《銷售中的心理學(xué)》之創(chuàng)意銷售

? ? ? ? 創(chuàng)造力是所有頂尖銷售人員的內(nèi)在特征蚕键。創(chuàng)造力是你一直在展示和使用著的東西固灵。

蘭草


? ? ? ? 創(chuàng)造性有個極簡單的定義即“改善”。當(dāng)你通過不同的做事方式來改善任何一件事情時对竣,你都是在運用自己的創(chuàng)造力,有時甚至是在一個高水平上作運用榜配。

? ? ? ? 通過開發(fā)客戶否纬、建立友誼、識別需要蛋褥、顯示方案临燃、回應(yīng)反對意見、完成銷售以及獲取再次銷售和客戶推薦機會等一系列的過程烙心,你在從事特別復(fù)雜的創(chuàng)造性行為膜廊,而這些行為是我們這個自由企業(yè)界的活力源泉。

? ? ? ? 創(chuàng)造力激發(fā)有三個關(guān)鍵因素:清楚的目標(biāo)淫茵、凾待解決的難點爪瓜、焦點問題。

? ? ? ? 客戶對任何銷售方式都有天然的購買阻抗匙瘪。如果你發(fā)現(xiàn)客戶真正想要的是什么铆铆,你就可能會有辦法讓他們確信自己將得到這些炬转,這樣他們就會變得脆弱而無法抗拒你的推銷。

? ? ? ? 創(chuàng)造力在發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的用處和應(yīng)用方面也很關(guān)鍵算灸。去發(fā)現(xiàn)使用你的產(chǎn)品的新方法扼劈,在沒有銷售的地方創(chuàng)造銷售機會!

? ? ? ? 用創(chuàng)造力去克服購買者的阻抗并回應(yīng)反對意見菲驴,這是銷售達(dá)成的關(guān)鍵荐吵。

“多花點時間陪好的客戶”。

? ? ? ? 創(chuàng)造性的開發(fā)客戶是成功的關(guān)鍵赊瞬。這要從詳細(xì)計劃和分析開始先煎。你對產(chǎn)品越了解,理解的越清楚巧涧,你就會越有創(chuàng)造性的去銷售它薯蝎。客戶不買特性谤绳,只買好處占锯。不買產(chǎn)品和服務(wù),只買自身問題的解決方案缩筛,不在乎你的產(chǎn)品里有什么東西消略,在乎你的產(chǎn)品能提供什么東西給他。

戰(zhàn)略銷售的四個關(guān)鍵瞎抛。

專業(yè)化艺演、差異化、細(xì)分化桐臊、集中化胎撤。

? ? ? ? 什么樣的客戶或市場有能力大量購買你銷售的產(chǎn)品?他們在哪里断凶,你怎樣才能接近他們伤提?為了搞清這些問題,我們需要進(jìn)行透徹的市場分析懒浮。

1飘弧、到底誰是你的客戶?

2砚著、當(dāng)下誰在購買你的產(chǎn)品和服務(wù)次伶?

3、誰會是你將來的客戶稽穆?

4冠王、業(yè)界和市場的趨勢是什么?

5舌镶、對你的產(chǎn)品或者服務(wù)來說柱彻,會有什么新的市場豪娜?

6、你的客戶因何而購買哟楷?

7瘤载、誰或什么是你的競爭對手?

8卖擅、你的競爭優(yōu)勢是什么鸣奔?

9、誰是你的非客戶群體惩阶?

10挎狸、你的客戶何時購買?

11断楷、發(fā)生什么事情锨匆,客戶才會購買你的產(chǎn)品?

能夠清楚的回答以上問題冬筒,你就真正清楚了你的市場恐锣。

口碑是最好的廣告

? ? ? ? 整個銷售的85%發(fā)生在有人說這個產(chǎn)品或服務(wù)好之后。所有其他的廣告都是試圖讓人們嘗試該產(chǎn)品或服務(wù)账千,以便能讓口碑的廣告過程開始侥蒙。

? ? ? ? 滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源。詢問成交客戶匀奏,為什么從你這里購買而不是從別人那里?一旦知道原因学搜,可以給新客戶重復(fù)相同的理由娃善。

? ? ? ? 在某領(lǐng)域所做的事情上的一個小小改進(jìn),而這個改進(jìn)可以讓你擁有競爭優(yōu)勢瑞佩。一個小的競爭優(yōu)勢足以把你和其他人分開聚磺,讓你進(jìn)入成功的快車道。

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