由于這次寫的有點(diǎn)慢领虹，中間寶典進(jìn)行了一次迭代（由v6.4.4到v6.5.0）纬纪，算是一個(gè)比較大的功能改進(jìn)，值得慶幸的是搔涝，寫的報(bào)告里邊正好有幾點(diǎn)和這次迭代重合的黍图≡瘢——產(chǎn)品小白，望批評指正助被！
文檔結(jié)構(gòu)圖
1剖张、前言
1.1切诀、體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品名稱：駕考寶典App（用戶端）
產(chǎn)品版本：v6.4.4
操作系統(tǒng)：IOS7.1.2
手機(jī)型號：iphone4s
1.2、背景概述
1.2.1搔弄、市場分析
隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民收入水平的提高幅虑，以及汽車價(jià)格日益親民化，人們對汽車和駕駛的需求逐步提升顾犹，據(jù)公安部交管局統(tǒng)計(jì)倒庵，截止2015年底，全國機(jī)動車駕駛?cè)藬?shù)量超3.2億蹦渣，汽車駕駛?cè)?.8億人哄芜，全年新增汽車駕駛?cè)?375萬人(如下圖1)貌亭；全國機(jī)動車保有量達(dá)2.79億輛柬唯，其中汽車1.72億輛，私家車達(dá)到1.24億輛（如圖2）圃庭，汽車新注冊輛和年增輛均達(dá)到最高水平锄奢。
汽車駕駛員數(shù)量及汽車保有量的逐步提升，帶來汽車生活的場景日益豐富化剧腻，催生出巨大的汽車生活服務(wù)需求拘央，比如駕考需求、購車需求书在、汽車保養(yǎng)需求等等灰伟。而駕考需求作為最基本的也是占比最大的準(zhǔn)入性需求，其市場前景巨大儒旬。
2016年上半年，國家出臺駕考自學(xué)直考政策栈源，先行在16個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)挡爵，此政策帶來的是對駕考市場的進(jìn)一步的整合優(yōu)化以及駕考中用戶場景的進(jìn)一步拓展，這一變化也對駕考類App的變革提出了新要求和新思路甚垦，但目前從通過率來看仍以通過率高的仍以駕校學(xué)習(xí)者為主茶鹃，因此本報(bào)告以分析駕校學(xué)習(xí)下的功能為主。
1.2.2艰亮、行業(yè)分析
從圖中可以看出闭翩，在汽車工具類的行業(yè)內(nèi)，駕考寶典居于市場的領(lǐng)頭羊地位迄埃，市場滲透率強(qiáng)疗韵；此外從行業(yè)細(xì)分角度來看，駕考類App的用戶活躍度高于其他細(xì)分領(lǐng)域调俘，因此更能帶來巨大的流量伶棒。
1.2.3旺垒、需求分析
根據(jù)用戶駕考的流程，梳理用戶在報(bào)名及學(xué)車和考試階段的不同需求（痛點(diǎn)）肤无，如下圖：
1.3先蒋、產(chǎn)品概述
1.3.1、產(chǎn)品概況
駕考寶典是一款由北京木倉科技有限公司開發(fā)的以駕考服務(wù)功能為核心宛渐，輔之購車服務(wù)功能的駕考服務(wù)類App竞漾。
其功能涵蓋用戶從駕校報(bào)名到科目一和科目四的練習(xí)指導(dǎo)再到拿本后的購車服務(wù)指導(dǎo)，在駕考類App中一直居于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位窥翩。
1.3.2业岁、產(chǎn)品定位
互聯(lián)網(wǎng)綜合駕考服務(wù)學(xué)車平臺
1.3.3、產(chǎn)品slogan
十個(gè)考駕照寇蚊，九個(gè)用寶典
