摘自樊登讀書(shū)會(huì)
薦語(yǔ)：
杰克·韋爾奇是一個(gè)時(shí)代的大神眼姐，他在上世紀(jì)最后20年擔(dān)任GE的CEO期間，將一只傲慢佩番、官僚的“大象”帶到了前所未有的高度众旗，GE的市值由130億美元飆升到了4500億美元；贏利能力由全美上市公司的第十位飆升到全球第一趟畏；十二個(gè)事業(yè)部都成為各自市場(chǎng)上的領(lǐng)先者贡歧，9個(gè)事業(yè)部都能入選《財(cái)富》500強(qiáng)，奠定了“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的神話赋秀。他成了真正的“企業(yè)家中的企業(yè)家”利朵，偉大的德魯克也稱他是“本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)”！他在全球擁有一批最富有猎莲、最成功的粉絲群體绍弟。
他的《杰克·韋爾奇自傳》被稱為“CEO們的圣經(jīng)”，5年前在中國(guó)正版市場(chǎng)的銷量就突破了200萬(wàn)冊(cè)著洼。他的第二本《贏》又被稱為“管理圣經(jīng)”他的好友巴菲特的薦語(yǔ)是“有了《贏》樟遣，再也不需要其他管理著作了”而叼。那么這本《商業(yè)的本質(zhì)》是不是也會(huì)被稱為“商業(yè)圣經(jīng)”，也許很多人會(huì)失望了豹悬，他討論的還是老話題：戰(zhàn)略葵陵、人力資源、財(cái)務(wù)屿衅、營(yíng)銷埃难，而且結(jié)論也還是一樣的平淡無(wú)奇莹弊，甚至你也能想得出來(lái)涤久，那么為什么他還會(huì)受到如此追捧？
事實(shí)上忍弛，管理并不神秘响迂，商業(yè)的本質(zhì)也并沒(méi)有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和高科技而改變，我們習(xí)慣于在《孫子兵法》细疚、《三國(guó)演義》中尋找精囊妙計(jì)蔗彤，以為管理就是要有高招，殊不知管理就是平拙的哲學(xué)+不懈的堅(jiān)持疯兼。
書(shū)中處處帶著韋爾奇式的誠(chéng)意然遏，豐富的案例，一針見(jiàn)血的點(diǎn)評(píng)吧彪，而且他老人家這十多年一直在為新時(shí)代企業(yè)和CEO們提供深入的咨詢待侵，并未掉隊(duì)。相信每一位有誠(chéng)意的讀者都能讀懂他的苦心姨裸。
本書(shū)分三部分
第一部分：商業(yè)篇秧倾。
主要討論組織和運(yùn)作模式，調(diào)動(dòng)員工的積極性傀缩，提高協(xié)同力那先，制定戰(zhàn)略，激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感赡艰，營(yíng)銷售淡、財(cái)務(wù)和危機(jī)公關(guān)。
第二部分：團(tuán)隊(duì)篇慷垮。
主要討論新型管理模式勋又，該模式實(shí)現(xiàn)的條件，作用换帜。如何打造團(tuán)隊(duì)楔壤，招聘、激勵(lì)惯驼、培養(yǎng)和留住人才蹲嚣，如何管理“天才”递瑰。
第三部分：職業(yè)管理篇。
重點(diǎn)探討是職業(yè)管理隙畜，包括生命應(yīng)該如何度過(guò)抖部；怎樣才能擺脫職業(yè)煉獄；職業(yè)生涯結(jié)束后應(yīng)該做什么议惰。
商業(yè)篇：
一慎颗、消除工作中的痛苦
1、協(xié)同力：讓使命言询、結(jié)果與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)
