最近做了一些關(guān)于新美大與百度糯米的調(diào)查段誊,有一些自己淺薄的看法
于我個(gè)人而言俯画,我更看好百度糯米的未來(lái)
對(duì)于新美大的看法:
從運(yùn)營(yíng)蜕径,產(chǎn)品两踏,研發(fā)三個(gè)角度去談百度糯米的在團(tuán)購(gòu)方面優(yōu)勢(shì):
運(yùn)營(yíng)方面:美團(tuán)的地推能力是行業(yè)第一,點(diǎn)評(píng)也很強(qiáng)丧荐,在Off-line這一方面做得比糯米好很多缆瓣,在一二三四線城市尤其三四線的布局很深,份額很大虹统,而大眾點(diǎn)評(píng)在一二線城市也具有相當(dāng)?shù)姆蓊~弓坞,兩者占了行業(yè)近80%份額,新美大一天的交易額大約在4億左右车荔,在有活動(dòng)促銷的時(shí)候能達(dá)到5個(gè)億渡冻。
在團(tuán)購(gòu)搜索的時(shí)候,美團(tuán)的文案做得比百度糯米好很多忧便,要很多舉例說(shuō)明:
美團(tuán)烤肉介紹文案:
金真子紙上烤肉(港龍店)族吻,單人自助,免費(fèi)提供WiFi
瑰花園自助烤肉(青年路店)珠增,周一至周五自助烤肉超歌,免費(fèi)提供WiFi
糯米烤肉介紹文案:
西直門店單人自助,菜品新鮮更健康蒂教,品類齊全巍举!大眾口碑信得過(guò),品質(zhì)有保證凝垛!
雙井店雙人餐懊悯!贈(zèng)送小料小菜、熱飲免費(fèi)梦皮,正宗韓式烤肉炭分,地道的韓式裝修!
雙人套餐剑肯!特色老北京炙子烤肉捧毛,精選優(yōu)質(zhì)肉類,葷素搭配退子,風(fēng)味獨(dú)特岖妄,營(yíng)養(yǎng)又健康!
美團(tuán)沒(méi)有太多的修飾語(yǔ)寂祥,口語(yǔ)表達(dá)荐虐,語(yǔ)氣平和中立,文案考慮到了用戶關(guān)心的是WiFi丸凭,可用時(shí)段福扬,交通腕铸,額外免費(fèi)附加物這些……美團(tuán)整個(gè)體驗(yàn),從文字到圖片铛碑,到服務(wù)狠裹,容易感覺(jué)到美團(tuán)站把握用戶需求和體驗(yàn)上做得更好。
百度糯米特別特別F场L尾ぁ!喜歡用感嘆號(hào)F餐獭K锥场!在文案上我覺(jué)得要慎用感嘆號(hào)牍颈,容易給人壓力迄薄,給人一種促銷節(jié)目感覺(jué),并且語(yǔ)氣強(qiáng)烈從商家角度去推銷煮岁,而且描述的都是很主觀的東西讥蔽。
在配套設(shè)施的建設(shè)上,大眾點(diǎn)評(píng)投資了邁外迪商用WiFi 画机,美團(tuán)也在積極布局冶伞,積極地方便用戶使用團(tuán)購(gòu)APP。
產(chǎn)品方面:目前新美大的產(chǎn)品是全行業(yè)最好的步氏,舉一些例子碰缔,美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)劵是可以離線打開并使用的,糯米是不可以的戳护,大眾點(diǎn)評(píng)的成立時(shí)間久,對(duì)于商家的信息的數(shù)據(jù)累積和用戶的對(duì)商家的評(píng)價(jià)累積很多(就比方說(shuō)我們經(jīng)常打開大眾點(diǎn)評(píng)看沒(méi)有團(tuán)購(gòu)的商家的評(píng)價(jià)如何)瀑焦。閃惠的推出腌且,一方面繞過(guò)了當(dāng)時(shí)美團(tuán)當(dāng)初簽的獨(dú)家團(tuán)購(gòu)的合同條款,另一方面榛瓮,變相地增加了交易額铺董,(比方說(shuō),大眾點(diǎn)評(píng)的閃惠和美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠額度都是滿100減20禀晓,假設(shè)我消費(fèi)了260精续,從美團(tuán)走的交易額只有200,剩下60要用人民幣補(bǔ)齊粹懒,然后通過(guò)閃惠走的交易額則是260重付,帶來(lái)的交易量更大了,而且使用起來(lái)更加方便快捷)凫乖。合并以后新美大打通了相互之間的數(shù)據(jù)互通确垫,而且可以輕松地借鑒互相的產(chǎn)品功能弓颈,有很大的優(yōu)勢(shì)。