1.3.4笔时、產(chǎn)品目標(biāo)
基本目標(biāo)：為打算或者正在進(jìn)行駕照考試和學(xué)車的用戶提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。
根本目標(biāo)：以駕考學(xué)車為切入點(diǎn)仗岸，打造以駕考學(xué)車為核心的基于汽車生活的產(chǎn)業(yè)鏈允耿，包括購車服務(wù)、汽車保養(yǎng)扒怖、汽車保險(xiǎn)與金融服務(wù)等较锡。
1.3.5、產(chǎn)品特點(diǎn)
l全方位盗痒、差異化的駕考學(xué)車平臺
從駕校的甄選與報(bào)名蚂蕴，到科目一至科目四的學(xué)習(xí)，寶典提供了全面的信息服務(wù)俯邓，例如駕校的報(bào)價(jià)骡楼，數(shù)量及其他要素篩選功能以及在駕考學(xué)車中的輔助學(xué)習(xí)功能（用戶根據(jù)自身學(xué)習(xí)習(xí)慣選擇不同學(xué)習(xí)方式）和線上約考功能等，為用戶提供了全方位看成、差異化的服務(wù)模式君编。
l打造學(xué)車咨詢和交流平臺
通過車友圈、熱門活動川慌、學(xué)車直播等社交化模塊的設(shè)置吃嘿，方便用戶在學(xué)車過程中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享和交流，更便捷的解決自己在學(xué)車中的問題梦重，提高了用戶的粘性兑燥。
l購車指導(dǎo)與汽車生活服務(wù)的工具。
通過提供大量的新車與二手車在售信息以及汽車試駕琴拧、汽車保險(xiǎn)降瞳、汽車金融等汽車生活服務(wù)功能，滿足了用戶的汽車生活需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)目標(biāo)。
1.3.6挣饥、用戶分析
1.3.6.1除师、用戶定位
打算或正在進(jìn)行駕照考試和學(xué)車的并對App的使用較熟練的人群
1.3.6.2、用戶特征：
年齡：年齡主要集中在20-39歲的年輕群體扔枫。這類群體是駕考的主要人群汛聚，且熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)，對app能駕輕就熟短荐。
性別：男女比例嚴(yán)重不平衡倚舀，男性占比近九成。這也符合現(xiàn)實(shí)中男性司機(jī)占比大于女性司機(jī)的現(xiàn)實(shí)情況忍宋。
其他：年輕痕貌、對新事務(wù)接受能力強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)糠排；樂于分享和幫助他人舵稠；經(jīng)濟(jì)條件處于中低等水平。
2乳讥、產(chǎn)品分析
2.1柱查、產(chǎn)品使用場景
①打算考一個(gè)駕照，正在尋找合適的駕校云石。
②下課或上班的休息時(shí)間，下班回家的途中研乒。
③晚上下課或下班回到家中汹忠，睡覺前夕。
④練車時(shí)無聊的時(shí)刻雹熬。
2.1.1宽菜、產(chǎn)品使用場景分析：
①我是一名上班族（學(xué)生黨）這兩天正打算考一個(gè)駕照，聽說駕考寶典App不錯(cuò)竿报，下了之后铅乡，打開，在經(jīng)過查看駕校的情況和朋友的推薦烈菌，發(fā)布了自己的需求阵幸，第二天不同駕校的教練和我聯(lián)系，最終在篩選之后選擇了心儀的駕校芽世。