** “使命”：** 決定著一個(gè)公司要抵達(dá)的終點(diǎn)俯萎，就是到哪里以及為什么去，還要注意“完成使命對(duì)于每個(gè)員工的生活意味著什么”运杭。
** “行動(dòng)”：** 是指員工思考夫啊、探索、溝通和做事的方式辆憔。要完成使命撇眯，必須付出切實(shí)的行動(dòng)。
** “結(jié)果”：** 是為了確保整個(gè)過(guò)程順利推進(jìn)虱咧，我們要根據(jù)員工是否認(rèn)可使命熊榛、是否推動(dòng)使命的完成及其工作效率來(lái)決定晉升和獎(jiǎng)金。
*** 案例：尼爾森公司的蛻變 ***
尼爾森公司的前身是荷蘭的VNU 集團(tuán)腕巡，該公司經(jīng)營(yíng)不佳玄坦，后被幾家私募組成財(cái)團(tuán)收購(gòu)，之后聘請(qǐng)了GE的一位副總戴夫擔(dān)任CEO逸雹，戴夫?qū)⒃瓉?lái)生僻的公司名更名為尼爾森公司营搅。并將原使命“成為市場(chǎng)資訊的領(lǐng)導(dǎo)者”的表述更改為“研究消費(fèi)者喜歡看什么以及喜歡買什么”，該表述清晰有力梆砸，富有鼓舞性转质。然后發(fā)布了三項(xiàng)行動(dòng)：擁有開(kāi)放的思維；擁有整合數(shù)據(jù)的激情帖世；以簡(jiǎn)明易懂的方式向客戶傳遞信息休蟹。有了使命和行動(dòng)，就需要看結(jié)果了日矫，戴夫在尼爾森解聘了一位資深高管赂弓，因?yàn)樵摳吖芾悟}不斷，反對(duì)整合數(shù)據(jù)哪轿，這使得大家認(rèn)識(shí)到戴夫變革的決心盈魁。戴夫擔(dān)任首席執(zhí)行官的6 年內(nèi)，尼爾森集團(tuán)的市值增加了兩倍窃诉，是他上任伊始的 3 倍杨耙。
2赤套、 領(lǐng)導(dǎo)力：建立真實(shí)與信任基礎(chǔ)之上####
** 第一，領(lǐng)導(dǎo)者要體諒下屬珊膜；**
** 第二容握，領(lǐng)導(dǎo)者要將自己視為“首席解釋官”；**
** 第三车柠，領(lǐng)導(dǎo)者要為下屬的前進(jìn)道路掃除障礙剔氏；**
** 第四，領(lǐng)導(dǎo)者要愉快地展示“慷慨基因”竹祷；**
** 第五谈跛，領(lǐng)導(dǎo)者要確保讓下屬快樂(lè)工作∪芡剩”**
二币旧、越挫越強(qiáng)###
商業(yè)生涯中會(huì)遇到各種各樣的挫折践险，對(duì)手的挖角猿妈，市場(chǎng)衰退，監(jiān)管介入等等巍虫。那么該如何面對(duì)呢彭则？我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)看，有一家做在線建材生意的HDS公司占遥，在08年之前銷售額曾達(dá)到120億美元俯抖。但次貸危機(jī)來(lái)襲，生意嚴(yán)重滑坡40%瓦胎，裁員近1/2芬萍。他們采取應(yīng)對(duì)策略總結(jié)如下：
** 1.直面創(chuàng)傷：** 不指責(zé)，不抱怨搔啊，不推卸柬祠，通過(guò)精神激勵(lì)鼓舞人心。
** 2. 留住優(yōu)秀人才：**避免盲目裁員负芋，留住優(yōu)秀人才漫蛔。
** 3. 基于數(shù)據(jù)認(rèn)真分析影響成本、業(yè)績(jī)與增長(zhǎng)的因素：** 不要想當(dāng)然旧蛾，基于有用數(shù)據(jù)分析莽龟，HDS出售了木材制作、水暖管道和工業(yè)管道的業(yè)務(wù)锨天，專注于設(shè)施維護(hù)毯盈。
** 4. 重塑你的戰(zhàn)略流程：** 運(yùn)用5張幻燈片方法：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近活動(dòng)病袄；分析自己近況搂赋；分析潛伏的變化因素迟赃；分析自己優(yōu)勢(shì)。HDS堅(jiān)持每周四召開(kāi)市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)厂镇，對(duì)他們審時(shí)度勢(shì)起到了極大作用纤壁。
** 5. 根據(jù)現(xiàn)實(shí)檢查你公司的社會(huì)架構(gòu)：** 檢查你的組織結(jié)構(gòu)是不是與時(shí)俱進(jìn)，作者建議你要重視IT部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門捺信，美國(guó)的塔吉特2013年圣誕節(jié)前夕有7000萬(wàn)的賬戶被盜酌媒。
** 6. 不做無(wú)謂的擔(dān)憂：** 這與稻盛和夫的“不要有感性的煩惱”是不是如出一轍，要采取措施落實(shí)擔(dān)憂是不是確實(shí)存在或者合理迄靠，而不是置之不理或者焦慮秒咨。韋爾奇曾經(jīng)建議一家廣告公司負(fù)責(zé)人去拜訪她的大客戶，落實(shí)她的擔(dān)憂是不是合理掌挚，但她沒(méi)有立即行動(dòng)雨席，最后失去了這位大客戶。
三吠式、增長(zhǎng)是王道
