日常溝通反復(fù)說不清伦吠?工作匯報(bào)雜亂無章沒要點(diǎn)?結(jié)構(gòu)化思考力來拯救你魂拦!

《結(jié)構(gòu)化思考力》(李忠秋 著)讀書筆記

去年董威董主任推薦了不少書給我們毛仪,讀來對我影響最大的還是《結(jié)構(gòu)化思考力》,今天重讀這本書晨另,更是別有一番收獲潭千。只有思考清晰,才能表達(dá)有力借尿。

為何要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思考力刨晴?回想一下,我們生活中是否存在以下問題:日常溝通反反復(fù)復(fù)說不清路翻?問題思考毫無頭緒難突破狈癞?工作匯報(bào)雜亂無章沒要點(diǎn)?有人的地方就離不開溝通茂契。在職場和日常生活中蝶桶,我們都需要有清晰的思考和準(zhǔn)確的表達(dá)。

舉個例子掉冶,假設(shè)你是部門主任真竖,有天早晨脐雪,助理向你匯報(bào):

“主任您好!劉經(jīng)理來電說系統(tǒng)出現(xiàn)狀況恢共,他無法參加4點(diǎn)的會議了战秋。小張說晚點(diǎn)開會沒關(guān)系,明天開也可以讨韭,但最好別12點(diǎn)之前開脂信。可是已經(jīng)有人預(yù)定了明天的會議室透硝,但星期五是空著的狰闪。辦公室說王總明晚很晚才能從外地趕回來。我建議會議時(shí)間改在周五早上十點(diǎn)比較合適濒生,您看行嗎埋泵?”

聽完她的匯報(bào),你有什么感覺罪治?你知道如何決策嗎秋泄?

中國傳統(tǒng)教育缺乏對思考力的專門訓(xùn)練,很多人面對問題時(shí)规阀,思維不夠清晰、分析解決問題的能力較弱瘦麸。如何才能做到“想清楚谁撼、說明白”?結(jié)構(gòu)思考力可以成為你的利器滋饲!

結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”厉碟,并從多個側(cè)面全面分析事物,充分運(yùn)用了金字塔結(jié)構(gòu)工具屠缭,綜合了橫向和縱向兩種思維箍鼓,是一種立體化思維。結(jié)構(gòu)思考力具有三大階段呵曹、五個步驟款咖。

三大階段是:基礎(chǔ)、構(gòu)思奄喂、演示铐殃;

五大步驟分別為:明確目標(biāo)打基礎(chǔ),基于目標(biāo)定主題跨新,縱向結(jié)構(gòu)分層次富腊,橫向結(jié)構(gòu)選順序,形象表達(dá)做演示域帐。

圖片發(fā)自簡書App

結(jié)構(gòu)思考力可有效提升日常工作中溝通匯報(bào)的效果赘被。

回到上面我們提到的那個案例是整,現(xiàn)在給你3分鐘時(shí)間思考(可以用手機(jī)定時(shí)),給助理提優(yōu)化建議民假,使這段話的表達(dá)更清晰浮入。請拿起筆,動手寫下來阳欲。要求:將內(nèi)容表達(dá)清楚舵盈,信息完整,且符合商務(wù)用語習(xí)慣球化。

接下來我們一起探索秽晚,運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力可以如何優(yōu)化這段話的表達(dá)。下面四個問題筒愚,可以理清你的思路:

1. 先說結(jié)果還是先說原因赴蝇?

2. 原因可以被分類嗎?

3. 原因可以被概括嗎巢掺?

4. 表達(dá)三個人的原因時(shí)可以按照什么順序句伶?

請以這幾個問題的思路,再次優(yōu)化你的答案陆淀。

參考答案:“主任考余,原定今天下午4點(diǎn)的會議可以改在周五上午10點(diǎn)開嗎?這樣臨時(shí)有事的王總轧苫、劉經(jīng)理和小張都可以參加楚堤,而且周五會議室也可以預(yù)定『茫”

這個答案便是有效運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力中金字塔結(jié)構(gòu)的典型例子身冬。具體分析如下:

首先,先說結(jié)果岔乔,下午4點(diǎn)會議改在周五上午10點(diǎn)酥筝。在商務(wù)溝通中,結(jié)論先行雏门,有利于提高溝通效率嘿歌。其次,原因可以被分為人和會議室兩類:具體可以概括為參會人員周五時(shí)間方便剿配,以及會議室周五可以預(yù)訂搅幅。最后,在人的原因表述中呼胚,按照職務(wù)順序排序茄唐,符合商務(wù)用語習(xí)慣。

