現(xiàn)在困鸥,當(dāng)你打開 Instagram、Airbnb歌亲、Apple Music菇用、Twitter、Dropbox 這些應(yīng)用的時(shí)候陷揪,乍一看很難區(qū)分清楚彼此的區(qū)別:帶有圓潤邊緣惋鸥、現(xiàn)代感極強(qiáng)的非襯線字體大標(biāo)題,極簡的黑白色調(diào)為主的界面悍缠,大量的留白卦绣,少量的提亮色甚至沒有提亮色。
這種現(xiàn)代的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格飞蚓,乍一看很簡陋滤港。而具有諷刺意味的地方在于,它們出自于最大的公司趴拧,是最受歡迎也是受眾最廣的產(chǎn)品溅漾,在視覺觀感上,讓人覺得「幾乎沒有被設(shè)計(jì)過」著榴。
Instagram 的深藍(lán)的頁頭怎么變了添履?Lyft 中經(jīng)典的亮粉色元素怎么不見了?這些有著深厚底蘊(yùn)的品牌是否已經(jīng)放棄了標(biāo)識(shí)性的設(shè)計(jì)脑又?又或者是它們開始共享相同的模板了暮胧?
問題在于锐借,這不止是 Instagram 和 Lyft 這樣了,有跡象表明叔壤,Google 這樣的大廠也有類似的傾向瞎饲。比如Gmail 中標(biāo)志性的紅色大幅度減少,白色的背景炼绘,白色的交互按鈕嗅战,白色的輸入框,其他的Ui控件都很精準(zhǔn)到位地保持了這種簡約而一致的風(fēng)格俺亮。
身在硅谷的大型企業(yè)驮捍,互相之間的借鑒學(xué)習(xí)是常有的事兒,但是至少保持了足夠的差異化脚曾。但是現(xiàn)在的局面則不同东且,這種高度趨同的趨勢(shì),讓整個(gè)事情看起來非常反直覺本讥。
到底是怎么回事珊泳?
好吧,我們認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一致性是好事情拷沸,這里有幾個(gè)值得注意的原因色查。
讓用戶更加關(guān)注內(nèi)容和結(jié)果
對(duì)于大量APP 的視覺和信息疲勞是誰都無法忽略的真實(shí)存在,絕大多數(shù)人已經(jīng)厭倦了在太多應(yīng)用之間來回切換撞芍,每一次下載新的應(yīng)用都要花費(fèi)大量的時(shí)間來重新了解界面的設(shè)計(jì)秧了。調(diào)研表明,超過四分之一的應(yīng)用序无,在首次下載之后验毡,用戶只用過一次就卸載了。絕大多數(shù)人日常使用的APP 其實(shí)是非常固定的帝嗡,它們中絕大部分晶通,核心在于幫助人們節(jié)省時(shí)間和金錢(或者兼而有之),讓生活更輕松哟玷。
對(duì)录择,讓生活更輕松。而這需要數(shù)字產(chǎn)品具備良好的一致性碗降,而設(shè)計(jì)師也越來越多地將注意力投注在這一個(gè)點(diǎn)上隘竭。
正如同我們熟知的UX設(shè)計(jì)專家唐納德·諾曼所說的:「很多用戶界面所存在的真正的問題,在于它僅僅只是用戶界面讼渊。很多用戶界面的設(shè)計(jì)阻礙了功能动看。我想努力達(dá)成某個(gè)目標(biāo),而不是將精力耗費(fèi)在界面上爪幻×饨裕」
更一致意味著更好的可用性
所有的電商網(wǎng)站基本上都遵循著類似的交互邏輯和視覺元素须误,你不會(huì)搞錯(cuò)購物車的圖標(biāo),也不會(huì)錯(cuò)過任何環(huán)節(jié)仇轻。這些約定俗成的慣例京痢,意味著用戶不再需要重新學(xué)習(xí)在某個(gè)新的平臺(tái)上購物,降低學(xué)習(xí)成本篷店。
絕大多數(shù)約定俗成的規(guī)則和流程都被用戶不自覺地印刻在大腦中祭椰,成為一種自然的習(xí)慣,而獨(dú)特的設(shè)計(jì)疲陕,截然不同的規(guī)則方淤,則常常會(huì)成為習(xí)慣以外的東西,引起混亂蹄殃,讓初次上手的用戶感到受挫和沮喪携茂。
以 Snapchat 為例,今年早些時(shí)候曾經(jīng)發(fā)布過一個(gè)版本诅岩,其中包含有一些比較有爭(zhēng)議的設(shè)計(jì)讳苦。這個(gè)版本當(dāng)中,被重新修改過的導(dǎo)航和幾乎隨意堆砌的功能模塊吩谦,讓用戶活躍度幾乎立刻下降了73%鸳谜,甚至直接導(dǎo)致了用戶流失和股票下跌。
正如同 Snapchat 所證明的那樣逮京,新穎的設(shè)計(jì)是有風(fēng)險(xiǎn)的卿堂。一致的設(shè)計(jì)束莫,確實(shí)有一定的機(jī)率降低用戶在面對(duì)新興事物時(shí)候的不安感懒棉。
設(shè)計(jì)不應(yīng)止步于視覺