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是一種心態(tài)陡厘，只有公司增長(zhǎng)，員工才會(huì)有安全感特占。商業(yè)事業(yè)中糙置，很大的樂(lè)趣是來(lái)自公司增長(zhǎng)。韋爾奇的一位老部下邁克爾從GE跳槽至一家醫(yī)療設(shè)備公司是目，就采用了如下方法：
** 1.為公司注入新鮮血液：** 招聘新人的同時(shí)也可以嘗試將老人換換崗谤饭，激發(fā)活力。
** 2. 要集中資源：** 避免盲目投資懊纳，好鋼用在刀刃上揉抵。該公司在十幾個(gè)新項(xiàng)目上只投資了2項(xiàng)，均大獲成功嗤疯。
** 3. 讓每個(gè)人都參與到創(chuàng)新中來(lái)：** 讓創(chuàng)新成為根深蒂固的文化冤今，而不是老板開(kāi)會(huì)說(shuō)說(shuō)，大家該怎么干還怎么干身弊，為那些有創(chuàng)意的人喝彩辟汰，舉辦慶祝儀式。
** 4. 利用最優(yōu)秀的人才實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)：** 把最好的資源運(yùn)用在增長(zhǎng)上阱佛，同樣也要把最優(yōu)秀的人才放在增長(zhǎng)的項(xiàng)目上帖汞，案例中的邁克爾就挑了位最能干的經(jīng)理?yè)?dān)綱新部門經(jīng)理。
** 5. 為員工提供合理的薪酬：** 檢查你給員工的薪資結(jié)構(gòu)是不是合理凑术，是不是已經(jīng)過(guò)時(shí)翩蘸，那家公司原來(lái)只注重總業(yè)績(jī)提成，銷售團(tuán)隊(duì)只愿在大客戶上下功夫淮逊，而不愿意開(kāi)發(fā)新客戶催首，經(jīng)過(guò)調(diào)整后扶踊，大家都去努力開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
** 6. 通過(guò)必要手段拉攏那些抵制增長(zhǎng)的人：** 很多老員工會(huì)討厭郎任、抵制新計(jì)劃秧耗，他們會(huì)給新計(jì)劃使絆子，不配合舶治，比如隱藏信息分井，隱藏優(yōu)秀的人才，你可以將新計(jì)劃與他們的薪資收入掛鉤進(jìn)行激勵(lì)霉猛，實(shí)在無(wú)效尺锚，就需要讓他們走人大吉。
四惜浅、全球化下的四個(gè)建議
** 問(wèn)題一：你的全球化方案是互利共贏的嗎瘫辩？**
很多公司在全球化時(shí)都抱著“快速撈一筆”的想法，但這不是長(zhǎng)久之計(jì)坛悉。特別是對(duì)于你的供應(yīng)商伐厌，不要再壓榨你的國(guó)外合作伙伴，有些公司就有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光吹散，他們會(huì)為供應(yīng)商提供資本弧械、培訓(xùn)和長(zhǎng)期訂單八酒，從而使得自己后顧無(wú)憂空民。韋爾奇建議你一開(kāi)始就要有一個(gè)5年、10年的規(guī)劃羞迷，而且你的外派人員也不能頻繁輪換界轩，否則會(huì)讓合作關(guān)系難以持續(xù)。
** 問(wèn)題二：你的外派人員是否擁有“洞察力”衔瓮？**
外派的環(huán)境很復(fù)雜浊猾，各地政治、法律热鞍、文化葫慎、商業(yè)環(huán)境差異極大，極具挑戰(zhàn)薇宠。然而很多公司習(xí)慣于派出那些愿意出國(guó)或者業(yè)務(wù)能力出色的人偷办，其實(shí)最重要的素質(zhì)是洞察力，即審時(shí)度勢(shì)和良好的判斷力澄港。迪斯尼在日本逆風(fēng)俗設(shè)迎賓人員椒涯，在香港迎合風(fēng)俗設(shè)置了大餐桌都很成功
