? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?民宿實地調(diào)研報告
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小組類別：酒店管理1602 第三組
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小組成員：陳亦鉆锅劝，汪宇杰钦铺，王寅离陶，吳俊杰火架，牟誠峰
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小組分工：牟誠峰田巴，汪宇杰
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??實地調(diào)研報告word制作：?陳亦鉆超歌，吳俊杰
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Word格式专普，修改： 王淫
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研目的：了解民宿的特點补胚，分析民宿的現(xiàn)狀
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研時間：2016年12月22日
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研地點：洞頭
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研對象：開元酒店码耐；汐舍；十八號公館溶其。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一站：開元酒店——海天一色骚腥，百島風光
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 作者：東方小旋風
? 鏈接 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??http://www.reibang.com/writer#/notebooks/21154055/notes/22527233
來源：簡書
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （第一站開元度假酒店）
酒店的有缺點：
優(yōu)點：
（1）地理位置較好廓块，有良好的觀光風景，是個觀海契沫、自拍發(fā)朋友圈的絕佳圣地
（2）較大面積的戶外活動地點以及游玩場所带猴，玩爽時間悄然流逝；
（3）大草坪靠海邊懈万，傍晚坐著搖椅吹吹海風很是遐逸拴清。
（4）房間的布置小巧溫馨，就像一個小窩一樣会通，考慮到父母會帶上小孩子口予，在房間體貼地準備了小孩子的玩具，如小木馬涕侈，小汽車沪停，毛絨熊，多種多樣的玩具為這個小窩增添了不一樣的色彩裳涛。
（5）酒店工作人員人很好木张、很友善。
缺點：
資源保護問題：在海灘邊上看到垃圾成堆現(xiàn)象各種垃圾袋以及生活垃圾成片端三，附近沒有其他生活設施窟哺。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （第二站洞頭名宿）
第一站民宿優(yōu)缺點：
服務很好屉符，主人家態(tài)度很好第一次碰見還能熱情帶我們還給我們糖吃剧浸，態(tài)度好，地方很舒服矗钟，房間設計很清晰是開窗戶就能看見海邊唆香，設計非常的人性舒適。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 缺點 ： ? ? ? ? ? ? ??
樓梯采用木制地板夜里噪音過大吨艇，妨礙游客休息躬它，推廣力度不夠百度和很多網(wǎng)上很少關于“汐舍”的網(wǎng)頁。
方案：自謀體：通過微信东涡、微博來進行推廣冯吓。
（1）微信公眾號內(nèi)容要時常跟新倘待，讓粉絲能了解關于該民宿的最新消息，定時更新免費房使用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)拿卷進行推廣提高知名度组贺。
（2）微信軟文要做得美觀凸舵，內(nèi)容原創(chuàng)，突出有用失尖、有趣啊奄、好玩。因為民宿基本都位于熱門旅游目的地或者文化氣息濃郁的鄉(xiāng)村雹仿。內(nèi)容可以圍繞旅游攻略增热，內(nèi)容包含包括交通、氣候胧辽、吃喝玩樂峻仇。并且有圖文、音樂等來美化邑商，吸引顧客以及增加轉(zhuǎn)發(fā)率摄咆，使民宿更好地推廣出去。
（3）網(wǎng)絡營銷：通過建立預訂網(wǎng)站以及豆瓣人断、微博吭从、微信、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡渠道展示推廣民宿恶迈；
（4）整體營銷：聯(lián)合組建民宿協(xié)會涩金，整合資源，整體打包營銷暇仲；同時可以通過集體舉辦節(jié)慶活動來提高人氣步做；
（5）口碑營銷：與游客建立良好的客戶關系，通過溫馨的服務奈附，打響自身品牌等等全度。
第二站名宿的優(yōu)缺點：
優(yōu)點：
? ? ? ?房間設計很有韻味：房間內(nèi)的古色古香的家具佑颇，在建筑上保留原有古老建筑風貌顶掉，構(gòu)建鄉(xiāng)土文化的多重場景。通過外在形體表達文化內(nèi)涵挑胸，打造家文化一喘，讓客棧民宿成為旅行者遠方的家。
? ? ? ? 進門脫鞋使房間更加干凈，舒適凸克，里面的人家風情濃郁給人一種溫馨的感覺议蟆，設施齊全有小朋友的滑梯以及游泳池在度假時能給人帶來更好的度假體驗
缺點：
相比于“汐舍”，十八號公館主人家的態(tài)度顯得略微冷冰冰些萎战，建議：希望該家的主人家注意這一點咐容，來者皆是客，好好款待才是主人家的義務嘛蚂维。
2.在攜程網(wǎng)頁上出現(xiàn)多個不良的評價戳粒，很多地方需要改進，有如下幾點：
（1）地點有點不好找虫啥。
措施：可以在路口增添指示牌蔚约，指示民宿方向，讓顧客減少走冤枉路時間涂籽。
（2）窗簾未有遮光布苹祟，早上醒來會刺眼。
建議：細節(jié)的部分可能還欠缺點评雌，需要注意一下細節(jié)树枫。客人指出的不足要及時整改景东。
（3）評價中一些顧客誤錯意砂轻，認為該家民宿是一個別墅區(qū)。
建議：在介紹酒店的時候斤吐，要注明清楚搔涝，勿讓顧客誤錯意，引起不必要的麻煩和不滿和措。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 謝謝觀賞庄呈！
