概覽：約翰.惠特默爵士認(rèn)為瘫辩，企業(yè)是善行的潛在力量和人類進(jìn)化的驅(qū)動(dòng)力肝匆。他看到了三重底線——人，社會(huì)和地球都獲益的組織成長的機(jī)會(huì)装哆。
第5版更多反映了教練方式在全球企業(yè)界中的進(jìn)展罐脊。
第一部分 教練不僅僅是一門技術(shù)
第1章 什么是教練：高威準(zhǔn)確地指出了教練的本質(zhì)。教練將人們的潛能釋放出來蜕琴，幫助他們達(dá)到最佳狀態(tài)萍桌。
績效=潛能—干擾
第2章 創(chuàng)造高績效的文化：教練文化為企業(yè)的高績效創(chuàng)造了條件。在第5版的書中介紹了“績效曲線”凌简，是關(guān)注于文化的集體主導(dǎo)思維模式上炎，以及如何創(chuàng)造績效環(huán)境。組織文化的最大影響因素是他的領(lǐng)導(dǎo)者群體雏搂，領(lǐng)導(dǎo)者是高績效的守門人藕施。
教練心態(tài)創(chuàng)造高績效，并且從層級(jí)組織到教練文化可以提升人們的學(xué)習(xí)意識(shí)與責(zé)任感凸郑。
第二部分 教練的原則
第3章 教練是情商的實(shí)踐
在預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的接觸表現(xiàn)方面裳食，情商的重要性是智商的兩倍——Daniel Goleman
情商是一種與人連接的能力，它基于人與人之間的相互信任芙沥，而不是相互恐懼诲祸，因此，它牢牢第定位在“績效曲線”的相互依賴部分而昨，能夠促進(jìn)產(chǎn)生高績效救氯。
覺察：之所以一對(duì)一的教練輔導(dǎo)或教導(dǎo)一組領(lǐng)導(dǎo)者采用蛻變式教練式培養(yǎng)情商并隨之創(chuàng)建高績效的最有效的方式，是因?yàn)槭加诮叹毞绞降年P(guān)鍵支柱之一——覺察配紫。人類是自然的學(xué)習(xí)系統(tǒng)径密，一旦我們意識(shí)到某些事情，我們可以選擇改變它躺孝。自我覺察/覺察他人/組織覺察
指導(dǎo)原則：面向未來的成功領(lǐng)導(dǎo)者將以教練方式引領(lǐng)而不是通過指揮和控制享扔。/領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q定績效表現(xiàn)底桂，教練型領(lǐng)導(dǎo)方式激發(fā)最高的績效。/幫助他人培養(yǎng)自我覺察惧眠、自我責(zé)任籽懦、由此，他們的自我信念將奠定他們未來的領(lǐng)導(dǎo)力的基石氛魁。/組織運(yùn)營的外部環(huán)境正在發(fā)生快速變化暮顺，這些變化在很大程度上超出了公司甚至國家的控制范圍。
第4章 作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者給團(tuán)隊(duì)的感受必須是支持秀存，而不是威脅
傳統(tǒng)的管理方式：命令捶码，說服，討論或链，放權(quán)
?教練方式：上司掌握時(shí)機(jī)情況惫恼，執(zhí)行者選擇承擔(dān)責(zé)任
何時(shí)選擇教練的方式？時(shí)間澳盐？品質(zhì)祈纯？學(xué)習(xí)效果？做出承諾叼耙？敬業(yè)度腕窥？用蘇和莫的對(duì)話實(shí)例展現(xiàn)了教練的方式。
教練的思維方式就是讓你看到教練對(duì)象和你是平等的筛婉，有能力自己克服障礙和阻礙簇爆，激發(fā)自己的潛能。
第5章 教練風(fēng)格：伙伴關(guān)系與相互合作
伙伴關(guān)系：伙伴間通過發(fā)人深省和創(chuàng)造性的對(duì)話過程倾贰，最大限度地激發(fā)個(gè)人潛能和職業(yè)潛能的過程冕碟。
教練氣質(zhì)：是一種堅(jiān)定的信念，相信自己和他人的能力匆浙、智慧和潛能，使教練能夠?qū)Ｗ⒂谒说膬?yōu)勢(shì)厕妖、解決方案和未來的成功首尼，而不是弱點(diǎn)、問題或過去的表現(xiàn)言秸。
