關(guān)鍵概念：
1、延續(xù)性技術(shù)：大多數(shù)新技術(shù)都會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品性能改善，這些技術(shù)稱為“延續(xù)性技術(shù)”拱烁。它們都是以延續(xù)市場(chǎng)的主流客戶所看重的性能，來(lái)提高成熟產(chǎn)品的噩翠。
2戏自、破壞性技術(shù)：它帶來(lái)了新的價(jià)值主張，產(chǎn)品性能低于主流市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品伤锚，通常更便宜擅笔、更簡(jiǎn)單、更便捷屯援。
一猛们、大企業(yè)為什么會(huì)失敗狞洋？
依賴于已有成熟的產(chǎn)品和技術(shù)弯淘。
依賴于既有的管理流程、企業(yè)價(jià)值觀和組織體制吉懊。
依賴于原有的成功路徑和經(jīng)驗(yàn)庐橙。
我們可以把這稱之為“路徑依賴”假勿，即已有的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，以及企業(yè)文化的影響态鳖，導(dǎo)致企業(yè)失去了突破現(xiàn)有技術(shù)的動(dòng)力转培。
具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.受制于客戶
頂級(jí)企業(yè)獲得成功是因?yàn)檎J(rèn)真聽(tīng)取了客戶的建議，并積極投資于能滿足客戶需求的技術(shù)郁惜、產(chǎn)品和生產(chǎn)能力堡距。但后來(lái)遭遇失敗，也正是這個(gè)原因兆蕉。盲目遵循“好的管理者應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系”羽戒，有時(shí)可能是致命的錯(cuò)誤。
案例
在商業(yè)史上虎韵，經(jīng)歷廣泛易稠、快速、殘酷的技術(shù)變革和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的硬盤(pán)行業(yè)包蓝，即是典型例子驶社。其最重要的破壞性技術(shù)創(chuàng)新是縮小了硬盤(pán)的大小，如硬盤(pán)直徑從14英寸縮小到8英寸测萎。起初一些新興企業(yè)開(kāi)發(fā) 了8英寸硬盤(pán)亡电，此時(shí)成熟的14英寸硬盤(pán)制造商并不感興趣，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們的客戶并不需要8英寸硬盤(pán)硅瞧。之后份乒，8英寸硬盤(pán)開(kāi)始蠶食更高端市場(chǎng)，14英寸硬盤(pán)的知名制造商開(kāi)始隕落腕唧，最后全部被淘汰出局或辖。
在8英寸縮小至5.25英寸、3.5英寸枣接、2.5英寸的過(guò)程中颂暇，硬盤(pán)行業(yè)以同樣的模式重新洗牌。
2.組織與管理
組織上的障礙但惶，可能是導(dǎo)致優(yōu)秀企業(yè)失敗的根源耳鸯。除了歸因于官僚主義、自大膀曾，“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”的企業(yè)文化等理由片拍；當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要改變時(shí)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系將阻礙他們以全新的方式進(jìn)行交流和創(chuàng)新妓肢。
3.能力和突破式技術(shù)
評(píng)估優(yōu)秀企業(yè)失敗的原因捌省，需要區(qū)分不同的技術(shù)能力創(chuàng)新，即突破式創(chuàng)新碉钠，和以成熟技術(shù)能力為基礎(chǔ)的漸進(jìn)式創(chuàng)新纲缓。
而企業(yè)一般憑借經(jīng)驗(yàn)或等級(jí)來(lái)構(gòu)建某種產(chǎn)品的技術(shù)能力卷拘，成熟企業(yè)更善于優(yōu)化已成熟的技術(shù)；新興企業(yè)則更善于利用突破性新技術(shù)祝高。
當(dāng)技術(shù)變革破壞了企業(yè)以前培養(yǎng)的能力價(jià)值時(shí)栗弟，它們將會(huì)遭遇失敗。
4.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)層面的原因
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)即一種大環(huán)境工闺。企業(yè)在這個(gè)大環(huán)境下確定客戶需求乍赫，征求客戶意見(jiàn)，并對(duì)此采取應(yīng)對(duì)措施陆蟆，解決問(wèn)題雷厂，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