** 問(wèn)題三：你認(rèn)真考慮過(guò)風(fēng)險(xiǎn)嗎？**
走出國(guó)門的風(fēng)險(xiǎn)不言而喻回梧，有效方法比如要減少對(duì)某一國(guó)家的依賴性废岂，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)貒?guó)家的法規(guī)經(jīng)營(yíng)祖搓，做好管理細(xì)節(jié)。作者還特別提到了不要行賄湖苞，這會(huì)有助于你的長(zhǎng)期聲譽(yù)拯欧。
** 問(wèn)題四：是否充分開(kāi)發(fā)了海外業(yè)務(wù)的潛力？**
有人只是把海外作為了一個(gè)低成本的采購(gòu)或制造中心财骨，而事實(shí)上各地?fù)碛胸S富的文化元素能夠給你提供很多學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的資源哈扮。比如越南的一種噴漆工藝就啟發(fā)了美國(guó)的一家家具廠商，開(kāi)發(fā)出風(fēng)靡一時(shí)的家具系列蚓再；聯(lián)合利華的小包裝洗發(fā)水在亞洲的成功也提醒其在其他市場(chǎng)的嘗試滑肉，結(jié)果非常成功。
五摘仅、財(cái)務(wù)問(wèn)題###
對(duì)許多人來(lái)說(shuō)靶庙，財(cái)務(wù)如同一門異國(guó)語(yǔ)言，作者建議你必須熟悉一些術(shù)語(yǔ)娃属，比如現(xiàn)金流六荒、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表的構(gòu)成元素。特別是現(xiàn)金流矾端，它是衡量一個(gè)公司健康狀況的非常重要的指標(biāo)掏击。
現(xiàn)金流包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流，就是收入減去所有的支出后的收入秩铆；投資活動(dòng)現(xiàn)金流反映了買進(jìn)賣出資產(chǎn)及其在財(cái)務(wù)市場(chǎng)中的收益和損失砚亭；融資活動(dòng)現(xiàn)金流代表了新股本和現(xiàn)金股利的凈值。現(xiàn)金流不會(huì)說(shuō)謊殴玛，它會(huì)告訴你進(jìn)出賬和現(xiàn)存的情況捅膘。很多人都喜歡用現(xiàn)金流來(lái)衡量公司價(jià)值，而不是包含許多主觀評(píng)估的損益表滚粟。
資產(chǎn)負(fù)債表總結(jié)了一個(gè)公司的資產(chǎn)寻仗、債務(wù)、股權(quán)凡壤，通常的資產(chǎn)類型包括資產(chǎn)包含很多不同的種類署尤，通常的資產(chǎn)類型包括現(xiàn)金、可收賬款亚侠、原材料曹体、公司建筑、廠房盖奈、庫(kù)存和固定房產(chǎn)混坞。此外還有無(wú)形資產(chǎn)比如良好的商譽(yù)、專利、許可證書(shū)和版權(quán)等究孕。負(fù)債包括長(zhǎng)期負(fù)債和短期負(fù)債啥酱，股份持有者的股權(quán)就是公司所有者和市場(chǎng)投資到公司里的錢。損益表體現(xiàn)的是公司的盈利能力厨诸，它反映的是公司的銷售額镶殷、成本和所有結(jié)算清楚之后剩余的資產(chǎn)。
作者告訴你微酬，你并不需要成為一個(gè)財(cái)務(wù)專家绘趋，最主要的是要保持好奇心，保持對(duì)差異的好奇颗管，它能告訴你生意運(yùn)行的狀況陷遮、發(fā)展趨勢(shì)以及為什么這樣發(fā)展。
六垦江、如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷###
營(yíng)銷理論在不斷創(chuàng)新帽馋，比如4C，但作者認(rèn)為營(yíng)銷最核心的仍然是5P:產(chǎn)品比吭、渠道绽族、價(jià)格、推廣和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)衩藤。