明白用戶的需求和意圖,在不斷探索解決方案的過程中览绿,才能真正創(chuàng)造出偉大的用戶體驗(yàn)策严。相比于獨(dú)特的外觀,差異化的體驗(yàn)是更有價(jià)值的饿敲。
當(dāng)然妻导,樣式和風(fēng)格很重要,它們也確實(shí)會(huì)影響到體驗(yàn)怀各,當(dāng)人們感知到有視覺吸引力的設(shè)計(jì)的時(shí)候倔韭,即使有一些混亂和無效的設(shè)計(jì),也是可以忍受的瓢对。
但是設(shè)計(jì)師的精力是有限的寿酌,用戶的也是如此,相比于在色彩和花哨的動(dòng)畫上反復(fù)嘗試硕蛹,幫助用戶找到更好完成任務(wù)的方式醇疼,無疑更有價(jià)值硕并。設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品,最終能夠給用戶帶來價(jià)值的東西秧荆,是需要看似無限的測(cè)試和迭代倔毙,來向著可用和易用的產(chǎn)品更進(jìn)一步。
奧巴馬乙濒、喬布斯和扎克伯格每天穿著相同的衣服陕赃,他們的衣服和這種行為同樣出名。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為「決策疲勞」琉兜,它們每天需要用有限的能量來做大量的決定凯正,而為了給更重要的事情留下足夠的精力,他們穿相對(duì)固定的衣服豌蟋,就可以省心很多廊散。
設(shè)計(jì)師面對(duì)的是同樣的局面。隨著界面設(shè)計(jì)的趨同化梧疲,設(shè)計(jì)師可以花費(fèi)更少的時(shí)間來決定用什么色彩允睹,而可以將更多的精力投注在更為深入的設(shè)計(jì)當(dāng)中,比如更有效的布局幌氮,反思為什么要這樣設(shè)計(jì)缭受,等等。
趨同的設(shè)計(jì)是否會(huì)扼殺創(chuàng)造力
我想你一定在思考這種設(shè)計(jì)趨勢(shì)之下的缺點(diǎn)该互,比如這樣的設(shè)計(jì)是否會(huì)顯得缺乏創(chuàng)新米者,甚至?xí)髿?chuàng)造力。老實(shí)說宇智,我覺得這樣的影響是存在的蔓搞。
但是,即使每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都參與到極簡主義設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中來随橘,仍然有大量的設(shè)計(jì)工作有待完成喂分,設(shè)計(jì)的范疇太廣泛了,需要設(shè)計(jì)的東西遠(yuǎn)超用戶界面本身机蔗。
事實(shí)上蒲祈,界面中的趨同化在近期看來是頗為有益的,對(duì)于長期的影響也是非常巨大的萝嘁。
首先梆掸,最重要的一點(diǎn),VR牙言、AR 和人工智能的逐漸普及酸钦,用戶和數(shù)字設(shè)備之間的互動(dòng)可能會(huì)變得更加隱形,小屏幕同樣在普及嬉挡,手勢(shì)操作將會(huì)成為最基本的交互語言钝鸽,我們將會(huì)越來越多地參與到無屏幕的交互當(dāng)中去汇恤。
即使我們?cè)趇Phone 上,人工智能加持下的 Siri 越來越好用拔恰,越來越多的用戶開始習(xí)慣使用類似的語音助手來創(chuàng)建待辦事項(xiàng)因谎,選擇音樂,發(fā)送消息颜懊,查看天氣财岔,簡單的功能它們已經(jīng)可以很好地完成了,復(fù)雜的功能和需求也會(huì)通過機(jī)器學(xué)習(xí)逐步習(xí)慣河爹、越做越好匠璧。
在諸如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)這樣相對(duì)高深的概念背后咸这,是軟硬件正在更好地幫助人類完成任務(wù)夷恍,做對(duì)事情。設(shè)計(jì)師的角色需要更進(jìn)一步媳维,更深入地參與到產(chǎn)品當(dāng)中酿雪。
如果設(shè)計(jì)師要改進(jìn) Siri 的設(shè)計(jì),那么要做的工作遠(yuǎn)不止設(shè)計(jì)界面侄刽,已經(jīng)有很多相關(guān)領(lǐng)域的專家討論過這個(gè)問題了指黎,設(shè)計(jì)師所需要了解、掌控的維度越來越多州丹,設(shè)計(jì)正在變得更加深入和復(fù)雜醋安。更通俗的講,設(shè)計(jì)師需要考慮新的方式墓毒,更加富有創(chuàng)造力的策略來吸引用戶的注意力吓揪,甚至要深入到情感和感知當(dāng)中去,而不是單純的視覺蚁鳖。
如果我們僅僅將優(yōu)秀的設(shè)計(jì)局限于我們?cè)谄聊簧峡吹降膬?nèi)容磺芭,未來更多的可能性赁炎,可能就止步于此了醉箕。
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