如何用高情商解決實際問題脸候？《從受歡迎到被需要：高情商決定你的社交價值》讀書會第三周

姓名：王萍|情緒管理師|青創(chuàng)家族

時間：20190812

來源：白楊師姐讀書會（加VX:baiyangshijie002入讀書會）

一获列、讀書摘要

本書創(chuàng)新性的將價值作為高情商的錨點，讓高情商與變現(xiàn)合二為一亡嫌，助力目標的達成嚎于。由此我們修煉高情商也有了目標與動力，同時可以更加具體的通過修煉高情商來實現(xiàn)我們的社交價值挟冠。本書提供了明確清晰的步驟于购，方法，只要照做知染，實踐中我們的情商就能被修煉肋僧，社交價值被提升，變現(xiàn)等等水到渠成控淡。

二嫌吠、金句/語錄

1.我只能告訴你我眼里的高情商，我所理解的高情商就是高效運用你的情商來解決實際問題掺炭，讓它為你的目標實現(xiàn)保駕護航居兆。

2.贏，就是戰(zhàn)勝過去的自己竹伸。

3.“三點定位法”描繪“社交自畫像”：我是誰？我需要什么簇宽？我能提供什么勋篓？

4.過硬的品牌來自過硬的本領。

5.要學會做自己的CEO魏割，像經營公司一樣經營自己譬嚣，要擁有讓別人知道并記住你的能力。

6.有效的社交應該是大部分的時間和精力都用來自我精進钞它，身邊的人都在默默的互相關注拜银，并在合適的情況下發(fā)生碰撞殊鞭，實現(xiàn)資源的優(yōu)化。有效社交應該是一個可以自動運轉的體系尼桶。

7.個人品牌最重要的是狀態(tài)操灿，狀態(tài)決定了你在他人資源列表當中的位置。從這點來說再沒有比奮斗者姿態(tài)更好的個人品牌了泵督。

8.做別人眼里那個能成事的人趾盐。

9.具有較高成就需要的人，在現(xiàn)實中的表現(xiàn)看起來才能更像是一個能夠成大事的人小腊。

10.具有高成就需要的人救鲤，身上有三種共同的特質，心里永遠有一個能逼出自己潛能的目標秩冈，明白只有自己能夠成就自我本缠，相對于付出更看重結果。

11.當我們談論安慰的時候入问，我們到底在談什么呢丹锹？我們其實是在談論情感的宣泄，既不需要判斷對錯队他，也不需要人生導師卷仑，需要的是認同和陪伴。

12.對別人勇于直言不諱的批評是品行剛正的表現(xiàn)麸折，但善意的恭維別人也是世界必不可少的锡凝，不管別人怎么認為，我總覺得多說別人一些好話更對一些垢啼〈芫猓——南懷瑾。

13.為了個人陰暗的私利而極盡溜須拍馬之能事只是可鄙的小聰明芭析，但是看到別人的優(yōu)點锚扎，能夠坦蕩的贊美別人，卻是胸懷寬廣能成大事的表現(xiàn)馁启。

14.諂媚和阿諛奉承是為了一己私利而不顧事實驾孔，刻意、夸張的溜須拍馬惯疙。贊美和恭維則是在對方優(yōu)點的基礎上翠勉，坦蕩的認可，是好話霉颠，既是胸懷寬廣的象征对碌，也是能成大事的表現(xiàn)。所以贊美和恭維我們不僅是要會說蒿偎，更要坦坦蕩蕩的去說朽们，要坦坦蕩蕩的學習贊美和恭維的藝術怀读。

15.快是一種能力，也是一種資本速度和人脈資源一樣重要骑脱，這塊的能力我把它叫做社交系統(tǒng)的快速啟動菜枷。

16.人脈分層法則，就是按照平時交往的親密度惜姐，把人脈圈分成幾個圈層犁跪，這些圈層按照關系的說明程度，一層層的往外擴散就像是一個同心圓歹袁，而這個人脈資源的主人就是這個同心圓的圓心坷衍。

17.情商效率是高情商的體現(xiàn)。

18.SWOT用于溝通中剝離情緒做出科學決策：

把你預設的方案和對方的提議放在一起条舔，做對比分析枫耳，分析的重點在于，前兩點分析是站在你自己的立場去考慮判斷哪一些是合理的孟抗，哪些是不合理的迁杨，哪些是可行的，哪些是不可行的凄硼。后兩點的分析就要轉換立場铅协，站在對方的角度來重新審視判斷，重點觀察與預設方案中哪一些是可能會給對方帶來損失和危險的摊沉，對方重新提出的方案中哪些是對方關注和希望得到的枉圃。

19.需要注意的是筑凫，不管對方提出的方案合理性和可行性如何查辩，一定要首先肯定對方的善意和誠意与斤，在新方案的制定過程中，你需要做的事情是引導尼斧，結論性的話讓對方來說姜贡，這是他生活認同感和參與感的關鍵之處。

20.第一棺棵，所有拒絕的藝術都有一個終極要領楼咳，讓意愿歸意愿，能力歸能力烛恤，第二母怜，所有拒絕的藝術都是在盡可能降低拒絕給人際關系帶來的負面影響，但不要指望被拒絕的人還能滿心歡喜棒动。

三、思考題

Q1:請回憶你的閑聊場景,請問你有過閑聊翻車的經歷嗎?你是如何將閑聊愉快地進展下去的?