相對(duì)于其他要素吧慢，** 產(chǎn)品要素**的變化較小，但你需要考慮信息化和網(wǎng)絡(luò)化的改造問(wèn)題赏表。
** 渠道**變化極大检诗，電商極大地改變了產(chǎn)品售賣的方式，以前可能關(guān)注的是“我們能通過(guò)多少渠道來(lái)吸引人們的注意力和購(gòu)買欲望”底哗，現(xiàn)在則是“我們應(yīng)該選擇哪些渠道才能賣出最多的產(chǎn)品而獲利”岁诉。
** 定價(jià)：** 原來(lái)的定價(jià)基本是基于猜測(cè)，但現(xiàn)在已經(jīng)有非常好的方法了跋选，價(jià)格測(cè)試非常便捷有效。比如線上代銷平臺(tái)RealReal如果在顧客瀏覽量非常大哗蜈，但沒(méi)人購(gòu)買時(shí)前标，它就會(huì)價(jià)格下調(diào)。
** 推廣：** 作者建議了兩個(gè)方法距潘，一是“無(wú)條件實(shí)驗(yàn)”炼列，如果你對(duì)你的廣告創(chuàng)意效果不確定的話，你可以放到網(wǎng)站上進(jìn)行測(cè)試音比，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有品位的廣告反而是最有效的俭尖；二是驚喜性試驗(yàn)。營(yíng)銷也是創(chuàng)新領(lǐng)域，比如體驗(yàn)式營(yíng)銷稽犁，通過(guò)消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)提高曝光率焰望、共享性和品牌價(jià)值。
** 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：** 由于科技在數(shù)字營(yíng)銷中的作用越來(lái)越大已亥，要求反應(yīng)越來(lái)越快熊赖，單槍匹馬會(huì)扼殺速度，扼殺創(chuàng)意虑椎，而大公司由于走各種流程震鹉，喪失了很多敏捷反應(yīng)的能力。奧利奧有一個(gè)值得稱道的是在2013年超級(jí)碗比賽時(shí)的一個(gè)全場(chǎng)斷電的意外捆姜，反而給了他們一個(gè)話題營(yíng)銷體會(huì)传趾，他們?cè)谕铺厣习l(fā)起一項(xiàng)“黑暗中也可以灌籃/泡一泡”的活動(dòng)，引起大概5億多頁(yè)的反響泥技，在100多個(gè)國(guó)家上了新聞?lì)^條墨缘，獲得了14個(gè)廣告獎(jiǎng)項(xiàng)，奧利奧成了那年的超級(jí)碗大贏家零抬。
七镊讼、大數(shù)據(jù)時(shí)代的危機(jī)管理###
社交媒體爆炸性的傳播方式使得危機(jī)管理越來(lái)越重要，萊溫斯基談到她的丑聞時(shí)說(shuō)了一句：幸虧當(dāng)時(shí)還沒(méi)有推特平夜！危機(jī)在這個(gè)時(shí)代變得更快蝶棋、更糟了。
作者建議的管理原則如下：####
1忽妒、無(wú)論你多么努力控制危機(jī)玩裙，它最后總是比你想象得更大、更深刻段直。所以要直面危機(jī)吃溅。
2、這個(gè)世界上不存在秘密之類的東西鸯檬。承諾决侈、合同和封口費(fèi)并不是完美的解決方案，一旦壞消息被別人揭發(fā)出來(lái)喧务，細(xì)節(jié)都會(huì)披露無(wú)疑赖歌。
3、媒體可能會(huì)極力丑化你處理危機(jī)的方式功茴。你要勇敢面對(duì)庐冯，并把你的真實(shí)想法告訴記者。
4坎穿、危機(jī)處理時(shí)展父，要對(duì)公司內(nèi)部的人事安排和工作流程進(jìn)行變革返劲。
5、如果應(yīng)對(duì)得當(dāng)栖茉，你就會(huì)化危為機(jī)篮绿。
危機(jī)管理的核心在于預(yù)防，作者給出了幾條建議：####
1衡载、積累商譽(yù)搔耕，以備不時(shí)之需，這樣一旦當(dāng)你遭上大事了痰娱，有人為你仗義執(zhí)言弃榨；
2、在沒(méi)有危機(jī)時(shí)梨睁，也要利用多渠道向公眾發(fā)出響亮的聲音鲸睛，同時(shí)處理好你的社交媒體和官方媒體的信息，以免在危機(jī)時(shí)為人利用坡贺；
