一直以為:好好說話是一種天生的能力,而且古人都說“訥于言而敏于行”,所以也一直覺得不會(huì)說話也沒有什么不好,但是隨著自己和社會(huì)的發(fā)展赏廓,不僅需要我們要“敏于行”,同樣對(duì)我們說話的要求也越來越高傍妒。
現(xiàn)在尤其覺得好好說話是多么重要幔摸,而且是通過后天努力可以習(xí)得的一門學(xué)問。于是我開始學(xué)習(xí)《好好說話》颤练。
現(xiàn)將《好好說話》讀書筆記整理如下:
本書圍繞話語權(quán)這個(gè)核心既忆,將話術(shù)分為溝通、說服嗦玖、談判患雇、演講、辯論這五維宇挫。而且認(rèn)為這五維之間既有區(qū)分苛吱,又有相互轉(zhuǎn)化的內(nèi)在趨勢。
它將我們?nèi)粘N寰S的話術(shù)誤區(qū)和解決方案分別列出器瘪,并且提供了很多常用句型翠储,實(shí)操性很強(qiáng)的一本書绘雁,值得推薦。
下面整理一些日常生活中應(yīng)用比較多的場景援所,供大家學(xué)習(xí)庐舟,也算是自己再次消化。
“買時(shí)間”策略:用于溝通過程中沒有時(shí)間或時(shí)間不多的情況任斋,比如:給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作被限定時(shí)間继阻,或者客戶給我們?nèi)昼姷慕榻B產(chǎn)品的機(jī)會(huì)等。
這就需要我們思考废酷,怎樣做才能讓對(duì)方給我們充足的時(shí)間。
常用句型:
關(guān)于這件事抹缕,如果您不給我時(shí)間解釋澈蟆,那就是逼我說謊了。
2.聊名字:初次與陌生人見面卓研,化解無話題的尷尬趴俘。
常用句型:
您的名字很少見,別人一聽?wèi)?yīng)該就很難忘記吧奏赘?老師點(diǎn)名的時(shí)候是不是總逃不掉寥闪?
3.借錢時(shí)候,一定不要首先就問借多少磨淌。
常用句型:
您最近是遇到什么困難了嗎疲憋?我也遇到了一樣的問題,真抱歉沒法幫到 ? 你梁只。
4.先打感受的“預(yù)防針”:溝通時(shí)一般會(huì)有兩個(gè)版本缚柳。
先表達(dá)自己的感受,再說自己的意見搪锣。
常用句型:抱歉秋忙,這或許未必是事實(shí),但我難免會(huì)有這樣的感覺构舟。灰追。。
5.用確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)來獲取主動(dòng):給老板提加薪的要求狗超。
常用句型:
老板弹澎,我想知道,在我們公司里抡谐,員工要達(dá)到什么樣的條件才可能加薪裁奇?
我確實(shí)沒有達(dá)到條件A,但是我在條件B中表現(xiàn)超標(biāo)。我的B條件是否可以彌補(bǔ)我缺失的那一塊麦撵,讓我加薪呢刽肠?
6.掀桌砍價(jià)三步法:用于買東西談價(jià)錢溃肪。
三步常用句型:
這個(gè)東西我一看是真喜歡(或者“我最近剛好需要一個(gè)”)
唉,可惜這個(gè)月花錢是在太多了(或“不過買了它就沒錢音五。惫撰。。躺涝〕辏”)
什么,你在開玩笑吧坚嗜?(或者“哈哈夯膀,那就算了”)
。苍蔬。诱建。。碟绑。俺猿。
書中還涉及很多場合的話術(shù),比如:如何處理別人和自己的情緒格仲,如何拒絕上級(jí)的不合理安排押袍,如何反駁“我過的橋比你走過的路還多”等等,在此不一 一列舉了凯肋。
不論我們身份地位如何谊惭,從事什么工作,不論是在學(xué)習(xí)中還是工作中否过,我們都可能需要在會(huì)議室同客戶溝通午笛,在公司與同事講話,也可能會(huì)在大禮堂對(duì)著成百上千人說話苗桂。同樣的場合药磺,如果能夠掌握了好好說話,那成功的可能性便會(huì)無限增大煤伟。
好好說話癌佩,絕對(duì)是一門值得終生學(xué)習(xí)的學(xué)問。
我說:書中給出了我們很多說話技巧便锨,但是我認(rèn)為說話的過程中需要技巧围辙,但是更需要彼此真誠的同時(shí),也都有一些同理心放案,認(rèn)真用心的站在對(duì)方的立場考慮問題姚建,從不同的視角,多個(gè)維度看待問題吱殉,做到知己知彼掸冤。
溝通說話的過程厘托,也是我們思想和思維碰撞的過程,是我們獲取知識(shí)稿湿、經(jīng)驗(yàn)的有效途徑铅匹,更是我們一起成長的有力見證。
那么饺藤,親愛的包斑,讓我們來一起學(xué)習(xí)——好好說話!
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