閑聊翻車的經歷：

2004年宾添，大一船惨，CET-4成績出來后和一個初中要好的同學打電話柜裸。我說：四級成績出來了，我考過了粱锐。你呢疙挺？她回答：沒有。我說：哦怜浅，下次繼續(xù)加油铐然。然后我就沒有話了，我能感覺到她話語中的失望與疏離恶座。然后我們就掛斷了通話搀暑，此后的關系再也沒有親密起來。

如果是現(xiàn)在我會怎么做跨琳？

我不會在自己成績過線后打電話聊成績的事情自点，因為這樣可以避免對方成績沒過線的尷尬。

如果聊了我會共情她脉让，你一定很難過桂敛，失望，那么努力準備了一次溅潜。你打算怎么做术唬？我是這樣復習的，分享給你滚澜，希望能啟發(fā)你粗仓。

我猜測萌姐會這么做：先共情，引導她宣泄情緒博秫， 再復盤這次考試潦牛，制定新的計劃

萌姐在《從受歡迎到被需要》中是如何闡述的？

萌姐說：當我們在談論安慰的時候挡育，我們其實是在談論情感的宣泄巴碗，既不需要談判的對錯，也不需要人生導師即寒，需要的是認同和陪伴

?? 首先橡淆，關注情緒，虛化背景

?? 其次母赵，管住自己的表達欲

?? 再次逸爵，別說“千萬別哭”，而要說“哭吧哭吧”凹嘲。

?? 最后师倔，我能體會到你的憂傷，就像我親身經歷一樣周蹭。

Q2:應用 RAPTURE原則,請準備并講述一個跟自己相關的品牌小故事;

什么是RAPTURE原則?

RAPTURE原則是Firebrand Group 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰米瑞.戈德曼在《走紅：如何打造個人品牌》一書中提到的如何講好故事的幾個關鍵趋艘。

Relevant:相關性

Authentic:真實性

Persuasive:說服性

Timely:及時性

Understandable:可理解性

Relatable:共鳴性

Educational:教育性

我們的大腦 通過記住故事來記住故事背后之人和品牌的認知規(guī)律疲恢，這正是故事的力量所在。

與我相關的品牌小故事

目前我是一名溫暖的情緒管理師瓷胧，家庭和睦显拳。但是在2015年前后，我家的狀態(tài)可以用雞飛狗跳來形容搓萧。那時我家姑娘2歲杂数，各種原因我開始陷入焦慮。爸媽抱怨老公不帶孩子瘸洛，孩子又不讓老公帶揍移，老公有發(fā)火是我把孩子帶出這些毛病货矮！我都快窒息羊精，我想要自己的空間∏裘担看著別人家?guī)Ш⒆幽敲错樌酰埥虝r她們都會說：孩子嘛！大了就好了抓督。天哪我還有煎熬多久燃少。有一個晚上，凌晨兩點多铃在，我一如既往的在失眠阵具，我懷疑自己是否有能力把一個孩子順利的養(yǎng)大。但是我討厭這種狀態(tài)定铜，我要逃離阳液。于是打開了喜馬拉雅，試著搜索關鍵詞“孩子”揣炕，萬幸是樊登老師講解的《你就是孩子最好的玩具》帘皿，不知疲倦的聽完，接著聽他講的其他書籍畸陡。那晚我很興奮鹰溜，仿佛看到了一束光，我向著光前進丁恭，接下來我加入了樊登讀書會曹动，慢慢的生活有了不一樣。我開始堅持閱讀牲览。18年認識了萌姐墓陈，開始早起，開始運動。更了解這一切問題背后是因為沒有好好安放的情緒贡必。沒準情緒都是由我們的想法決定的熬的。我開始向內求，探索自己赊级。4年時間我感覺自己發(fā)生了脫胎換骨的改變，情緒不再是我的絆腳石岔绸，反而是我發(fā)現(xiàn)自己的密碼理逊。于是我成為了一名情緒管理師，幫助被情緒困擾的人盒揉，教會她們通過情緒發(fā)現(xiàn)自己晋被。

Q3:請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術?

什么是高情商道歉藝術？

我的理解：我認為高情商道歉藝術就是指通過道歉解開誤會刚盈，同時會拉近彼此之間的距離羡洛。具體如何做呢？首先找準道歉的時機藕漱。道歉應該遵循及時原則欲侮，向對方說：對不起，我錯了肋联。當對方詢問你錯在哪里的時候威蕉，你可以向他解釋你錯在哪里，你為什么要那樣做橄仍？以及你的補救措施韧涨。切記不能說對不起，然后請求對方原諒侮繁，那這時候呢虑粥，對方除了說沒關系還有其他可以說的嗎？不原諒你又會怎么樣宪哩？是不是你就將對方給綁架了呢娩贷？

書中是如何闡述這個事情的呢？

1.道歉要看時機斋射，應該遵循及時的原則.