②剛剛報(bào)名了駕校挚赊，趁著上班休息（下課）的間刻，拿出手機(jī)济瓢，打開駕考寶典荠割，練幾道科目一（四）的練習(xí)題，一天的工作（學(xué)習(xí)）終于結(jié)束旺矾，在地鐵（回寢室的路上）上蔑鹦，繼續(xù)打開寶典再練幾道練習(xí)題夺克，希望考試一定得過。
③上了一天的班（課）回到家（寢室）嚎朽，經(jīng)過洗漱之后懊直，躺在床上，想起過幾天就要考科目X火鼻，趕緊打開寶典室囊，繼續(xù)練練題目，再做一套模擬題（看一看實(shí)操的視頻講解）魁索，完事后看看大討論的關(guān)于考試和訓(xùn)練的技巧融撞，頓時(shí)覺得信心滿滿。25分鐘之后粗蔚，眼睛也累了尝偎，放下手機(jī)睡覺。
④這兩天在練科目二（三）鹏控，練車的時(shí)候總是有一個(gè)項(xiàng)目練不好致扯，坐在旁邊休息也很無聊，于是拿起手機(jī)当辐，打開寶典抖僵，看看自己碰到的問題其他車友是怎么解決的，再看看昨晚下載的視頻講缘揪，和其他車友聊聊天耍群，想著下一把一定要開好。
2.2找筝、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
寶典的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從功能上主要分為：報(bào)名蹈垢、駕考、學(xué)車袖裕、買車曹抬、百寶箱五大功能。
其中駕考屬于其核心功能急鳄，因此谤民，該功能下的次級功能也是最多的，同時(shí)也是用戶使用頻率最高的功能攒岛，解決了用戶“駕照考試”的剛性需求赖临。
此外學(xué)車功能是寶典的重點(diǎn)功能，通過搭建學(xué)車的交流互動平臺灾锯，在促進(jìn)用戶學(xué)車高效化的同時(shí)兢榨，提高了用戶的粘性。
報(bào)名、買車吵聪、百寶箱功能是寶典的一般功能凌那，其中報(bào)名作為對用戶駕考的引流以及對線下駕校的導(dǎo)流（個(gè)人稱之為學(xué)車前服務(wù)功能），既抓住用戶痛點(diǎn)又實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)吟逝，同時(shí)帽蝶，買車和百寶箱作為學(xué)車后服務(wù)功能，通過提供便捷的購車和汽車生活服務(wù)块攒，實(shí)現(xiàn)其的商業(yè)目的励稳。
3、產(chǎn)品體驗(yàn)
3.1囱井、功能模塊體驗(yàn)
3.1.1驹尼、注冊登錄功能模塊
優(yōu)點(diǎn)：
登錄方式多樣化。包括第三方登錄（QQ庞呕、微信）和手機(jī)號登錄方式新翎，且第三方登錄方式明顯，免去用戶注冊流程住练。
缺點(diǎn)：
①缺乏明顯的注冊功能地啰。當(dāng)用戶初次使用App注冊時(shí)，卻沒有發(fā)現(xiàn)注冊入口讲逛。
②手機(jī)登錄前置條件不明確亏吝。手機(jī)登錄的前置條件時(shí)用戶通過第三方登錄并綁定手機(jī)，因此當(dāng)用戶初次使用手機(jī)登錄時(shí)妆绞，由于沒有明顯的提示顺呕，造成用戶的困惑。
建議：
增加用戶手機(jī)號注冊功能括饶，并置于明顯位置。
3.1.2来涨、報(bào)名功能模塊
優(yōu)點(diǎn)：
①位置定位精確图焰，能精確到城市的具體位置。
②報(bào)名頁包括篩選駕校蹦掐、教練和陪練技羔，篩選維度包括練車最近、價(jià)格最低卧抗、人氣最高藤滥、口碑最好四個(gè)維度，基本比較全面社裆，用戶根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇拙绊，滿足用戶的個(gè)性化需求。