不同的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)叠殷，反映了不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改鲫、產(chǎn)品性能屬性排序、成本結(jié)構(gòu)等林束，這些都影響著企業(yè)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目贏利的判斷像棘。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，每一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略壶冒，和以往它對(duì)市場(chǎng)的選擇缕题，決定了它對(duì)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理解。這些理解又反映了企業(yè)將通過(guò)延續(xù)性創(chuàng)新胖腾，還是破壞性創(chuàng)新獲得回報(bào)避除。
在成熟企業(yè)中，預(yù)期回報(bào)反過(guò)來(lái)推動(dòng)資源流向延續(xù)性創(chuàng)新胸嘁，而不是破壞性創(chuàng)新。這種資源分配模式解釋了領(lǐng)先企業(yè)在破壞性創(chuàng)新中表現(xiàn)不佳的原因凉逛。
二性宏、破壞性技術(shù)的5大原則
1、非連續(xù)性状飞，并非產(chǎn)生于原有的產(chǎn)品和技術(shù)毫胜。
2、面向新的市場(chǎng)诬辈，才開(kāi)始服務(wù)于小眾客戶酵使。
3、產(chǎn)品性能焙糟、成本和使用體驗(yàn)上更具有優(yōu)勢(shì)口渔。
4、可以讓客戶以更低成本獲得穿撮。
5缺脉、可以快速迭代痪欲，更新快。
三攻礼、如何管理破壞性技術(shù)變革
內(nèi)部：
1业踢、組織架構(gòu)上，設(shè)立獨(dú)立的針對(duì)破壞性技術(shù)的組織礁扮，不是在原有的體制范圍內(nèi)知举，在現(xiàn)有的組織外部設(shè)置單獨(dú)的組織。
2太伊、應(yīng)具有獨(dú)立的運(yùn)行管理機(jī)制雇锡，可以調(diào)動(dòng)相關(guān)的資源應(yīng)用于破壞性技術(shù)開(kāi)發(fā)。
3倦畅、公司應(yīng)投入一部分資源到新技術(shù)上遮糖，保持持續(xù)投入。
4叠赐、建立面向新技術(shù)的人才儲(chǔ)備欲账，并為其試錯(cuò)提供足夠支持。
5芭概、公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)從戰(zhàn)略方向上赛不，明確變革方向并鼓勵(lì)自下而上的創(chuàng)新變革。
6罢洲、公司高層給予變革以足夠重視踢故，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)做調(diào)整。
外部：
1惹苗、傾聽(tīng)客戶反饋殿较，為滿足客戶需求而創(chuàng)新產(chǎn)品，而非單純的產(chǎn)品推銷(xiāo)桩蓉。
2淋纲、加強(qiáng)客戶洞察，調(diào)研并引導(dǎo)客戶建立需求院究，為破壞性技術(shù)變革提前考慮洽瞬。
3、加強(qiáng)與外部專家的溝通业汰，從更深層次思考公司成功的關(guān)鍵要素伙窃，建立變革領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，為技術(shù)變革做準(zhǔn)備样漆。
4为障、保持開(kāi)放學(xué)習(xí)的心態(tài)，鼓勵(lì)產(chǎn)品加快迭代。
四产场、給身陷創(chuàng)新窘境者的7個(gè)啟示
1鹅髓、文化：鼓勵(lì)創(chuàng)新氛圍和文化，營(yíng)造組織內(nèi)部創(chuàng)新學(xué)習(xí)范圍京景。
2窿冯、架構(gòu)：保持靈活開(kāi)放的組織架構(gòu)，在原有組織架構(gòu)外确徙，設(shè)置獨(dú)立的管理架構(gòu)醒串，最大限度的發(fā)揮獨(dú)立組織的能動(dòng)性。
3鄙皇、機(jī)制：強(qiáng)調(diào)開(kāi)放平等的管理機(jī)制芜赌，充分給予新技術(shù)產(chǎn)品組織足夠的管理授權(quán)。
4伴逸、流程：透明高效缠沈、即時(shí)反饋的管理流程，減少管理溝通層級(jí)错蝴。
5洲愤、產(chǎn)品：除了現(xiàn)有產(chǎn)品外，應(yīng)思考產(chǎn)品的本質(zhì)為解決客戶最終問(wèn)題是什么顷锰，用第一性原理來(lái)思考柬赐，鼓勵(lì)新產(chǎn)品的孵化和探索。
6官紫、人才：鼓勵(lì)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)肛宋，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)一線人員和技術(shù)人員及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)并充分重視人才創(chuàng)新束世。