自我激勵(lì)/相信人的潛能/創(chuàng)造一種信任的文化/哪些內(nèi)部或者外部的因素阻礙了潛能的釋放软能？
教練心態(tài)（而非假裝樂觀，因?yàn)檎嬲男拍顣?huì)通過微妙的方式傳遞）:運(yùn)用教練心態(tài)幫助人們?cè)鰪?qiáng)自信/選擇認(rèn)為他人有能力举畸，足智多謀查排，充滿潛能的思維
意圖：有意識(shí)的工作協(xié)議
許可：有助于建立信任和信心，尊重個(gè)人的敏感性抄沮，聚焦注意力并防止誤解的產(chǎn)生跋核。
好奇但不是批評(píng)：當(dāng)情況變得艱難時(shí)岖瑰，容易回到相互批評(píng)或指責(zé)，此時(shí)需要保持好奇砂代，并描述事實(shí)和客觀需要蹋订。
第6章 覺察與責(zé)任感——激發(fā)學(xué)習(xí)
培養(yǎng)覺察和責(zé)任感是教練的本質(zhì)，并促使自然學(xué)習(xí)能力的激發(fā)
長勝心態(tài)/覺察（我只能掌控我覺察到的一切刻伊。我覺察不到的東西掌控著我露戒。覺察給與我力量。）覺察是自我生成的高品質(zhì)的輸入/責(zé)任感（當(dāng)我們真正接受捶箱、選擇或者對(duì)我們的想法和行為負(fù)責(zé)是智什，我們對(duì)它們的承諾會(huì)得到提升。）案例：指責(zé)和選擇
作為專家的教練：要警惕知識(shí)的陷阱丁屎，作為教練時(shí)要忘掉專家的身份
第三部分 教練的實(shí)踐
第7章 強(qiáng)有力的問題
提問遠(yuǎn)比指導(dǎo)或建議更能創(chuàng)建覺察或建立責(zé)任感撩鹿。
強(qiáng)有力的問題會(huì)促進(jìn)積極主動(dòng)的思考、專注及觀察悦屏。
問題的功能：通常是為了引出信息的节沦，可能這個(gè)信息并不為教練所用，但是教練對(duì)象掌握了必要的信息础爬。
專注細(xì)節(jié)：問題是漏斗式的問題甫贯，從寬泛到具體。
感興趣的領(lǐng)域：強(qiáng)有力的問題圍繞教練對(duì)象的興趣與議程看蚜。
盲點(diǎn)（很難被覺察到叫搁，但是恰恰也許是可以進(jìn)一步取得進(jìn)展的領(lǐng)域）/關(guān)鍵變量（那些注意力關(guān)注在所期盼的結(jié)果）
避免引導(dǎo)性問題和批評(píng)
第8章 積極傾聽
對(duì)回答保持關(guān)注：需要時(shí)刻關(guān)注表達(dá)的內(nèi)容和傳遞的感受，如果關(guān)注不發(fā)生供炎，信任就會(huì)消失渴逻。
你的注意力在哪里：需要全神貫注，加以練習(xí)
措辭和語氣：措辭是積極還是消極的音诫？語氣是興奮還是低沉惨奕？這些都是我們要傾聽的
身體語言：觀察身體語言
回顧：和教練對(duì)象保持經(jīng)常性的回顧
自我覺察：教練需要覺察自我，因?yàn)榻叹殞?duì)象的回答也會(huì)影響自己的情緒和判斷竭钝，這種情緒可能會(huì)妨礙客觀性和超脫性梨撞。
移情：指將自己童年時(shí)期對(duì)身邊重要人物的感覺或行為模式，錯(cuò)置于當(dāng)前人際關(guān)系中的某個(gè)人身上香罐。移情可能會(huì)讓被教練者將權(quán)力讓渡給其他人卧波，但這和教練的目標(biāo)相違背，因?yàn)榻叹毷亲尳叹殞?duì)象產(chǎn)生責(zé)任感庇茫。
反向移情：移情的更加復(fù)雜的現(xiàn)象港粱，教練需要意識(shí)到自己反向移情的可能性。要通過又意識(shí)第努力賦能教練對(duì)象來彌補(bǔ)有所有移情表現(xiàn)的影響旦签。
第9章 GROW模型 目標(biāo)查坪、現(xiàn)狀寸宏、選擇和意愿
目標(biāo)優(yōu)先：為何不在現(xiàn)狀分析之后再確定目標(biāo)呢？因?yàn)槟菢油鶗?huì)比較負(fù)面咪惠，變成對(duì)問題的反應(yīng)击吱。