通過上面的典型案例,我們可以總結(jié)出結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點(diǎn)沪编,也是金字塔原理的四個基本原則:結(jié)論先行呼盆、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)蚁廓。

結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”访圃,先結(jié)論后原因,先框架后細(xì)節(jié)相嵌。這樣可以讓溝通對象迅速抓住我們所表達(dá)的中心主旨腿时,利于理解和提升溝通效率。在表達(dá)中同時(shí)要注意饭宾,上下統(tǒng)一才能保證表達(dá)效果批糟。而且,有理由支持的結(jié)論才更有說服力看铆。

結(jié)構(gòu)思考力不僅可以應(yīng)用在工作匯報(bào)溝通中徽鼎,還可以用于產(chǎn)品介紹、日常溝通弹惦、文案寫作等廣泛場合否淤。它不僅有利于我們“說清楚”,還有利于我們“聽明白”棠隐。

工作和生活中石抡,很多場景常常會接收到雜亂無章的信息。比如助泽,你要給領(lǐng)導(dǎo)做一個大會發(fā)言的PPT汁雷。他通常會丟給你一堆資料和數(shù)據(jù),然后將思路和觀點(diǎn)零散地講述給你聽报咳。這時(shí),就需要充分發(fā)揮結(jié)構(gòu)思考力的作用了挖藏。

如何在雜亂繁多的信息中識別關(guān)鍵點(diǎn)暑刃,理解他人的核心思想并表達(dá)清楚呢?可以試試結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟膜眠,如圖所示:

第一步:識別事實(shí)岩臣、理由和結(jié)論;

第二步:找出對應(yīng)關(guān)系宵膨,畫出結(jié)構(gòu)圖架谎;

第三步:一句話概括所有內(nèi)容。

這三個步驟是一個自下而上思考分析的過程辟躏。

如何判斷哪些觀點(diǎn)是結(jié)論谷扣?

1)結(jié)論的指示詞:因此、由此可知、顯示出会涎、告訴我們裹匙、所以、這證明末秃、重點(diǎn)是概页、實(shí)質(zhì)是等。

2)結(jié)論的重點(diǎn)位置:標(biāo)題或段落的開頭练慕、結(jié)尾惰匙。

3)如果在原文找不到明顯的結(jié)論,可以試著問一問“所以呢铃将?“

如何判斷哪些觀點(diǎn)是支持結(jié)論的理由项鬼?

1)理由的提示詞:由于、鑒于麸塞、因?yàn)檫@個事實(shí)秃臣、調(diào)查顯示、有以下材料支撐哪工、第一奥此、第二、第三等雁比。

2)如果看不到指示詞稚虎,可以問一問“為什么?”像剝洋蔥一樣偎捎,找到最核心的原因蠢终。

如何判斷結(jié)論的合理性?

1)事實(shí)或數(shù)據(jù)是否真實(shí)?

2)事實(shí)或數(shù)據(jù)是否可以支撐相應(yīng)理由茴她,并得出最終結(jié)論寻拂?

如何一句話概括主題?可以嘗試運(yùn)用以下萬能公式:在____的基礎(chǔ)上丈牢,從 ____祭钉,____,____己沛,N個方面慌核,說明了___________________。

“基礎(chǔ),”是前提或者序言申尼,“N個方面”是目錄或者理由垮卓,而“說明了”是結(jié)論。舉個例子师幕,“在前期電話溝通基礎(chǔ)上粟按,今天我想從員工需求、業(yè)務(wù)部門需求和公司愿景三個方面,與您進(jìn)一步面談討論職工書屋建設(shè)方案”钾怔。

總之碱呼,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟,利于理清思路宗侦、有效表達(dá)愚臀。


動動腦一起思考、行動:

請回想一下矾利,在你最近一段時(shí)間的工作溝通或日常生活中姑裂,有哪些因?yàn)樽约核伎疾磺宄虮磉_(dá)不清晰,導(dǎo)致他人迷惑甚至誤解男旗,最終場面有點(diǎn)尷尬或搞笑的情形舶斧? 可以怎么改進(jìn)?在群里分享下你的案例吧察皇。

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