人人都可以高效溝通——2月1日讀書筆記

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? ? ? 為什么很多人一到演講的時候就非常的緊張璃搜,主要是因?yàn)槿祟惖拇竽X,大腦里面有一個杏仁體鳞上。它不是助人思考的这吻,而是讓人保持活躍。所以人們一緊張的時候篙议,頭腦里面的血月就會被杏仁體所劫持唾糯。

? ? ? 我們的信心來自于自我挑戰(zhàn)的過程。應(yīng)當(dāng)把演講把講話視為分發(fā)禮物的機(jī)會鬼贱,而不是一味地去擔(dān)心他們會喜歡我講話的方式嗎移怯?他們對我講話的內(nèi)容感興趣嗎?

? ? ? 一位餐廳的服務(wù)員这难,他說之前每次對個顧客說祝您好胃口的時候都不知道顧客的表情舟误,說完就走,當(dāng)他對看著顧客的眼睛說話時姻乓,他發(fā)現(xiàn)雙眼對視的時候再說出祝您好胃口脐帝,那種感覺就好像在給顧客發(fā)禮物,是在真心的祝福他們糖权,希望他們快樂。而他自己不是普通的服務(wù)員炸站,而是快樂和美食的傳遞者星澳。不用太多言語,顧客也會感覺非常的開心旱易。帶上正確的意圖禁偎,你就可以將任何事情都變成給予別人禮物的機(jī)會。

? ? 尋求改變是一種領(lǐng)導(dǎo)行為阀坏。簡而言之如暖,是為了得到向往的結(jié)果,溝通必須是有效的忌堂。一場一場演講下來盒至,聽眾們可能會忘記了你說的內(nèi)容,但是他們永遠(yuǎn)都不會忘記你的話曾經(jīng)帶給他們的感覺士修。

? ? ? 為了更好的演講枷遂,我們需要不斷的自我更新。更新這項(xiàng)工作就要先重裝我們的大腦棋嘲,這項(xiàng)工作要從改變心態(tài)和信念開始酒唉。我們必須在影響自己之后,我們才能夠去影響他人沸移。說話是一種內(nèi)部工作痪伦,很多人都以為是外在的侄榴,以為我的手勢對了,我的站姿好了网沾,我的聲音好聽了癞蚕,演講自然會吸引更多的人。不是這樣的绅这。我們需要真正的開始體驗(yàn)將說話當(dāng)成分發(fā)禮物的機(jī)會涣达。而不再是擔(dān)心他們是否會喜歡我,這樣的問題证薇。

? ? ? 我們有時候是無法掌控自己的命運(yùn)度苔,時代的不斷迭代更新,但是我們可控的一件事就是提高自己與他人清晰交流的能力浑度。

? ? ? 信任是最高信用的貨幣寇窑。決定你成敗的信任水平與你的溝通質(zhì)量成正比。我們有時候會決定這個人是否可信箩张,我們決定的不是取決于他們給我們的信息甩骏,而是取決于他們所傳遞出來信息的方式。是否讓我們感覺到這個人可信先慷。

? ? ? 很多領(lǐng)導(dǎo)在開會的時候語速又快饮笛,含糊不清,有講的內(nèi)容毫無意義论熙,有的更是喋喋不休福青。他們都忘記了簡潔的藝術(shù)。

? ? ? 演講總是能夠獲得成功的人脓诡,有一個共同的特點(diǎn)无午,他們提高了對自己的要求。只有自己足夠的杰出祝谚,你的聲音才能夠在一片嘈雜聲中脫穎而出宪迟。你可以這樣想,高效溝通才能得到你想要的結(jié)果交惯,而其他的一切溝通僅僅是說話而已次泽。

? ? ? 高效溝通就是對異議的地方進(jìn)行厘清,就是讓聽眾在跟不上你的思路的時候商玫,你能創(chuàng)造關(guān)聯(lián)箕憾,最重要的是激勵人們完成他們認(rèn)為不可能完成的事情。在員工的抱怨事情拳昌,中高管溝通能力差袭异,排在第一位。而在很多家庭中炬藤,溝通不暢也會導(dǎo)致很多青少年做出一些冒險的行為御铃。當(dāng)今社會我們每天收到的信息量非常大碴里,但是溝通質(zhì)量卻是創(chuàng)下了歷史最新低。

? ? ? 高效溝通從心出發(fā)上真,把說話當(dāng)成分發(fā)禮物咬腋,做到簡潔清晰,心與心的溝通才能成為現(xiàn)實(shí)睡互。人人離不開溝通根竿,一起做一個溝通的有心人。

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