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【四象限分析】類Manner事件鲸郊，當(dāng)客戶與員工發(fā)生了沖突應(yīng)該怎么處理？近期迷上了二維四象限的分析工具勿负，所以想單獨(dú)開一個(gè)專輯，來(lái)專項(xiàng)分析身邊工作和生活看到的有意思的事件劳曹，想好了一些選題奴愉，會(huì)陸續(xù)寫出來(lái)。近日比較近...
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醬香拿鐵背后的錯(cuò)位和思考
簡(jiǎn)書第221篇讀書及復(fù)盤筆記铁孵。 今天是教師節(jié)锭硼，祝朋友圈里的每一位老師教師節(jié)快樂(lè)。這一周想聊聊上周爆火的醬香拿鐵蜕劝，看到很多朋友曬了朋...
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決策的后勁
簡(jiǎn)書第220篇讀書及復(fù)盤筆記檀头。 又逢周末，這次來(lái)聊聊最近幾周的一個(gè)感受熙宇，那就是對(duì)決策后事物影響的判斷能力鳖擒，可能會(huì)決定我們對(duì)事件...
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善的各種維度。
簡(jiǎn)書第219篇讀書及復(fù)盤筆記烫止。 去年在朋友的推薦下看了兩遍《了凡四訓(xùn)》蒋荚，對(duì)其中的關(guān)于善的觀點(diǎn)印象深刻，結(jié)合自身的理解聊聊善的幾個(gè)洞察...
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《菜根譚》讀后（下）
簡(jiǎn)書第218篇閱讀反思筆記馆蠕。 原本想摘錄一遍《了凡四訓(xùn)》的讀書筆記期升，回顧了下去年的文章菜根譚仍未梳理完畢惊奇，這周做一個(gè)收尾，這本書...
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管理的痕跡
簡(jiǎn)書第217篇反思筆記播赁。 近1年缺乏輸出颂郎，本質(zhì)原因是缺乏輸入，亦或者說(shuō)容为，越摸索越覺得自己的輸出已不值當(dāng)拿出來(lái)分享罷了乓序。一年的變化...
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《菜根譚》讀后（上）
近兩月工作波動(dòng)較大，閑暇時(shí)間也受到了前所未有的壓縮坎背，一個(gè)多月斷斷續(xù)續(xù)的讀完了《菜根譚》替劈，這本書對(duì)于辯證地去看待一些問(wèn)題和調(diào)整心態(tài)，尤其是...
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幾個(gè)關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的誤區(qū)
前幾日與小伙伴一起設(shè)計(jì)某項(xiàng)目的參觀動(dòng)線得滤，功利性的閱讀了汪志謙《MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)課》陨献，結(jié)合之前閱讀的茶山的《服務(wù)設(shè)計(jì)日記》，把幾條關(guān)鍵的閱讀...
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著急是一種什么樣的心態(tài)
近日工作不算忙碌懂更，回顧起12月的經(jīng)歷和閱讀觀察眨业，恰逢周末，記錄下來(lái)沮协，為后續(xù)的工作及生活留以借鑒龄捡，看看對(duì)大家有沒(méi)有啟發(fā)之處。 1.著急...