線上企業(yè)來勢洶洶：得線下者得未來！
實體零售店鋪的時代來了公罕，但“新零售”仍須時日器紧。
巨頭們?yōu)椤靶铝闶邸痹靹荩嗟氖俏Y金的注意力楼眷。所謂“新零售”前景真的光明铲汪。但熊尉，電商“重構(gòu)”線下實體肯定不會輕而易舉，速度也沒有輿論說的那么快掌腰。
首先狰住，20年來互聯(lián)網(wǎng)只對零售有了十足的經(jīng)驗，也累積了龐大的終端數(shù)據(jù)齿梁。但對制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的前端還沒那么多的經(jīng)驗催植。所以，互聯(lián)網(wǎng)首先落地的必然是門店零售——
阿里巴巴早就入主銀泰勺择、蘇寧云商创南、百聯(lián)、三江省核、大潤發(fā)扰藕、盒馬鮮生、易果生鮮等等各大零售芳撒；
騰訊2017年入股永輝超市邓深；
京東與騰訊深度合作，“京騰系”要聯(lián)手打造一個全國性線下新零售門店網(wǎng)絡(luò)體系與“阿里系”抗衡笔刹；
中國智能手機制造商小米芥备，在2016年就開始建設(shè)線下實體店——小米之家：
……
2017年美國的一家咨詢機構(gòu)調(diào)查指出中國消費新趨勢：
隨著中國人生活水平的提高，物質(zhì)文化需求的消費正在快速升級——
從緊俏的供銷社和百貨大樓舌菜，發(fā)展到連鎖小超市和大型購物中心萌壳；
賣場里從只經(jīng)營百貨到多業(yè)態(tài)一條龍服務(wù)；
從商場到商業(yè)中心日月；
從商品短缺袱瓮、質(zhì)次價廉到商品極大豐富，再到消費分層的巨大變化爱咬；
從市場信息的極度不對稱到網(wǎng)絡(luò)購物的去中間化和便捷尺借；
目前屋灌，零售業(yè)正在從價格型消費向體驗式械蹋、個性化的消費轉(zhuǎn)變蒿讥。
巨頭們的“新零售”開始落地砌创，印證了這家調(diào)查機構(gòu)的發(fā)現(xiàn)準確。
對于成熟的零售業(yè)來說颅停，產(chǎn)品的核心價值才是商業(yè)的根本卷谈，產(chǎn)品的品質(zhì)體驗才能給顧客帶來的能見度吸重、滿意度师枣、忠誠度怪瓶、驚喜度。這才是零售長勝不衰的根本践美。比如：老干媽洗贰，福耀玻璃找岖，地方酒之類的零售就很少受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。20年來互聯(lián)網(wǎng)對于零售來說卻始終只是銷售模式的轉(zhuǎn)變哆姻，對產(chǎn)品品質(zhì)的增值效應不大。如此玫膀，面對升級的消費者矛缨，零售轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下也是必然趨勢。但廣鋪線下零售門店也只是巨頭們的第一步帖旨。線下零售實體店立住腳后箕昭，才是巨頭們打造真正的新零售的開始。他們將“由終而始”地重構(gòu)整個商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈解阅。
巨頭們布局線下的方式由簡單地賦能傳統(tǒng)零售門店落竹，開始收購線下實體店——
擁有自己的實體店才能使線下與線上按自己的意愿很好的融合，才能使線上優(yōu)勢更有效率地指導并服務(wù)線下货抄，才能重構(gòu)巨頭們暢想的“新零售”產(chǎn)業(yè)鏈述召。
線下的鋪設(shè)對于超級有錢的巨頭們來說，或許簡單蟹地，但經(jīng)營起來確絕非易事积暖。這是由他們自身的原因決定的——
1.互聯(lián)網(wǎng)之所以風靡，是因為它通過剔除產(chǎn)品和用戶之間的中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生紅利怪与，然后將一部分紅利兌現(xiàn)給用戶夺刑。最大的好處是價格低、快捷分别。但由此也產(chǎn)生了假貨風行遍愿、顧客粘度低、消費碎片化等一系列問題耘斩。如果沼填，仍然帶著一味地追求去中間化和速度的思維來做線下，肯定不行括授。
2.互聯(lián)網(wǎng)供給端的不斷增加倾哺，不是使顧客越來越方便。而是導致信息和商品越來越粗劣刽脖。人們面對撲面而來的龐大信息羞海，手足無措，難以取舍曲管。線下經(jīng)營需要花功夫精致的品質(zhì)和細致的服務(wù)却邓，這不是習慣了低成本高效率的互聯(lián)網(wǎng)人一時半會兒能適應的。
3.無論互聯(lián)網(wǎng)電商還是互聯(lián)網(wǎng)金融院水，做的工作都是表層的對接腊徙、淺嘗輒止简十，而真正使商品品質(zhì)提升和顧客忠誠度提高的方法少之又少。也就是說撬腾，電商來到線下經(jīng)營零售門店得重新學習傳統(tǒng)的經(jīng)營理論螟蝙。
4.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運行的20年，解決了顧客和商品間的信息不對稱的矛盾民傻，但胰默，同時過度的互聯(lián)網(wǎng)化也讓顧客跟產(chǎn)品之間的隔閡增大，誤會增多漓踢。而對于滿足顧客體驗方面的經(jīng)驗牵署，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不足以應付。
5. 互聯(lián)網(wǎng)本身只是個工具喧半，類似基礎(chǔ)設(shè)施奴迅，本身不具備制造和改造功能。其最大的功能是信息開放和資源共享挺据∪【撸互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)營是流量為王，而線下門店零售更重存量的大小扁耐。
也就是說者填，“新零售”還剛剛起步，處于“摸著石頭過河”階段做葵。以大數(shù)據(jù)為依托的重構(gòu)仍須時日占哟。
