧馅，不管各位舉出哪一本早期的作品危尿，例如我寫的《管理實(shí)踐》，或是哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特討論戰(zhàn)略的著作馁痴，都是一樣谊娇。那些都是從外表觀察。但實(shí)際上討論的都是組織內(nèi)部的事情罗晕。因此济欢，如果你想要了解管理是怎么回事，管理在做些什么小渊，就必須從外在的成果入手……何為成果法褥？這聽起來好像是非常簡(jiǎn)單的主題，只是目前我已經(jīng)對(duì)它研究了好一陣子酬屉，問題卻愈來愈糟糕挖胃，愈來愈復(fù)雜。所以我希望各位梆惯，在我語意不清時(shí)能夠原諒我酱鸭，因?yàn)槲抑烙行╊I(lǐng)域我說不出所以然，我也還沒有研究透垛吗。（2003年《德魯克跨世講堂》283頁(yè)）
事實(shí)的確如此凹髓，走進(jìn)任何一家超市，你都可以看見貨架上躺著的80%以上的商品怯屉，因?yàn)閷?duì)成果的定位不當(dāng)而成為沒有獲得心智力量的蔚舀、平庸的饵沧、同質(zhì)化的品牌。由此反推赌躺，這些平庸甚至是奄奄一息的品牌背后的組織狼牺，及在這些組織中工作的人們，他們的生存狀態(tài)有多么的令人擔(dān)憂——這必將成為下一個(gè)社會(huì)急劇動(dòng)蕩的根源礼患。
新生產(chǎn)工具：定位
在此背景下是钥，為組織準(zhǔn)確定義成果的新生產(chǎn)工具——定位（positioning），在1969年被杰克?特勞特發(fā)明出來缅叠，掀起了第三次生產(chǎn)力革命悄泥。在談到為何選擇“定位”一詞來命名這一新工具時(shí)，特勞特曾說：“《韋氏詞典》對(duì)戰(zhàn)略的定義是針對(duì)敵人（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）確立最具優(yōu)勢(shì)的位置（position）肤粱。這正好是定位要做的工作弹囚。”在顧客心智中針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定最具優(yōu)勢(shì)的位置（position）领曼，從而使品牌勝出競(jìng)爭(zhēng)贏得優(yōu)先選擇鸥鹉，這就是企業(yè)需全力以赴抵達(dá)的成果，也是企業(yè)賴以存在的唯一理由庶骄。正如德魯克在評(píng)價(jià)泰勒“四步工作法”時(shí)說：“泰勒的方法聽起來沒什么了不起——有效的方法常常如此毁渗。其實(shí)這套方法花了泰勒整整20年的時(shí)間去試驗(yàn)，才整理發(fā)展出來瓢姻∽ｒ穑”這段話用來描述特勞特與定位同樣適用音诈。
定位四步法
為驗(yàn)證與發(fā)展定位幻碱，特勞特與他的合作伙伴阿爾?里斯也花了二十多年，在具體運(yùn)用上剛好也是四步工作法：
第一步细溅，分析整個(gè)外部環(huán)境褥傍，確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”喇聊。（這與德魯克在回答管理第一問“我們的業(yè)務(wù)是什么恍风，應(yīng)該是什么”時(shí)問的 “我們的顧客是誰，顧客的價(jià)值是什么” 相反誓篱，因選擇的過多朋贬，心智的有限，決定了經(jīng)營(yíng)方式已從顧客導(dǎo)向窜骄，轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向锦募。）
第二步，避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì)邻遏，或是利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)糠亩，確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位虐骑。
第三步，為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀赎线。
第四步廷没，將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方方面面，特別是傳播上要有足夠多的資源垂寥，以將這一定位植入顧客的心智颠黎。（詳見叢書系列之《與眾不同》）。
