在日常生活和工作中掸宛,人和人之間需要去就某件事情去達(dá)成共識(shí)剪验,難免就需要去溝通,溝通的目的是為了讓事情更加的順利和高效進(jìn)行吃型。
最近在工作發(fā)現(xiàn)的一些問題证鸥,從自身角度看,還是在溝通上不夠細(xì)致勤晚,未能夠聽明白說話者話語背后的意思枉层。
在溝通過程中,最關(guān)鍵的未必是怎么說运翼,而是怎么聽返干。認(rèn)真地傾聽,傾聽說著背后的情緒血淌、動(dòng)機(jī)矩欠、想法,才是最重要的悠夯。
以此去應(yīng)對(duì)對(duì)方的話語癌淮,我們講出來的話才能夠說到對(duì)方的心坎里。
只有你會(huì)聽沦补,你才更會(huì)說乳蓄,你才能說到點(diǎn)子上。
頂級(jí)的溝通就是要讓對(duì)方有一種:“哇!你好懂我”的感覺夕膀,達(dá)到情緒的共鳴虚倒。
關(guān)鍵的三點(diǎn):
1美侦、聽出對(duì)方話語背后的情緒
2、聽出對(duì)方話語背后的想法
3魂奥、聽出對(duì)方話語背后的動(dòng)機(jī)
僅此而已菠剩。