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在平時的工作中，比如做PPT念搬、匯報工作抑堡、提出訴求時候摆出，你是否思路清晰、表達有力首妖、生活清爽偎漫、工作高效?是否存在思路不夠清晰的情況?日常溝通反反復(fù)復(fù)說不清？問題思考毫無頭緒難突破有缆？工作匯報雜亂無章沒要點象踊？

如果說《你的燈亮著嗎》是探討解決問題的廣度和深度的話，那么這本中國版《金字塔原理》——結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院的創(chuàng)始人李忠秋的《結(jié)構(gòu)思考力》則是探討如何運用結(jié)構(gòu)思考力洞悉事物的本質(zhì)棚壁，透過結(jié)構(gòu)看世界的杯矩。

本書以金字塔原理這一工具的應(yīng)用為主框架，側(cè)重從“結(jié)構(gòu)思考”的角度向大眾以更通俗的方式傳遞結(jié)構(gòu)思考力在思維和表達方面的理念和方法袖外。

在職場和日常生活中史隆，我們都需要有清晰的思考和準確的表達。只有思考清晰曼验，才能表達有力泌射。

可現(xiàn)狀往往不如人意，中國傳統(tǒng)教育過于強調(diào)知識的重要性鬓照，缺乏對思考力的專門訓(xùn)練熔酷，很多人面對問題時，思維不夠清晰豺裆、分析解決問題的能力較弱拒秘。

如何才能做到“想清楚、說明白”留储？結(jié)構(gòu)思考力可以成為你的利器翼抠！

結(jié)構(gòu)思考力可以提供很多清晰的“思考結(jié)構(gòu)”，讓我們真正做到“思考清晰获讳、表達有力”阴颖。

不論從個人還是組織層面，結(jié)構(gòu)思考力都作用重大：

一丐膝、從個人層面上量愧，結(jié)構(gòu)思考力是每個人都要具備的核心技能。

首先帅矗，結(jié)構(gòu)思考力是開展所有工作的基礎(chǔ)偎肃。運用結(jié)構(gòu)思考的方式有助于我們做好問題解決、決策制定浑此、報告寫作以及溝通表達等工作累颂。

其次，很多專業(yè)性的崗位要求員工具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)思考能力。

例如紊馏，內(nèi)訓(xùn)師料饥、產(chǎn)品經(jīng)理、文案策劃朱监、咨詢顧問等工作岸啡，需要幫助顧客準確地分析問題、解決問題以及有效地溝通展示赫编。

最后巡蘸，結(jié)構(gòu)思考力是管理者必備的技能。

羅伯特?卡茨提出高效管理者應(yīng)當具備“技術(shù)性技能擂送、人際性技能和概念性技能”三種技能悦荒。

結(jié)構(gòu)思考力就是概念性技能中最重要的技能，有助于管理者面對難題時多角度分析团甲、制定方案逾冬，從而推動工作高效開展黍聂。

二躺苦、從組織層面上，結(jié)構(gòu)思考力有助于提升組織總體工作效率产还。

首先匹厘，結(jié)構(gòu)思考力提供了一套有效的系統(tǒng)思維方式，能夠統(tǒng)一員工思考和表達的標準脐区。

其次愈诚，結(jié)構(gòu)思考力有助于形成高效的組織文化和工作習(xí)慣，從而提升組織整體管理效率牛隅。

最后炕柔，在中國企業(yè)傳統(tǒng)“先分后總”的文化習(xí)慣中，更需要“先總后分”的結(jié)構(gòu)化思考方式媒佣，以提高解決問題的速度匕累。

因此，不管是對于個人職業(yè)發(fā)展還是企業(yè)組織發(fā)展默伍，學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力都具有非凡的意義欢嘿。

我們會通過以下三個問題進入結(jié)構(gòu)思考力的世界：
結(jié)構(gòu)思考力是什么
結(jié)構(gòu)思考力的基本特點
怎樣運用結(jié)構(gòu)思考力

結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角，從多個側(cè)面全面而清晰的強調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法也糊。

首先炼蹦，結(jié)構(gòu)思考力強調(diào)“先總后分”，并從多側(cè)面全面分析事物狸剃。其次掐隐，結(jié)構(gòu)思考力充分運用了金字塔結(jié)構(gòu)工具。最后钞馁，結(jié)構(gòu)思考力綜合了橫向和縱向兩種思維虑省，是一種立體化思維斗搞。這個在下文案例中將會進一步講解。

簡單來說慷妙，結(jié)構(gòu)思考力具有三大階段僻焚、五個步驟。
三大階段是基礎(chǔ)膝擂、構(gòu)思虑啤、演示；
五個步驟分別為：明確理念打基礎(chǔ)架馋、基于目標定主題狞山、縱向結(jié)構(gòu)分層次、橫向結(jié)構(gòu)選順序和形象表達做演示叉寂。

如下圖所示萍启，運用結(jié)構(gòu)思考力的過程中，經(jīng)歷了以下步驟:

接下來屏鳍，我們將會圍繞這五個步驟展開勘纯，一個一個步驟慢慢剖析。

結(jié)構(gòu)思考力經(jīng)典案例

結(jié)構(gòu)思考力可有效提升日常工作中溝通匯報的效果钓瞭。

舉個例子驳遵，假設(shè)你是董事長，有天早晨山涡，你的秘書向你匯報：

“董事長您好堤结！劉經(jīng)理來電說系統(tǒng)出現(xiàn)狀況，他無法參加4點的會議了鸭丛。小張說晚點開會沒關(guān)系竞穷，明天開也可以，但最好別12點之前開鳞溉●可是已經(jīng)有人預(yù)定了明天的會議室，但星期五是空著的穿挨。王總的秘書說王總明晚很晚才能從外地趕回來月弛。我建議會議時間改在周五早上十點比較合適，您看行嗎科盛？”

聽完她的匯報帽衙，你有什么感覺？你知道如何決策嗎贞绵？

現(xiàn)在給你3分鐘時間思考（可以用手機定時）厉萝，然后給秘書提優(yōu)化建議，使這段話的表達更清晰。請拿起筆谴垫，動手寫下來章母。

要求：將上述內(nèi)容表達清楚，信息完整翩剪，且符合商務(wù)用語習(xí)慣乳怎。

你的回答：

接下來我們一起探索，運用結(jié)構(gòu)思考力可以如何優(yōu)化這段話的表達前弯。

下面四個問題蚪缀，可以理清你的思路：
1.先說結(jié)果還是先說原因？
2.原因可以被分類嗎恕出？
3.原因可以被概括嗎询枚？
4.表達三個人的原因時可以按照什么順序？

請以這幾個問題的思路浙巫，再次優(yōu)化你的答案：

現(xiàn)在可以對照參考答案金蜀，看看你是否掌握了結(jié)構(gòu)思考力。

參考答案：“董事長的畴，原定今天下午4點的會議可以改在周五上午10點開嗎渊抄？這樣臨時有事的王總、劉經(jīng)理和小張都可以參加苗傅，而且周五會議室也可以預(yù)定抒线。”

這個答案便是有效運用結(jié)構(gòu)思考力中金字塔結(jié)構(gòu)的典型例子渣慕。具體分析如下：

首先，先說結(jié)果抱慌，下午4點會議改在周五上午10點逊桦。在商務(wù)溝通中，結(jié)論先行抑进，有利于提高溝通效率强经。

其次，原因可以被分為人和會議室兩類：具體可以概括為參會人員周五時間方便寺渗，以及會議室周五可以預(yù)訂匿情。最后，在人的原因表述中信殊，按照職務(wù)順序排序炬称，符合商務(wù)用語習(xí)慣。

通過上面的典型案例涡拘，我們可以總結(jié)出結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點玲躯，也是金字塔原理的四個基本原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進跷车。用一句話概括就是棘利，“論證類比”。

這個結(jié)構(gòu)具有縱向和橫向兩類特點朽缴。結(jié)論先行和以上統(tǒng)下是縱向結(jié)構(gòu)特點善玫，而歸類分組和邏輯遞進是橫向結(jié)構(gòu)特點。

結(jié)構(gòu)思考力強調(diào)“先總后分”密强，先結(jié)論后原因蝌焚，先框架后細節(jié)。這樣可以讓溝通對象迅速抓住我們所表達的中心主旨誓斥，利于理解和提升溝通效率只洒。

在表達中同時要注意，上下統(tǒng)一才能保證表達效果劳坑。而且毕谴，有理由支持的結(jié)論才更有說服力。

結(jié)構(gòu)思考力不僅可以應(yīng)用在工作匯報溝通中距芬，還可以用于產(chǎn)品介紹涝开、日常溝通、文案寫作等廣泛場合框仔。它不僅有利于我們“說清楚”舀武，還有利于我們“聽明白”。

結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟

如何在雜亂繁多的信息中識別關(guān)鍵點离斩，理解他人的核心思想并表達清楚呢银舱？可以試試結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟，如圖所示：

第一步：識別事實跛梗、理由和結(jié)論寻馏；

第二步：找出對應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖核偿；

第三步：一句話概括所有內(nèi)容诚欠。

這三個步驟是一個自下而上思考分析的過程。

有些朋友可能會疑惑：如何區(qū)分事實漾岳、理由和結(jié)論呢轰绵？

舉個例子：我喜歡吃水果。每天我要吃1個蘋果尼荆、2個梨左腔、3根香蕉。此外耀找，我也喜歡吃蔬菜翔悠。我每天都會吃半斤生菜业崖、半斤西蘭花還有三根紅蘿卜。肉是我的最愛蓄愁。我每天要吃半斤豬肉双炕，半斤雞肉和1條魚。所以撮抓，我是一個吃貨妇斤。

大家覺得哪些是事實?哪些是理由?哪些是結(jié)論?

