??產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記-產(chǎn)品經(jīng)理要知道的15個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

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1?? 廣告指標(biāo)分析 ??

1.CPM（cost per impression）：按千次展示付費，指通過某一媒體投放廣告，聽到或看到此廣告的人達到一千人平均所要花費的廣告費用赤拒。

CPM取決于產(chǎn)品的印象，不是評價廣告效果的單一指標(biāo)诱鞠，是對不同媒體進行衡量而制定的一個相對指標(biāo)挎挖，通過比較不同渠道的廣告收入找出效果最好的渠道。

2.CPA（cost per action）按行為付費航夺，通過廣告使用戶產(chǎn)生一定行為而計費蕉朵，不限廣告投放量。對于用戶行為的定義依產(chǎn)品而定阳掐，包括形成一次交易或者獲得一個注冊用戶下載一次軟件始衅，或是填寫一次有效問卷等冷蚂，這些統(tǒng)稱為用戶行為轉(zhuǎn)化。

CPA=廣告費用/有效轉(zhuǎn)化次數(shù)

3.CPC（cost per click）按點擊量付費汛闸，對某一廣告點擊所產(chǎn)生的廣告費用蝙茶，統(tǒng)計點擊量可以設(shè)定一定標(biāo)準，比如對于同一個IP蛉拙，在一個時間段內(nèi)重復(fù)點擊尸闸，統(tǒng)計為一次，也可忽略IP的限制孕锄，直接統(tǒng)計總點擊量吮廉。

CPC=廣告費用/點擊量

4.CPS（cost per sales）按銷售付費，按照廣告點擊之后產(chǎn)生的實際銷售筆數(shù)來計算廣告費用畸肆。

CPS=廣告費用/有效銷售量

5.CPT（cost per try）按試用次數(shù)付費宦芦，主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩或試用為付費標(biāo)準。

CPT=廣告費用/有效試用次數(shù)

2?? 網(wǎng)頁指標(biāo)分析??

1.PV（page view）：即頁面瀏覽量轴脐，用戶每次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄一次调卑。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計大咱。在一定統(tǒng)計周期內(nèi)用戶每次刷新網(wǎng)頁一次也被計算一次恬涧。可通過后臺運營獲得碴巾。

2.UV（unique visitor）：即獨立訪客溯捆，訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客，準確了解單位時間內(nèi)實際上有多少個訪問者來到了相應(yīng)的頁面厦瓢。

3.PR（page rank）：PR值為1的網(wǎng)站表明這個網(wǎng)站不太具有流行度提揍，而PR值為7到10則表明這個網(wǎng)站非常受歡迎。

4.跳出率：指用戶到達你的網(wǎng)站上并在你的網(wǎng)站上僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比煮仇。

5.轉(zhuǎn)化率：指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)劳跃，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊量)x100%浙垫。以用戶登錄為例刨仑，如果每100次訪問中，就有10個登錄網(wǎng)站夹姥，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%杉武。

6.重復(fù)購買率：指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)。重復(fù)購買率越多佃声，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高艺智，反之則越低倘要。

3?? 用戶指標(biāo)分析 ??

1.ARPU（Average Revenue Per User）：即每用戶平均收入在一定時間內(nèi)圾亏，ARPUE總收入/用戶數(shù)十拣，一般是計算長期的ARPU比較有意義，如平均每月每用戶收入志鹃。而用戶數(shù)可以是總平均在線用戶數(shù)夭问、付費用戶數(shù)或是活躍用戶數(shù)，不同產(chǎn)品標(biāo)準可能存在差別曹铃。

2.用戶流失率：指那些曾經(jīng)使用過產(chǎn)品或服務(wù)缰趋，由于對產(chǎn)品失去興趣等種種原因，不再使用產(chǎn)品或服務(wù)的用戶陕见。用戶流失率=總流失用戶數(shù)/總用戶數(shù)秘血，流失用戶數(shù)依產(chǎn)品而定，并且有各自的不同標(biāo)準评甜。

3.活躍用戶：相對于“流失用戶”的一個概念灰粮，是指那些會時不時地光顧網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來一些價值的用戶忍坷≌持郏活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運營現(xiàn)狀，而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險佩研，以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶柑肴。

4.用戶保有率：用戶保有率是指在一定時間內(nèi)，已經(jīng)使用過某個產(chǎn)品或服務(wù)的用戶繼續(xù)維持使用該產(chǎn)品或服務(wù)的概率旬薯。它是衡量一個產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度的重要指標(biāo)晰骑。

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