1-組織架構(gòu)
組織是專業(yè)化和分工的產(chǎn)物革砸。任何組織的存在都是為了追求一個(gè)特定的目標(biāo)氮墨,而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),需要一系列的行動(dòng)栗弟,也就是一系列的工作任務(wù)污筷。把相似的工作、相似的任務(wù)放在一起乍赫,就是崗位瓣蛀。基于專業(yè)化分工原則雷厂,絕大多數(shù)的組織惋增,都是從職能型的組織開始的。
職能型的組織強(qiáng)調(diào)專業(yè)化改鲫,但是器腋,這種組織架構(gòu)一搭起來,壁壘就形成了,互賴關(guān)系就會(huì)被人為割斷纫塌,如果業(yè)績考核等因素再設(shè)置不當(dāng)诊县,互賴關(guān)系被割斷所帶來的問題就會(huì)越來越大,這時(shí)就需要格外強(qiáng)調(diào)跨部門的合作與協(xié)同措左。合作與配合關(guān)系依痊,容易成為影響組織發(fā)展的困局。
每一種組織形式都有它的固有問題怎披⌒剜遥“固有”就是因?yàn)橹灰捎眠@種組織形式,那些問題就客觀上如影隨形凉逛,除非改變組織架構(gòu)性宏,否則不容易變。
所以状飞,要建立從“管理軸線”上去看問題的能力毫胜。事業(yè)部制、矩陣式組織诬辈,或者混合式組織等其它組織形式酵使,背后所反映的都是“管理軸線”的概念。管理軸線焙糟,是這個(gè)模塊的重要內(nèi)容口渔。企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期,能夠明確哪些管理軸線是核心的管理軸線穿撮,這件事非常重要缺脉,也是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整背后的關(guān)鍵支點(diǎn)。與管理軸線相關(guān)聯(lián)的一些概念悦穿,有管理幅度枪向、管理層級(jí)、報(bào)告關(guān)系(一仆二主)等咧党。
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和演變秘蛔,是非常講求權(quán)變思維的。比如傍衡,組織的邊界問題深员,本質(zhì)是組織的規(guī)模問題,它是和企業(yè)的文化相關(guān)的蛙埂,不同的文化環(huán)境會(huì)導(dǎo)致規(guī)模不同倦畅;再比如,流程再造也需要權(quán)變思維绣的,什么時(shí)候啟動(dòng)流程再造叠赐,怎樣進(jìn)行組織的變革欲账,進(jìn)行必要的鋪墊,在課程中叫做“解凍”芭概,這都是需要權(quán)變管理的赛不。
總之,任何企業(yè)在特定的時(shí)間點(diǎn)上罢洲,選擇了某種組織結(jié)構(gòu)踢故,都是一種權(quán)衡的結(jié)果。
2-商業(yè)世界里惹苗,沒有規(guī)范化的東西殿较,一旦什么東西規(guī)范化了,就意味著大家都可以學(xué)桩蓉,于是淋纲,競爭優(yōu)勢也就消失了。所以院究,在商業(yè)世界里洽瞬,差異化遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化重要儡首。只有差異化的東西片任,才真正有價(jià)值偏友。
仔細(xì)拆解這些特殊組織結(jié)構(gòu)的一些構(gòu)件蔬胯,琢磨它的細(xì)節(jié),試圖去發(fā)現(xiàn)組織中不為人知的邏輯位他。很多時(shí)候氛濒,一個(gè)組織為了限制某些因素的作用、激發(fā)另外一些因素的作用鹅髓,它會(huì)有很多非常特殊的變革計(jì)劃舞竿,然后衍生出非常重要的商業(yè)邏輯。這些商業(yè)邏輯窿冯,也許沒有辦法照搬骗奖,但可以學(xué)著去借鑒。
3.戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)
組織變革無論是微調(diào)醒串,還是大調(diào)整执桌,都是為了找到“專業(yè)化”和“協(xié)同”之間更好的平衡效果。好的組織架構(gòu)芜赌,就是要為專業(yè)化和協(xié)同仰挣,找到一個(gè)載體。
“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”缠沈,是企業(yè)史研究領(lǐng)域的專家艾爾弗雷德·D·錢德勒在其名著《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中提出的最重要的觀念膘壶。
錢德勒說:不同的組織形式错蝴,根源于不同的增長模式。戰(zhàn)略是對(duì)增長的計(jì)劃過程和實(shí)施過程颓芭,而管理增長過程中各項(xiàng)行動(dòng)和資源的組織顷锰,就是結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有兩個(gè)方面:
A.各個(gè)不同的管理機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人之間的權(quán)力和溝通路線畜伐;
B.通過這些權(quán)力路徑和溝通路線所傳遞的信息和數(shù)據(jù)馍惹。
當(dāng)我們對(duì)于商業(yè)行動(dòng)的方向和大概路數(shù)有了一個(gè)基本規(guī)劃之后,需要組織設(shè)計(jì)玛界,這時(shí)万矾,就需要一個(gè)關(guān)于組織部門和成員之間的作業(yè)流程圖,作為組織設(shè)計(jì)慎框、任務(wù)制訂的一個(gè)參考良狈。
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