3官辈、善待自己的前員工，以免讓自己的愚蠢之舉引發(fā)危機(jī)遍坟。
4拳亿、一切終將過(guò)去，非議終將減弱愿伴，及時(shí)變革肺魁，最終必將回到正軌。
團(tuán)隊(duì)篇：##
一隔节、 基于真實(shí)和信任的領(lǐng)導(dǎo)力###
韋爾奇的職業(yè)生涯里一直倡導(dǎo)坦誠(chéng)鹅经、信任的工作文化，他認(rèn)為探求真實(shí)和打造信任是領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)底線怎诫。
1瘾晃、探求真實(shí)####
很多公司認(rèn)為只要干事就好了，不重視與員工進(jìn)行深入溝通幻妓，也不重視探求公司的真實(shí)狀況蹦误。探求真實(shí)對(duì)人就是要坦誠(chéng)地告訴人們所處的境地，告訴他們?nèi)绾尾拍芨纳朴空堋?duì)公司就是要認(rèn)真思考戰(zhàn)略胖缤、預(yù)算和一些假設(shè)條件是否符合現(xiàn)實(shí)，由表及里阀圾，毫不留情地追求真相。對(duì)于預(yù)算來(lái)說(shuō)狗唉，就是一個(gè)討價(jià)還價(jià)初烘、互相博弈的過(guò)程，已經(jīng)改變了預(yù)算的本質(zhì)。
2肾筐、信任的益處####
我們想要追求事情的真相哆料，但事實(shí)是沒(méi)有信任，就沒(méi)有真相吗铐。你要“真正關(guān)心你的下屬和他們的工作”：你要為他們的成績(jī)喝彩东亦；但當(dāng)他們失敗時(shí)，你也需要承擔(dān)起你的責(zé)任唬渗，成為他的后盾典阵；領(lǐng)導(dǎo)者不能搶走屬于下屬的功勞；做好傾聽(tīng)工作镊逝，鼓勵(lì)他們?cè)诶щy情況下講真話壮啊；確保每個(gè)人都相信公司沒(méi)有任何人會(huì)控制大家真誠(chéng)的對(duì)話撑蒜；嚴(yán)格保守內(nèi)心的秘密，不能偏袒與你親近之人；不要在私人場(chǎng)合談?wù)撈渌聦俚牟皇牵徊荒茉诓煌瑘?chǎng)合發(fā)表不同的看法，如果做不到一致，就會(huì)損害自己的公信力瘸恼。
二球拦、建立一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)###
商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)愧膀，招聘和留住人才是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心問(wèn)題。
1、招聘：####
招聘到正確人才非常難涎拉，就連韋爾奇這樣的高手在職業(yè)初期只有1/3的正確率，在他巔峰期也只能達(dá)到2/3。一般來(lái)說(shuō)都會(huì)重視誠(chéng)信、自律、自知之明、內(nèi)在動(dòng)力、同理心和社交技能未妹。同時(shí)你需要知道公司需要什么樣關(guān)鍵能力和行為來(lái)實(shí)現(xiàn)使命酪耕，比如公司全球化時(shí)就需要重視考察“洞察力”這一因素。此外，你需要注意他是一個(gè)正能量還是一個(gè)負(fù)能量的人，警惕那種悶悶不樂(lè)、傲慢帆赢、易生氣廉羔、虛偽溉痢、搬弄是非、情緒化的人憋他。
2孩饼、如何留住人才：####
幸福感是留住員工的核心，幸福的員工才會(huì)熱情工作竹挡，有成就感镀娶，所以才愿意留下來(lái)。如何提高幸福揪罕，建議如下：首先，從薪酬著手，要給員工提供一個(gè)公平感的薪資臼隔；其次潘明，打造一個(gè)卓越的工作環(huán)境，讓工作環(huán)境充滿樂(lè)趣眷射，令人興奮，充分授權(quán)，打造這種環(huán)境并非公司的CEO才能做到闯捎，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都可以：傳遞職場(chǎng)正能量，保持初創(chuàng)公司的熱情许溅；避免官僚文化瓤鼻；激發(fā)靈感，激揚(yáng)士氣贤重。
3茬祷、推行差異化考核制度：####