貓眼電影在不斷提高用戶體驗(yàn)删掀,提供電影退票功能翔冀,不過(guò)目前還是有相當(dāng)部分的影院不支持。
對(duì)于風(fēng)控方面披泪,防止刷單的能力也很強(qiáng)大纤子,有一些科學(xué)的判斷方法,如退單時(shí)長(zhǎng)款票,4小時(shí)之類的退單數(shù)控硼,時(shí)間越短刷單的可能性越大,總訂單數(shù)的波動(dòng)大小徽职,單個(gè)用戶訂單數(shù)象颖。
技術(shù)方面:美團(tuán)自身很重視技術(shù)積累,擁有自己成熟IM和內(nèi)部辦公系統(tǒng)姆钉,大眾點(diǎn)評(píng)成立了13年说订,積累的東西也很多,騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)后潮瓶,也提供了很多技術(shù)支持陶冷。
對(duì)于團(tuán)購(gòu)未來(lái)的一些看法,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)毯辅,團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是一把雙刃劍埂伦,團(tuán)購(gòu)相當(dāng)于為商家?guī)?lái)流量,但同時(shí)會(huì)降低商家的每單的利潤(rùn)(特別是在將來(lái)提高傭金的時(shí)候)思恐。擁有最大市場(chǎng)份額和用戶量的團(tuán)購(gòu)APP才能為商家?guī)?lái)最大的流量沾谜,會(huì)形成贏者通吃的現(xiàn)象。
團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)挖掘還不夠深入胀莹,尤其是在三四五線城市的耕耘還不夠基跑,團(tuán)購(gòu)的用戶習(xí)慣還培養(yǎng)還不夠成熟,現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)細(xì)分做得還不太夠描焰,飯事和enjoy深挖了一些高端的餐飲團(tuán)購(gòu)媳否,美團(tuán)在一些內(nèi)容上不及這兩者優(yōu)秀。
團(tuán)購(gòu)整體處于較為初級(jí)的階段荆秦,舉例說(shuō)明:
目前團(tuán)購(gòu)的后臺(tái)BUG還比較多篱竭,功能不夠齊全,而淘寶的后臺(tái)有著異常豐富的工具步绸。
團(tuán)購(gòu)的周邊軟件還相當(dāng)?shù)纳俨舯疲詫殦碛凶约旱臄?shù)據(jù)魔方,阿里系的推廣類如阿里媽媽瓤介,淘寶客坪圾,非阿里系的蘑菇街美麗說(shuō)晓折。據(jù)我了解,美團(tuán)網(wǎng)之前也嘗試過(guò)CPS體系兽泄,跟51返利網(wǎng)合作過(guò)漓概,于12月27號(hào)下線了。我個(gè)人猜測(cè)病梢,這跟團(tuán)單的利潤(rùn)太低胃珍,作弊率過(guò)高(20%),推廣成本較高蜓陌。但是我認(rèn)為美團(tuán)網(wǎng)本質(zhì)上還是一家電商網(wǎng)站觅彰,天貓京東都具有自己的CPS體系,而且京東投了什么值得買幾千萬(wàn)钮热,并派駐了員工去填抬,團(tuán)購(gòu)?fù)袠I(yè)的百度糯米也有自己的CPS體系。
淘寶日交易額日均55億隧期,而美團(tuán)一天大概只有4個(gè)億飒责,就知道還有相當(dāng)巨量的成長(zhǎng)空間。