品牌成主體
第一次生產(chǎn)力革命矫废，是通過泰勒的《科學(xué)管理原理》盏缤，大幅提升了體力工作者的生產(chǎn)力。第二次革命蓖扑，是通過德魯克開創(chuàng)的管理學(xué)唉铜，大幅提升了組織的生產(chǎn)力。第三次革命律杠，是通過特勞特發(fā)現(xiàn)的定位（核心著作是《定位》和《商戰(zhàn)》潭流，讀者應(yīng)該先從這兩本著作開始學(xué)習(xí)定位），大幅提升了品牌的生產(chǎn)力柜去。
第一次生產(chǎn)力革命自1880年開始灰嫉，至二戰(zhàn)后達(dá)至最高潮，前后共歷70年嗓奢。第二次生產(chǎn)力革命讼撒，從1943年德魯克著手第一部研究組織的著作《公司概念》算起，也幾近70年股耽。從即便是通用汽車的高管（當(dāng)時(shí)最成功的管理者）也不知自己從事的工作就是管理根盒，到如今管理學(xué)院遍布全球，管理革命已大體完成物蝙。第三次生產(chǎn)力革命炎滞，至今已蘊(yùn)釀了四十年。從這套系列叢書中诬乞，讀者可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于定位的系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)踐檢驗(yàn)都已相當(dāng)完備册赛，定位也不止是“最具革命性的營(yíng)銷觀念”（菲利普?科特勒語），還是戰(zhàn)略的核心震嫉，“戰(zhàn)略就是創(chuàng)建一個(gè)有利的定位”（邁克爾?波特語）森瘪。如果歷史可信，在未來的三十年里票堵，人類將迎來一個(gè)品牌的時(shí)代扼睬，品牌的社會(huì)。無論個(gè)人還是組織都要學(xué)會(huì)運(yùn)用定位這一新工具“由外而內(nèi)”地為自己建立品牌（個(gè)人如何創(chuàng)建品牌詳見叢書之《個(gè)人定位》）换衬，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)先選擇痰驱。并非偶然证芭，德魯克去世前不久有幾乎完全相同的看法：
“你會(huì)訝異于定義成果有多么困難”，“今日各商學(xué)院最大的缺點(diǎn)之一担映，就是以為成果很好辨別废士，另一個(gè)缺點(diǎn)是，迄今我們僅是由內(nèi)而外去看管理蝇完，尚未開始從外而內(nèi)去看待它官硝。我有預(yù)感，這將是我們未來三短蜕、四十年的工作” （2003年《杜拉克跨世講堂》284頁(yè)）
奪取“心智資源”
社會(huì)的價(jià)值觀氢架、財(cái)富觀，也必將因此而大幅改變朋魔。組織最有價(jià)值的資源固然不再是土地與資本資源岖研，但也不是人力資源、知識(shí)資源了警检，這些資源沒有消失但其決定性的地位都要讓位于品牌所代表的心智資源孙援。沒有心智資源的牽引，其它所有資源都只是成本扇雕。聯(lián)想最大的資源并非柳傳志先生曾認(rèn)為的“元慶們”拓售，而是聯(lián)想這個(gè)品牌本身，因?yàn)樗陬櫩托闹侵姓季恿穗娔X的定位镶奉，聯(lián)想成了顧客心智中電腦的代名詞础淤。百度最大的資源也不是“李彥宏們”，而是百度這個(gè)品牌本身哨苛，因?yàn)樗陬櫩托闹侵姓季恿恕八阉鳌钡亩ㄎ桓胄祝俣染褪撬阉鞯拇~，百度因此擁有搜索這一心智資源移国≈ù瘢可口可樂的“元慶們”“李彥宏們”是誰道伟，沒有多少人知道迹缀，但不妨礙可口可樂幾十年來都是全球第一品牌。股神巴菲特之所以幾十年都持有其股票蜜徽，是因?yàn)榭煽诳蓸愤@個(gè)品牌本身的價(jià)值祝懂，可口可樂就是可樂的代名詞，這才是巴菲特最看重的內(nèi)在價(jià)值以及“深深的護(hù)城河”拘鞋。
衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)決定性績(jī)效的方式也從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)贏利與否砚蓬，轉(zhuǎn)向?yàn)檎加卸ㄎ唬ㄐ闹琴Y源）與否。這也解釋了為何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即使不贏利也能不斷獲得大筆投資盆色，因?yàn)樾闹琴Y源（定位）本身就是成果灰蛙。歷史上祟剔，新生產(chǎn)工具的誕生，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致新生產(chǎn)方式的產(chǎn)生摩梧，這種直取定位（心智資源）而不顧贏利的生產(chǎn)方式物延，是由新的生產(chǎn)工具帶來的。這不只發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)高科技產(chǎn)業(yè)仅父，實(shí)踐證明傳統(tǒng)行業(yè)也完全適用叛薯。隨著第三次生產(chǎn)力革命的深入，其它產(chǎn)業(yè)與非營(yíng)利組織將全面沿用這一新的生產(chǎn)方式——第三次“更聰明的工作”笙纤。
定位激發(fā)品牌生產(chǎn)力
不止是新創(chuàng)企業(yè)耗溜，即便現(xiàn)有組織的同一個(gè)品牌，在其他任何條件不變的情況下省容，通過定位的調(diào)整抖拴，生產(chǎn)力的差距可以驚人之大。最有名的例子腥椒，是IBM通過重新定位為“集成電腦服務(wù)商”城舞，從而走出連續(xù)巨虧的困境，重獲輝煌寞酿。西南航空通過定位為“單一艙級(jí)”家夺，成為美國(guó)最贏利的航空公司，單其一家的市值伐弹，超出其他三家資產(chǎn)規(guī)模大得多卻定位不當(dāng)?shù)暮娇展镜目偤屠觥汃R通過定位為“駕駛”，從而充分利用了奔馳在顧客心中強(qiáng)勢(shì)（尊貴）中的弱點(diǎn)（移動(dòng)不方便）惨好，結(jié)果從瀕臨破產(chǎn)的品牌變?yōu)轱L(fēng)行世界的強(qiáng)勢(shì)品牌煌茴。百事可樂，也是利用可口可樂強(qiáng)勢(shì)（可樂發(fā)明者更“正宗”）中的弱點(diǎn)（父祖輩在喝）日川，界定出自己的新一代“年青人可樂”的定位蔓腐，從破產(chǎn)邊緣走出一條光輝大道。云南白藥創(chuàng)口貼通過“有藥好得更快些”龄句，重新定位強(qiáng)勢(shì)品牌邦迪的戰(zhàn)略性缺點(diǎn)（無藥）回论，從而反客為主成為了領(lǐng)導(dǎo)品牌。
定位提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效
當(dāng)定位明確后分歇，幾乎可以立刻識(shí)別出企業(yè)投入中哪些20%的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了80%的績(jī)效傀蓉，從而通過刪除大量不產(chǎn)生績(jī)效的運(yùn)營(yíng)，及加強(qiáng)有效的運(yùn)營(yíng)而大幅提升生產(chǎn)力职抡。王老吉的實(shí)踐證明（見叢書《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》——詳解王老吉成功之道）葬燎，無論哪一年針對(duì)定位來檢索內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，總是能發(fā)現(xiàn)不少與定位要求不合的運(yùn)營(yíng)，也同時(shí)存在對(duì)定位機(jī)會(huì)投入不足的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)谱净，通過加強(qiáng)后者和刪除前者窑邦，王老吉在投入并不比競(jìng)爭(zhēng)者更大的前提下，釋放了驚人的生產(chǎn)力壕探，短短七年內(nèi)奕翔，從1個(gè)億突破到了160億，而且仍在高速成長(zhǎng)之中……
定位客觀存在
