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想要讓非暴力溝通在任何場景都發(fā)揮作用,除了在溝通時必備“觀察麦锯、感受恕稠、需要、請求”這4個因素外扶欣,還需要學(xué)會正確傾聽鹅巍。
我們常說傾聽是一門藝術(shù),但我們卻不懂這門藝術(shù)料祠。
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傾聽的本質(zhì)是要求我們用心體會別人沒有被滿足的需求是什么骆捧,而不是安慰和提建議。
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如果我們理解的不正確术陶,傾訴者一般會進行糾正凑懂,那么該什么時候給予反饋呢?
首先是對自己的理解沒有把握的時候梧宫,或者對方詢問能否理解他的意思的時候接谨。
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除了及時反饋以外,還要對對方時刻保持關(guān)注塘匣,讓他充分地表達自己的感受脓豪。當(dāng)對方將他們的感受充分表達出來時,就會表現(xiàn)得比較輕松忌卤,或者完全停止談話扫夜,這樣我們想要建立良好關(guān)系的目的就達到了。
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當(dāng)我們的情緒得不到處理,就會上升為憤怒笤闯。憤怒不是別人做錯什么堕阔,而是我們需求得不到滿足。
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我們憤怒時該如何運用非暴力溝通的方法呢颗味?
首先超陆,我們需要明白的是,致使我們憤怒的浦马,不是因為別人做錯了什么时呀,而是我們內(nèi)心的某種需求沒有得到滿足。
如果我們傾向于將責(zé)任推給別人晶默,不僅無法讓自己停止憤怒谨娜,還會在生活中種下暴力的種子,嚴(yán)重影響人和人之間的情感關(guān)系磺陡。
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當(dāng)然趴梢,有時候你迫切地想將憤怒發(fā)泄出來,那就將憤怒表達出來吧币他。但是一定要使用非暴力溝通的原則
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按照非暴力溝通的原則垢油,表達憤怒有四個步驟:
第一步,先停下來圆丹,什么也不要做滩愁,更不要指責(zé)或發(fā)火。
第二步辫封,思考一下硝枉,是什么想法讓你感到生氣。
第三步倦微,了解一下妻味,自己有什么需要沒被滿足,或者說有什么需要想被滿足欣福。
第四步责球,針對那個沒有被滿足的需求,充分表達自己憤怒的感受拓劝。
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需要注意的是雏逾,這個過程中,我們需要傾聽一下別人的想法郑临,這樣可以有助于雙方都能體會彼此的感受和需求栖博,也有利于接下來解決問題,畢竟憤怒只是過程厢洞,解決問題才是目的仇让。
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非暴力溝通的方法看似簡單易學(xué)典奉,但要想真正運用得得心應(yīng)手,還需要我們多加練習(xí)丧叽。
但這些練習(xí)是值得的卫玖,若每個人都能使用這種愛的語言,關(guān)系就會更融洽踊淳,生活會更美好骇笔,世界也將充滿愛。