避免朦朧、不好意思的心態(tài)并蝗，這樣只會(huì)害了員工祭犯，還以為他表現(xiàn)不錯(cuò)呢。領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)員工講明他的業(yè)績(jī)表現(xiàn)借卧，提出期望和績(jī)效改進(jìn)措施盹憎。
三、天才铐刘、流浪漢與小偷###
** 天才：** 從事尖端和復(fù)雜技術(shù)的人才陪每，他們腦袋簡(jiǎn)直是黑匣子；
** 流浪漢：** 自由職業(yè)者镰吵，他們也是你的重要成員檩禾；
** 小偷：** 表現(xiàn)不佳的員工。
1疤祭、如何打開(kāi)黑匣子：####
你應(yīng)該向你的技術(shù)專家表示希望向他學(xué)習(xí)盼产，對(duì)他們的工作感興趣，這樣就能夠走在探求真實(shí)和建立信任的道路上了勺馆。你不要把他們當(dāng)怪物戏售，畢竟天才也是人，當(dāng)你深入了解他們草穆，關(guān)心他們生活和利益時(shí)灌灾，他們就會(huì)對(duì)你打開(kāi)心扉。
2悲柱、如何管理自由職業(yè)者：####
當(dāng)前锋喜，美國(guó)每5個(gè)上班族就有1個(gè)在家工作，自由職業(yè)和合同工的數(shù)量在今后5年將會(huì)增加60%。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)工具嘿般，實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通段标，并傳遞你的文化與精神。韋爾奇管理學(xué)院即是如此炉奴，它以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主逼庞，只有很少的工作人員，教師基本是兼職的博士盆佣，校長(zhǎng)與老師們聯(lián)系的工具就是在線工具往堡，通過(guò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，校長(zhǎng)可以清楚地考核每一位兼職教師的業(yè)績(jī)表現(xiàn)共耍。
3、如何對(duì)待負(fù)能量的員工：####
韋爾奇建議你不必在這些負(fù)能量員工身上浪費(fèi)太多的精力吨瞎，這會(huì)讓你自己和其他員工也變得沒(méi)有效率痹兜。有時(shí)候，他們也知道自己表現(xiàn)不好颤诀，所以字旭，讓他們體面地離開(kāi)是一個(gè)上佳的選擇。
職業(yè)管理篇：##
一崖叫、 生命應(yīng)該如何度過(guò)###
這看起來(lái)像是一個(gè)雞湯性的話題遗淳，但與你的幸福和人生相連，自然也會(huì)影響到商業(yè)生涯心傀。有很多人先是經(jīng)歷了數(shù)年或數(shù)十年的“囚禁”式的生活屈暗，然后才決心擺脫，尋求心靈的重生脂男。比如养叛，有一位50歲的醫(yī)生放棄工作成為攝影師；一位CEO終于轉(zhuǎn)變成為他喜歡的健身教練宰翅。但這個(gè)等待太長(zhǎng)了弃甥。有一個(gè)叫“命運(yùn)之域”的評(píng)估工具，把你的生活想象成兩條高速公路汁讼，一條路代表你擅長(zhǎng)的事淆攻，另一條代表你真正喜歡做的事，它們交叉的地方嘿架，那就是你的幸福與能力實(shí)現(xiàn)了交叉點(diǎn)瓶珊，是你職業(yè)生涯最理想的地方。
所謂擅長(zhǎng)眶明，不是那些泛泛而談的我擅長(zhǎng)寫(xiě)報(bào)告之類的通才性的項(xiàng)目艰毒，而是你究竟在哪些地方與眾不同，比如有位獵頭認(rèn)為擅長(zhǎng)與緊張的孩子打交道搜囱，最后他成為一位幫助困難孩子教育項(xiàng)目的職員丑瞧。
而找到喜歡做什么就非常容易柑土，人們很自然知道自己喜歡什么，把喜歡的范圍縮小到活動(dòng)绊汹、事業(yè)稽屏、娛樂(lè)上就可以知道了。