GROW模型本身不是教練，GROW必須建立在“創(chuàng)建覺察”和“建立責(zé)任感”的意圖以及能力作為基底遥昧。
GROW模型的關(guān)鍵點(diǎn)：要花費(fèi)足夠的時(shí)間來探索目標(biāo)覆醇，直到教練對(duì)象能夠設(shè)定一個(gè)技能夠激勵(lì)他們，又能幫助其向前發(fā)展的目標(biāo)炭臭。
第10章 目標(biāo)設(shè)定
教練總是從確定一個(gè)目標(biāo)開始永脓。
終極目標(biāo)和績效目標(biāo)：績效目標(biāo)可以理解為為實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的里程碑。在終極目標(biāo)之后還可以設(shè)立夢(mèng)想目標(biāo)鞋仍，在績效目標(biāo)之前設(shè)立過程目標(biāo)常摧，為了更好地細(xì)化目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)。這些目標(biāo)的達(dá)成都可以鼓舞教練對(duì)象威创。
目標(biāo)的自主權(quán)落午，可以通過教練增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。永遠(yuǎn)不要低估自主選擇責(zé)任感對(duì)自我激勵(lì)的價(jià)值肚豺。
好目標(biāo)的幾個(gè)品質(zhì)：SMART, PURE原則（positively stated, understand, relevant, ethhical),CLEAR原則(chalennging, egal, environmentaly sound, appropriate, recorded)
展現(xiàn)確定目標(biāo)的對(duì)話實(shí)例
第11章：現(xiàn)狀是什么
了解現(xiàn)狀需要：保持客觀溃斋，教練從現(xiàn)狀中抽離出來，鼓勵(lì)教練對(duì)象使用描述性詞匯描述現(xiàn)狀而不評(píng)判吸申，教練幫助教練對(duì)象更深入的覺察梗劫，教練跟隨教練對(duì)象的興趣或者是思路，保持同級(jí)之間溝通截碴，運(yùn)用感官梳侨，關(guān)注觸覺、聽覺和視覺日丹。評(píng)估態(tài)度和人類傾向（對(duì)教練自身的要求走哺，將自我覺察運(yùn)用到當(dāng)下的想法、態(tài)度和傾向性）
理清了現(xiàn)狀有時(shí)就可以找到答案聚凹，而無需進(jìn)行第三第四階段的探索割坠。
第12章：你有什么選擇
需要盡可能多地羅列選項(xiàng)方案。當(dāng)心負(fù)面假設(shè)妒牙；拓展創(chuàng)造力；給選項(xiàng)排序（考量收益和成本对妄，教練必要時(shí)給一些輸入湘今，羅列選項(xiàng)）
第13章：你將會(huì)做什么？
“將會(huì)”是強(qiáng)調(diào)意愿剪菱、意圖和責(zé)任感的重要性摩瞎。沒有渴望或意志的力量拴签，就沒有真正的行動(dòng)承諾。
設(shè)定責(zé)任擔(dān)當(dāng)--跟進(jìn)與反饋--創(chuàng)造學(xué)習(xí)收獲
第14章：教練激發(fā)人的意義和目的
教練激發(fā)了人們探索自己并且成為自己的潛能旗们。重要的是成為你自己蚓哩。
第四部分 教練的特定應(yīng)用
以下部分沒有做進(jìn)一步筆記，從目前的學(xué)習(xí)情況來看上渴，以下內(nèi)容可以慢慢閱讀展開岸梨。
第15章 正式的一對(duì)一教練
第16章 團(tuán)隊(duì)績效教練
第17章 精益績效教練
第18章 安全績效教練
第五部分 釋放教練的潛能
第19章 衡量教練的收益和投資回報(bào)
第20章 如何影響文化變革
第21章 領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
第22章 精通之道
第23章 高階教練