一個(gè)很大趨勢(shì)是仆潮,在熱門的廣場(chǎng)和街道宏蛉,一些商鋪的租金成本相當(dāng)?shù)母撸绕涫窃谝欢€城市性置。有一些飯館和發(fā)廊選擇在一些高層的公寓開業(yè)拾并,租金成本低很多,他們是非常需要團(tuán)購(gòu)軟件的引流鹏浅,而這些商家非常容易做成物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)店鋪嗅义,對(duì)用戶有非常大的吸引力,我個(gè)人認(rèn)為美團(tuán)應(yīng)該大量推廣這種模式隐砸。
淘寶有淘寶大學(xué)芥喇,教大家怎么開店,美團(tuán)也應(yīng)該有類似的產(chǎn)品出來(lái)凰萨,教會(huì)商家怎么去利用這個(gè)平臺(tái),教大家怎么很好地利用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)去開店械馆。
雖然有BD去主動(dòng)地教商家怎么用胖眷,但是我在日常中經(jīng)常見到一些店面的員工不太能熟練地使用美團(tuán)直通車,在商家越來(lái)越多地使用產(chǎn)品之后霹崎,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升教學(xué)的質(zhì)量和在網(wǎng)上提供更多的教程珊搀。
百度糯米為什么將來(lái)會(huì)輸,說(shuō)穿了百度糯米現(xiàn)在有的尾菇,不過(guò)就是10%多一點(diǎn)的份額境析,和度娘給的200億囚枪。那么這兩百億的貼補(bǔ)希望可以做到什么?
1劳淆,用戶團(tuán)購(gòu)平臺(tái)使用習(xí)慣的導(dǎo)流
2链沼,用戶數(shù)量的拓展
3,影響合作商家的合作意向沛鸵,深度
4括勺,合作商家覆蓋量的增長(zhǎng)
百度能給百度糯米帶來(lái)的導(dǎo)流是什么?
1曲掰,與百度搜索深度綁定疾捍,在搜索入口導(dǎo)流
2,與百度地圖合作栏妖,在地圖上顯示商家信息乱豆,在地圖入口上導(dǎo)流
看上去特別美,百度錢多吊趾,而且還給予百度搜索和百度地圖上的導(dǎo)流宛裕,橫下心來(lái)做O2O的百度能勝利嗎?
我不這么認(rèn)為趾徽,新美大的平臺(tái)已經(jīng)具有好幾億的活躍用戶续滋,馬太效應(yīng)即將顯現(xiàn),強(qiáng)者更強(qiáng)孵奶,弱者更弱疲酌。新美大掌握近80%的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而百度從搜索和地圖對(duì)糯米的導(dǎo)流效果其實(shí)不盡人意。
百度地圖的市場(chǎng)份額在不斷下降了袁,從2014年的44%下滑到2015年只有33%(根據(jù)艾瑞提供的數(shù)據(jù))朗恳,高德地圖正在不斷趕上。而從搜索導(dǎo)流方面來(lái)說(shuō)载绿,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代粥诫,移動(dòng)端最有價(jià)值的東西已由關(guān)鍵詞變成了關(guān)鍵行為,信息搜索變成了冗余環(huán)節(jié)崭庸。假設(shè)用戶想買一張機(jī)票怀浆,用戶很可能會(huì)點(diǎn)開相關(guān)APP(去哪兒網(wǎng)或攜程),而不是打開百度搜索“機(jī)票”二字怕享。用戶已經(jīng)更習(xí)慣從垂直APP中獲取相應(yīng)的信息执赡,所以百度搜索的導(dǎo)流不具備很大的優(yōu)勢(shì)。
未來(lái)幾天函筋,我將整理好關(guān)于貓眼電影沙合,美團(tuán)酒店,美團(tuán)外賣的文章跌帐,希望多多指正首懈,謝謝绊率!