③在駕校展示卡片中，通過關(guān)鍵詞标沪，例如：“場地近”榄攀、“不吸煙”等，可使用戶快速了解該駕校的特色金句，提高選擇效率檩赢。
④學(xué)車直播，利用社交化手段违寞，讓用戶提前感受學(xué)車的場景贞瞒，促進(jìn)駕考交易達(dá)成。
⑤詢價(jià)功能把用戶提升到主體地位趁曼。用戶通過發(fā)布駕考需求军浆，教練報(bào)價(jià)，用戶自主選擇彰阴，改變了線下用戶追著駕校跑去問的情況瘾敢，提高了效率與價(jià)格透明度。
缺點(diǎn)：
①推薦駕校優(yōu)勢不明確尿这，只顯示起步價(jià)和報(bào)名人數(shù)簇抵，對用戶的說服度不高。
②篩選駕校的維度不齊全射众。個(gè)人認(rèn)為篩選維度中人氣最高和口碑最高不太具象碟摆，某種程度上也有重合，忽略了駕考報(bào)名中用戶的一大需求—拿證效率叨橱。
③報(bào)名須知位置較低典蜕。按照報(bào)考邏輯來看，報(bào)名須知理應(yīng)是駕考報(bào)名的第一步罗洗，但該功能卡片的位置卻位于駕校信息之后愉舔，不合邏輯。
④我們合作的企業(yè)占用空間較大伙菜，用戶本身對其關(guān)注度也較低轩缤。
建議：
①將推薦駕校的優(yōu)勢標(biāo)簽化并展示在首頁，利于用戶快速了解贩绕。
②在篩選維度中增加“拿證最快”的篩選維度火的。
③將報(bào)名須知功能卡片移至推薦駕校之上。
④縮小“我們合作的企業(yè)”空間比例或?qū)⑵淙サ?/i>
3.1.3淑倾、駕考功能模塊
3.1.3.1馏鹤、科一、科四（理論考試）功能模塊
·整體頁面
·練習(xí)題與模擬考試界面
總體來看湃累，科一和科四的頁面布局基本一致勃救，唯一不同的就是“科一”和“科四”的區(qū)別。
優(yōu)點(diǎn)：
①科一（四）技巧脱茉、圖標(biāo)速記等一些速成性功能滿足提高用戶的學(xué)習(xí)效率剪芥。
②通過練習(xí)和模擬考試兩大板塊來提高用戶的考試能力，符合中國以往的學(xué)習(xí)習(xí)慣琴许。同時(shí)練習(xí)功能中也根據(jù)用戶的不同需求設(shè)置了“順序練習(xí)”税肪、“隨即練習(xí)”、“專項(xiàng)練習(xí)”榜田、“難題攻克”和“未做題練習(xí)”功能益兄。
③我的錯(cuò)題、我的收藏箭券、學(xué)車日記等都滿足用戶在學(xué)車中的個(gè)性化需求净捅。
④考友圈的設(shè)置，利用社交功能辩块，在促進(jìn)學(xué)員交流溝通蛔六，解決自身問題的同時(shí)，增加了用戶粘性废亭。
⑤練習(xí)題頁面具有答題模式和背題模式国章，滿足不同用戶不同學(xué)習(xí)方式的需求。同時(shí)可對題目進(jìn)行收藏豆村。
⑥模擬考試頁面完全模擬了真實(shí)考試的場景液兽，給用戶以真實(shí)體驗(yàn)。
⑦護(hù)眼模式掌动、夜間模式四啰、日光模式的設(shè)置滿足用戶在不同場景下學(xué)習(xí)的需求，比較貼心的功能粗恢。
缺點(diǎn)：
①科一（四）技巧柑晒、圖標(biāo)速記與有獎(jiǎng)試駕、學(xué)員福利不是一個(gè)層級眷射，且后兩者太過商業(yè)化敦迄，因?yàn)橛脩粼诳荚囯A段進(jìn)行試駕的頻率較低，用戶體驗(yàn)較差凭迹。
②新手選車功能放在駕考功能下不符合功能邏輯，雖然其中有商業(yè)價(jià)值在里邊苦囱，但這會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)降低嗅绸，不利于用戶粘性的提升。
