同情心是你看到一個(gè)人有難處你會(huì)覺得很心疼
同理心是在你心疼的基礎(chǔ)上換位思考,去考慮為什么事情會(huì)這樣栈妆、該如何去改變這件事情。
因?yàn)橐獡Q位思考所以你要了解那個(gè)群體,你不了解的群體當(dāng)然不知道該如何換位鳞尔,這就引出了同理圈的概念嬉橙。同理圈有國(guó)家、民族寥假、地域市框、年齡段的限制。
所以坐產(chǎn)品要和自己的用戶泡在一起就是讓你能了解這些用戶的背景糕韧,消除同理圈的限制枫振,讓你們進(jìn)入一個(gè)圈子,你就能換位思考兔沃,就能更好具備同理心蒋得。