2.開口引言育勺，讓對方釋放情緒，

3.引導對方做一次復盤罗岖，

4.用善后展示自己的誠意涧至，

5.用過往達成諒解

我的例子：

如果我們之間的誤會比較小不嚴重的話，我會及時的進行道歉桑包。當對方的情緒處于比較強烈的狀態(tài)時南蓬，我會稍微的，等一下，讓他的情緒稍微緩一下的時候赘方，和他道歉烧颖，然后告訴他，我錯了窄陡，我剛才不應該那樣對他炕淮。那這時候呢，我覺著他會和我說你錯在哪里啦跳夭，我就引導他涂圆，我到底在什么地方？做錯了币叹，我應該怎么樣做才是對的润歉。同時呢，真誠的表達我的歉意颈抚，然后告訴他踩衩，我打算怎么補救這件事情，最后我要和他一塊兒贩汉，回憶一下我們之間之前的關系驱富，以及展望一下未來。

Q4:請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的?請為自己列一份形象管理和投資的清單;

舉例說明：

6月份在西安第一次見到了張萌萌姐匹舞，張萌萌姐當天的形象特別的符合萌朱，好品牌就是有眼緣。因為她的形象管理做的特別好

形體管理策菜，整個人站到那里晶疼，你感覺到的就是一個特別清爽，特別有正能量的人又憨，絕對的讓人特別的想親近翠霍。

著裝管理，她有著精致的妝容蠢莺，一頭利落的中發(fā)寒匙。一套office

lady裝扮，深藍色躏将，質地特別好锄弱，有垂感。

我的形象管理和投資的清單：

發(fā)型：利落的發(fā)型

妝容：畫簡單的淡妝

服飾：1.套裝為主祸憋，黑色会宪，白色，灰色為首選色蚯窥。2.休閑裝掸鹅，舒服塞帐，利落

鞋子：1.時尚舒適美觀為主，高跟巍沙。2.板鞋

包包：1.簡潔大方葵姥。2.雙肩包

Q5:請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘?

什么是六度分隔的網狀思維？

我的理解：一個人通過六個人可以鏈接到想鏈接的任何人句携。通過 一個人了解到一個圈層榔幸。

本書中借用六度分割來拆除圈層壁壘，從而打造生態(tài)化社交矮嫉。核心是“網狀連接”牡辽。

邏輯：把原來的圈層當作緯線，以他們各自的價值優(yōu)勢和需求作為經線結成一張網敞临，讓各個圈層內的信息和資源沿著這張網在各圈層之間自由流通。這既保證了各個圈層的獨立性麸澜，又實現(xiàn)了圈層之間資源和信息的共享挺尿，并在共享當作不斷產生新的價值。從而建立生態(tài)化價值炊邦。具體步驟：

1.社交的豐富性编矾，多樣化,判斷：問自己一個問題，如果你想做一些跟自己的專業(yè)和職業(yè)不相關的事馁害，能不能找到合適的人來幫你窄俏？

2.分析，給你的資源做個“體檢”碘菜，分析：他們是誰凹蜈？他們能提供什么？他們需要什么忍啸？

3.匹配仰坦，讓資源流動起來

舉例說明：有個同學在縣城工作，打算找個財務軟件计雌。直接找到我詢問悄晃。我是一名IT設計人員，周圍的圈層沒有與財務相關的凿滤。最后想起一個同事的媳婦是做財務的妈橄。于是將她推薦給了我的同學，解決了同學的問題翁脆。

四眷蚓、啟發(fā)與收獲

1. 通過用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘，啟發(fā)我去建立自己的生態(tài)社交圈

收獲：

首先我有了用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘去建立生態(tài)社交圈的意識反番。

其次我給自己的設計圈做了一個“體檢”溪椎，發(fā)現(xiàn)我的圈層挺單一的普舆。以后有意識的結識人脈，打造生態(tài)化社交圈校读。

2.“高情商道歉藝術”沼侣，這改變了我的舊有認知。我原來認為為都說對不起了歉秫，你還不原諒《曷澹現(xiàn)在我知道是我道歉的方式不對。我要通過道歉達成讓對方原諒雁芙，同時我們的感情得到加深轧膘。那么我需要：通過道歉要看時機，應該遵循及時的原則兔甘；開口引言谎碍，讓對方釋放情緒；引導對方做一次復盤洞焙；用善后展示自己的誠意蟆淀；用過往達成諒解。

3. 當我們在談論安慰的時候澡匪，我們其實是在談論情感的宣泄熔任，既不需要談判的對錯，也不需要人生導師唁情，需要的是認同和陪伴疑苔。這個算是我的新知，之前是真的不會安慰別人甸鸟，禁忌都是被我踩的坑惦费。

五、思維導圖