理由和結(jié)論都是觀點（個人看法），是區(qū)別于事實存在的丹拯。數(shù)據(jù)常常是非常好的事實站超，可以有力支撐觀點。

為了順利完成結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟乖酬，還需要注意以下幾個問題：

如何判斷哪些觀點是結(jié)論死相？
1）結(jié)論的指示詞：因此、由此可知咬像、顯示出算撮、告訴我們、所以县昂、這證明肮柜、重點是、實質(zhì)是等倒彰。
2）結(jié)論的重點位置：標題或段落的開頭审洞、結(jié)尾。
3）如果在原文找不到明顯的結(jié)論待讳，可以試著問一問“所以呢芒澜？“

如何判斷哪些觀點是支持結(jié)論的理由？
1）理由的提示詞：由于耙箍、鑒于撰糠、因為這個事實、調(diào)查顯示辩昆、有以下材料支撐、第一旨袒、第二汁针、第三等。
2）如果看不到指示詞砚尽，可以問一問“為什么施无？”像剝洋蔥一樣，找到最核心的原因必孤。

比如猾骡，在上面的例子中“所以瑞躺，我是一個吃貨”就是結(jié)論。

而支撐結(jié)論的理由是3條分支：我愛吃水果兴想、我愛蔬菜和我愛吃肉幢哨。

最后，支撐理由的事實是：每天我要吃1個蘋果嫂便、2個梨捞镰、3根香蕉；我每天都會吃半斤生菜毙替、半斤西蘭花還有三根紅蘿卜岸售；我每天要吃半斤豬肉，半斤雞肉和1條魚厂画。在以上的事實中還利用數(shù)據(jù)作為支撐凸丸。

如何判斷結(jié)論的合理性?
1）事實或數(shù)據(jù)是否真實？
2）事實或數(shù)據(jù)是否可以支撐相應(yīng)理由袱院，并得出最終結(jié)論屎慢？

如何一句話概括主題？
可以嘗試運用以下萬能公式：
在的基礎(chǔ)上坑填，從抛人，，脐瑰，N個方面妖枚，說明了。
“基礎(chǔ),”是前提或者序言苍在，“N個方面”是目錄或者理由绝页，而“說明了”是結(jié)論。

舉個例子寂恬，“在電話溝通基礎(chǔ)上续誉，今天想從學(xué)員需求、業(yè)務(wù)部需求和人力資源部要求三個方面初肉，與您進一步面談討論課程合作方案”酷鸦。

總之，運用結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟牙咏，利于理清思路臼隔、有效表達。

思考與行動：

1.請回想一下妄壶，在你最近一段時間的工作溝通或日常生活中摔握，有哪些因為自己思考不清楚或表達不清晰，導(dǎo)致他人迷惑甚至誤解丁寄，最終場面有點尷尬或搞笑的情形氨淌？可以怎么改進泊愧？到班級群里分享下你的案例吧。

2.結(jié)合今天學(xué)習(xí)的“論證類比”金字塔結(jié)構(gòu)盛正，請你想象未來一周里的一個具體場景删咱，比如，你馬上要向上司匯報工作蛮艰；或者你約見了客戶需要介紹一項新產(chǎn)品腋腮、新服務(wù)；也可以是周末見朋友準備向ta推薦你剛看的一部電影壤蚜，等等即寡。在這樣的場合你需要向別人表達自己的觀點并說明理由，如果用金字塔的表達方式袜刷，你會怎么說聪富？在班級群里和同學(xué)們一起規(guī)劃你的下一步行動吧。

3.以下是銀行工作人員與客戶溝通的實際案例著蟹，請結(jié)合結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點墩蔓，運用“結(jié)論先行”的方法，修改下面這段表達：

”王總萧豆，我行的電子銀行匯票業(yè)務(wù)是一項全新的業(yè)務(wù)奸披，行里在花很大精力推薦這款業(yè)務(wù)。它有多種簽收兌付形式可以選擇涮雷，比如見票即付阵面、定日付款等形式，而且單筆金額可高達1個億洪鸭，此外样刷，操作只需登錄網(wǎng)銀，省去您跑到網(wǎng)店辦理的麻煩览爵。李總最近剛辦理過置鼻，覺得不錯……“

參考答案：

“王總，我向您推薦我行新推出的電子銀行匯票業(yè)務(wù)蜓竹。它有三大優(yōu)勢：形式靈活箕母、額度較高、操作簡單俱济。首先司蔬，形式有“見票即付”、“定日付款”等可選姨蝴；其次，它額度可高達1億元肺缕；最后左医，它操作方便授帕，網(wǎng)銀就可完成「∩遥“

今天跛十，我們學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)思考力的特點——論證類比，了解到結(jié)構(gòu)化接收信息的原則秕硝，且在一些基本理念上達成了共識芥映。

摘自:李忠秋《結(jié)構(gòu)思考力》卡片作者桂婷婷

碼字第96天，2017.04.17于綿