原文鏈接:https://mobilefreetoplay.com/2018/02/06/obsessing-retention-metrics-risks-killing-game/
作者:Tom Kinniburgh
Hello橄教,今天要分享的譯文不是百分百的原文照搬,而是我在自己的理解上做了歸整,整篇文章閱讀起來也不會太長。
????????對于大多數(shù)開發(fā)者來說宾符,留存是特別重要的F2P游戲指標(biāo)。但我想說的是蒸绩,不要只關(guān)注留存祭钉,還要關(guān)注轉(zhuǎn)化率(以下簡稱CR)和ARPPU。如果把留存比作汽車引擎的MPG它改,MPG越高表示效率越高疤孕。收益和市場就好比燃料,而CR和ARPPU就是在為油箱注入燃料央拖。不同類型的汽車祭阀,是為不同類型消費(fèi)群體服務(wù)的。留存也是一樣鲜戒,產(chǎn)品類型不同专控,留存指標(biāo)也會呈現(xiàn)不同的表現(xiàn),不好類比遏餐。
? ? ? ? 在產(chǎn)品發(fā)布早期伦腐,大家特別關(guān)注留存的數(shù)值。但數(shù)值只是一個信號失都,提示我們產(chǎn)品出現(xiàn)了問題柏蘑,不要忽略數(shù)字背后存在的問題颖系。好比汽車引擎要有活塞,渦輪機(jī)和排氣口辩越,都可能影響其效率嘁扼。產(chǎn)品則會受到FTUE,UIs和用戶行為的影響黔攒。作為游戲設(shè)計者趁啸,你會想了解這些因素,到底哪里的設(shè)計出了問題督惰。但我并不是說留存不重要不傅,它確實(shí)是判斷游戲是否成功的一個基本指標(biāo)。我還有很多文章介紹提升留存的方法赏胚。
????????LTV也是游戲成功與否的風(fēng)向標(biāo)访娶。當(dāng)LTV足夠高時,表示游戲有市場可以為你帶來收益觉阅。
????????時間段越長崖疤,計算LTV的方法越多。上圖的公式關(guān)注點(diǎn)在30天典勇,是一個簡化的LTV劫哼。LTV一方面帶動收益(燃料)另一方面推動留存(效率),在一個預(yù)估的未來時間段內(nèi)用戶可以產(chǎn)生的價值有多少(discount rate)割笙。更多關(guān)于LTV的計算方法請參考這里权烧。在產(chǎn)品發(fā)布早期,人們對留存的關(guān)注更多般码,也是因?yàn)橛嬎闼钄?shù)據(jù)獲得更容易乱顾。
????????CR體現(xiàn)的是有多少玩家愿意在游戲中投入扔字。了解他們在游戲中,什么時間購買了哪些道具舵鳞,有助于我們優(yōu)化游戲設(shè)計蜓堕,保證以后的用戶有更清晰的消費(fèi)途徑套才。
????????ARPPU則是游戲價格和價值的體現(xiàn)。你要確信沸毁,用戶一旦轉(zhuǎn)化傻寂,會愿意為更多的游戲內(nèi)容付費(fèi)疾掰,他們不是為了找到更劃算的內(nèi)容静檬。你要在這個時候做出快速反應(yīng)拂檩,嘗試多個付費(fèi)點(diǎn)广恢,才能增加游戲收益钉迷。
????????如果你發(fā)現(xiàn)自己的游戲留存低而CR和ARPPU高糠聪,這說明你的游戲還是有做得好的地方舰蟆,用戶也在繼續(xù)轉(zhuǎn)化味悄。盡管你的funnels存在一些問題導(dǎo)致了大部分用戶流失侍瑟,但你的系統(tǒng)還是能抓取到部分用戶并引導(dǎo)他們走向付費(fèi),所以不要看到了不好的信號就失去信心费韭。
????????留存是LTV計算的基礎(chǔ)數(shù)值,當(dāng)然是越高越好钉汗。但是我們也看到了,不同類型游戲留存曲線也大有不同酒来,它并不對你游戲的貨幣化設(shè)計帶來影響。玩家決定買什么堰汉,什么時候買辽社,都是個人意愿。但是你可以幫助他們明確自己的目標(biāo)翘鸭,增強(qiáng)購買欲望滴铅,也就是將轉(zhuǎn)化率最大化。
????????那么留存能告訴我們什么呢就乓?我們來看最常用到的三組數(shù)值D1汉匙,D7和D30:
D1留存 - 游戲是否有足夠吸引力
D7留存 - 游戲核心loop是否給玩家一個清晰目標(biāo),讓他們沉浸到系統(tǒng)中生蚁,形成自我的一套游戲策略
D30留存 - 游戲核心loop深度是否提供足夠的游戲內(nèi)容噩翠,給玩家一個更長遠(yuǎn)的目標(biāo),即便卡在某處也愿意繼續(xù)堅持下去
????????不要只關(guān)注數(shù)字邦投,留存曲線的掉落速度才是重要的伤锚,要觀察曲線坡度。理想情況是到達(dá)一個平穩(wěn)狀態(tài)后一直保持到第60,90,180甚至360天志衣。當(dāng)你做長期收益預(yù)測時屯援,即便一開始的留存不高,也能得出一個較高的收益念脯。
????????留存曲線的早期波動預(yù)示了游戲存在問題狞洋。有可能是游戲經(jīng)濟(jì)體系過于膨脹,也有可能是玩家比你預(yù)想的更快完成了全部游戲內(nèi)容和二。這時候徘铝,你可以分析這些留存的掉落點(diǎn)耳胎,在此增加游戲設(shè)計的深度惯吕。
????????在soft launch期間惕它,留存數(shù)據(jù)是最容易獲得的,但不要讓它完全左右你的思路废登,把它看做是深層游戲設(shè)計的問題氣壓表淹魄。實(shí)質(zhì)上要關(guān)注在了解是什么在推動玩家付費(fèi)。不要只看數(shù)字表象堡距,分析數(shù)值的走向甲锡,結(jié)構(gòu)和波動,幫助游戲設(shè)計做得更好羽戒。