事實(shí)上浩蓉，已不存在要不要定位的問題派继，而是要么你正確、精準(zhǔn)地定位捻艳，要么你就在錯(cuò)誤地定位驾窟，從而根據(jù)錯(cuò)誤的定位配置企業(yè)資源。這一點(diǎn)與管理學(xué)剛興起時(shí)认轨，管理者并不知道自己的工作就是管理很類似绅络。所以，企業(yè)常常在不自覺中破壞已有的定位嘁字。當(dāng)一個(gè)品牌破壞了已有的定位恩急，或者企業(yè)運(yùn)營(yíng)沒有遵循顧客心智中的定位來配置資源，則不但新投入顧客不接受纪蜒，反而將企業(yè)巨大的資產(chǎn)浪費(fèi)衷恭，甚至使企業(yè)毀滅。讀者可以從本系列之《大品牌?大麻煩》一書中看到諸如AT&T纯续、DEC随珠、通用汽車、米勒啤酒猬错、施樂等等案例窗看，它們?cè)O一時(shí)，卻因違背顧客心智中的定位而由盛轉(zhuǎn)衰倦炒，成為慘痛教訓(xùn)显沈。在中國(guó)，從長(zhǎng)虹逢唤，到春蘭拉讯，到TCL莫不如此……
所有組織都需要定位
定位與管理一樣，不止適用于企業(yè)智玻，還適用于政府遂唧、醫(yī)院芙代、學(xué)校等各類組織吊奢，以及城市和國(guó)家這樣的超大型組織。一個(gè)島國(guó)——格林納達(dá)，通過從“盛產(chǎn)香料的小島”重新定位為“加勒比海的原貌”页滚，引來了游客無數(shù)召边，從而使該國(guó)原本高達(dá)30%以上的失業(yè)率消失得無影無蹤。目前裹驰，中國(guó)無論是城市還是景區(qū)都因定位不當(dāng)而生產(chǎn)力低下隧熙，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，破壞獨(dú)特文化價(jià)值的事正大面積普遍性地發(fā)生……
結(jié)語：偉大的觀念
第三次生產(chǎn)力革命將會(huì)對(duì)人類社會(huì)的“上層建筑”產(chǎn)生何種積極的影響幻林，現(xiàn)在談?wù)擄@然為時(shí)尚早贞盯，也遠(yuǎn)非本文、本人能力所及沪饺。但對(duì)于正大踏步邁入現(xiàn)代化躏敢、全球化的中國(guó)而言，則意義非同一般整葡。李澤厚先生在他的《文明的調(diào)停者》一文中寫道：
有學(xué)者說件余，中國(guó)要現(xiàn)代化，非要學(xué)習(xí)基督教不可遭居；也有學(xué)者說啼器，要有伊斯蘭教的殉教精神。我以為恰恰相反俱萍。注重現(xiàn)世生活端壳、歷史經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)深層文化特色，在緩和枪蘑、解決全球化過程中的種種困難和問題更哄，在調(diào)停執(zhí)著于一神教義的各宗教、文化的對(duì)抗和沖突中腥寇，也許能起到某種積極作用成翩。所以我曾說，與亨廷頓所說相反赦役，中國(guó)文明也許能擔(dān)任基督教文明和伊斯蘭教文明沖突中的調(diào)停者麻敌。當(dāng)然，這要到未來中國(guó)文化的物質(zhì)力量有了巨大成長(zhǎng)之后掂摔∈醺幔——（《雜著集》391頁(yè) 三聯(lián)書店 重點(diǎn)為本文作者所加）
生產(chǎn)力的發(fā)展，中國(guó)物質(zhì)力量的強(qiáng)大乙漓，中國(guó)將可能成為人類文明沖突的調(diào)停者级历。李澤厚先生還說：
中國(guó)將可能引發(fā)人類的第二次文藝復(fù)興。第一次文藝復(fù)興叭披，是回到古希臘傳統(tǒng)寥殖，其成果是將人從神的統(tǒng)治下解放出來，充分肯定人的感性存在。第二次文藝復(fù)興將回到以孔子嚼贡、莊子為核心的中國(guó)古典傳統(tǒng)熏纯，其成果是將人從機(jī)器的統(tǒng)治下（物質(zhì)機(jī)器與社會(huì)機(jī)器）解放出來，使人獲得豐足的人性與溫暖的人情粤策。這也需要中國(guó)的生產(chǎn)力足夠發(fā)展樟澜，經(jīng)濟(jì)力量足夠強(qiáng)大才可能。
這正是中國(guó)的挑戰(zhàn)叮盘，大潮奔涌秩贰，短短的幾十年里，迫使我們要轉(zhuǎn)千彎柔吼，翻千浪萍膛，去走完西方走了一百五十年才走完的路——從而怎么辦？我們必須要同時(shí)利用好這三種先進(jìn)的生產(chǎn)工具嚷堡，來推動(dòng)歷史前進(jìn)蝗罗，為中國(guó)繼而為人類開創(chuàng)出一個(gè)偉大的時(shí)代奠定基石。