7酝陈、其他：保持對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的持續(xù)投入，不受當(dāng)下環(huán)境影響毁涉。
五沉帮、創(chuàng)新者窘境形成過(guò)程源自于現(xiàn)有的決策模式
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)決定成熟企業(yè)的決策模式
克里斯坦森研究表明：面對(duì)破壞性創(chuàng)新，成熟企業(yè)的決策由其所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)決定薪丁，包括6個(gè)步驟：
①破壞性技術(shù)首先由成熟企業(yè)研制成功
案例
例如8英寸硬盤(pán)在市場(chǎng)出現(xiàn)的前兩年，數(shù)據(jù)控制公司工程師已研制成功馅精。還有數(shù)碼相機(jī)严嗜，也是由柯達(dá)首先研發(fā)卻不被采用，柯達(dá)由此錯(cuò)失機(jī)會(huì)洲敢。
②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員隨后收集主要客戶反饋
案例
如希捷公司研制出3.5英寸硬盤(pán)后漫玄，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員隨即收集客戶反饋，但發(fā)現(xiàn)他們并不感興趣，最后決定將開(kāi)發(fā)計(jì)劃束之高閣睦优。
③成熟企業(yè)加快延續(xù)性技術(shù)開(kāi)發(fā)步伐
得到主要客戶對(duì)破壞性技術(shù)不感興趣的反饋之后渗常，成熟企業(yè)為了滿足客戶當(dāng)前的需求，開(kāi)始加大投入費(fèi)用將延續(xù)性產(chǎn)品做得更精汗盘、更細(xì)皱碘、更高端。
④新興企業(yè)出現(xiàn)隐孽，破壞性技術(shù)市場(chǎng)逐步形成
案例
如3.5英寸硬盤(pán)公司康諾癌椿，是這一破壞性技術(shù)的新興企業(yè)。開(kāi)始時(shí)菱阵，它難以得到當(dāng)前主流客戶的青睞踢俄，經(jīng)過(guò)反復(fù)探索和市場(chǎng)尋找，最終在微型和便攜式計(jì)算機(jī)晴及、臺(tái)式個(gè)人電腦那兒找到應(yīng)用領(lǐng)域都办。
⑤新興市場(chǎng)向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
破壞性技術(shù)產(chǎn)品的性能逐步成熟，當(dāng)達(dá)到可滿足主流客戶需求時(shí)虑稼，新興企業(yè)開(kāi)始蠶食成熟企業(yè)的市場(chǎng)琳钉，向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。此時(shí)动雹，成熟企業(yè)大多無(wú)力招架槽卫。
⑥成熟企業(yè)在維護(hù)客戶基礎(chǔ)方面棋慢一招
隨著新興企業(yè)侵入主流市場(chǎng)，它們憑借成本和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)胰蝠，使成熟企業(yè)最終被淘汰出局歼培。而通過(guò)立即推出新品維護(hù)市場(chǎng)地位的企業(yè)，就算幸存下來(lái)茸塞，也難以獲得大的市場(chǎng)份額躲庄。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一楠時(shí)光
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一個(gè)獨(dú)立有態(tài)度的公眾號(hào)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不盲從
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不逐流
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 有溫度
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 似水流年中
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?記錄美好生活的點(diǎn)滴
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?和你一起
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?分享見(jiàn)證
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?你所未見(jiàn)的
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一籃子美好時(shí)光
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