把兩者結(jié)合起來(lái)西乖，你就可以思考交叉口都有哪些行業(yè)狐榔、公司或工作，那么你理想的工作就可以得到了获雕。擅長(zhǎng)和喜歡有時(shí)一致薄腻，有時(shí)并不一致，比如有位企業(yè)合伙人吉姆届案，他最擅長(zhǎng)的是能夠搞定一群人一起工作庵楷，但他真正喜歡的是唱歌，他喜歡音樂(lè)帶給他那樣美而激揚(yáng)的感受楣颠，經(jīng)過(guò)創(chuàng)造性的分析尽纽；，他認(rèn)為他適合做音樂(lè)劇場(chǎng)的管理童漩，他可以發(fā)揮專長(zhǎng)弄贿，組織表演團(tuán)隊(duì)，而且能夠欣賞到他想要的歌聲矫膨。
二差凹、走出事業(yè)低谷###
每個(gè)人都會(huì)遇到事業(yè)低谷，一是公司提供不了你想要的職位豆拨。你的老板擋著你直奋，還會(huì)碰到一個(gè)空降兵，甚至家族企業(yè)早已內(nèi)定施禾。二是你以為技多不壓身脚线，多處換部門，結(jié)果離開(kāi)了最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域弥搞，如喬丹去打棒球邮绿，結(jié)果不言而喻。三是跟老板不對(duì)眼攀例，老認(rèn)為是老板的問(wèn)題船逮。四是最普遍的業(yè)績(jī)不佳。但如果以上原因都不是粤铭，你仍然步入了低谷期挖胃，那就說(shuō)明你還不夠好。
工作的寬度和深度的結(jié)合是說(shuō)服老板最有力的武器：
1、你不只要完成任務(wù)酱鸭，還要超額完成：不要停留在考核表上，還要到達(dá)讓老板眼前一亮的境界烁登。
2、我不入地獄狼牺，誰(shuí)入地獄：主動(dòng)請(qǐng)纓，完成艱難任務(wù)。
3拂到、腳踏實(shí)地，尋找支持者
4兄旬、一定要跟上最新科技：對(duì)于年齡稍微大一點(diǎn)的人群來(lái)說(shuō)狼犯，必須要跟得上時(shí)代，學(xué)習(xí)最新技術(shù)领铐，成為一個(gè)潮人。
5绪撵、三人行必有我?guī)煟合蛏磉吶藢W(xué)習(xí)瓢姻，找到適合你的導(dǎo)師
6、愛(ài)人者幻碱，人恒愛(ài)之：正直恍风，用心，不做負(fù)能量的事情，注重自己的長(zhǎng)期聲譽(yù)
三、事業(yè)的重新開(kāi)始：心若在，夢(mèng)就在###
在長(zhǎng)達(dá)四五十年的職業(yè)生涯中腕柜，我們可能都會(huì)遭遇到換工作的問(wèn)題唉铜，有時(shí)候是自愿的柜去，有時(shí)候不是，每次結(jié)束都意味著我們重新站到起跑線上，如果你能擺正心態(tài)，你就能實(shí)現(xiàn)自我再造盖矫。
四柜砾、離職：浴火重生###
有位叫格雷厄姆的公關(guān)經(jīng)理，從他任職了15年的公司被解雇了。起初他非常難以接受，因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)還不錯(cuò)，但他已經(jīng)呆了15年达箍，工資較高，公司的業(yè)績(jī)不景氣铺厨，解雇他是自然選擇。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后硬纤，他終于有勇氣承認(rèn)和直面競(jìng)爭(zhēng)失利的現(xiàn)實(shí)，后來(lái)，他自己創(chuàng)辦了一家公司莹菱，業(yè)績(jī)非常好道伟。
五迹缀、換公司：新公司、新標(biāo)準(zhǔn)###
新公司意味著有新的文化祝懂，你應(yīng)該放下自己的防御心態(tài)矢门，迎接潛在變化，作者不建議你放棄真實(shí)的自我和多年積累的寶貴知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是你的優(yōu)勢(shì)缕允；同時(shí)你要展示你融入誠(chéng)意峡扩，放棄原來(lái)的一些有沖突的行為模式，這樣你會(huì)實(shí)現(xiàn)成功的蛻變障本。
六教届、 退休：還早，不用考慮###
痛苦的發(fā)現(xiàn)#
不知道自己擅長(zhǎng)什么驾霜！
不知道自己喜歡什么案训！
習(xí)慣了當(dāng)陀螺的日子，怎么跳出來(lái)粪糙？
你的命運(yùn)之域是什么强霎？歡迎留言_
附：思維導(dǎo)圖