③隨著人們生活節(jié)奏的加快撕彤，學(xué)習(xí)的時(shí)間日趨碎片化鱼鸠，而理論練習(xí)功能大多是傳統(tǒng)的大范圍習(xí)題練習(xí)模式猛拴，容易使用戶怯于連續(xù)性練習(xí)，練習(xí)頻率較低蚀狰。
建議：
①取消有獎(jiǎng)試駕的功能愉昆。
②下方的新手選車轉(zhuǎn)移到“拿本”的模塊下。
③增加“每日一練”功能麻蹋，題目可包括20個(gè)左右的題目跛溉，題目內(nèi)容來自自身練習(xí)的錯(cuò)題和大眾出錯(cuò)率高的題目。
3.1.3.2扮授、科二芳室、科四（路考）功能模塊
總體來講刹勃，科二和科三的頁面布局基本一致堪侯，但稍有差異，科二中增加學(xué)車直播功能荔仁，然后根據(jù)科二與科三的差異化伍宦，在自學(xué)技巧上也不近相同，科三具有燈光語音場景模擬功能乏梁。
優(yōu)點(diǎn)：
①科三和科四作為路考中的兩項(xiàng)次洼，，對技巧性要求高掌呜，因此針對不同的考試在自學(xué)技巧上稍有不同滓玖。
②學(xué)車直播功能，利用社交化的手段质蕉，抓住用戶的好奇心理势篡，讓用戶在學(xué)車過程中促進(jìn)交流，提升用戶粘性模暗，也提高的用戶學(xué)車效率禁悠。
③教學(xué)視頻的設(shè)置，用戶根據(jù)自身情況針對性的學(xué)習(xí)不同項(xiàng)目兑宇，視頻場景化教學(xué)利于學(xué)習(xí)效率提升碍侦。
缺點(diǎn)：
①自學(xué)考試技巧下設(shè)置“有獎(jiǎng)試駕”、“學(xué)院福利”不符合功能邏輯隶糕。其{更多}中部分自學(xué)考試技巧未于首頁顯示瓷产。
②新手選車功能（與理論考試一樣）
建議：
①將“有獎(jiǎng)試駕”“學(xué)員福利”收錄進(jìn){更多}或去掉，將{更多}中的自學(xué)考試技巧展示于首頁枚驻。
②去掉科二濒旦、科三功能下的新手選車功能，單獨(dú)在拿本功能下設(shè)置再登。
3.2尔邓、視覺與交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)
3.2.1晾剖、視覺設(shè)計(jì)
①視覺設(shè)計(jì)上整體以藍(lán)色和白色為主，給人以規(guī)范梯嗽、整潔的感覺齿尽，利于用戶的學(xué)習(xí)。
②UI設(shè)計(jì)上由于顏色差異較大灯节，給人以混亂的感覺循头，尤其是百寶箱中的UI較多，且排版混亂显晶，用戶視覺體驗(yàn)較差贷岸。
建議：
對UI設(shè)計(jì)的色彩進(jìn)行統(tǒng)一化，排版規(guī)范化磷雇。
3.2.2偿警、交互設(shè)計(jì)
①寶典采用主流的底部tab式的功能劃分模式，且整體交互流暢唯笙。
②{學(xué)車}功能模塊下的內(nèi)容與名字不相符螟蒸，更多偏向于社交功能。
③頁面跳轉(zhuǎn)下不順暢崩掘，所用時(shí)間較長且部分功能跳轉(zhuǎn)頁面無進(jìn)度（如X%）提示（如{拿本}功能下的領(lǐng)取駕照須知）七嫌，用戶體驗(yàn)較差。
建議：
①將{學(xué)車}改為{發(fā)現(xiàn)}苞慢。
②頁面跳轉(zhuǎn)時(shí)設(shè)置進(jìn)度提示功能诵原。
4、總結(jié)建議
4.1挽放、商業(yè)模式
目前绍赛，駕考寶典的商業(yè)變現(xiàn)模式主要有以下幾種：
①導(dǎo)流模式。
A辑畦，通過與傳統(tǒng)駕校對接吗蚌，為用戶提供線下駕校、教練的選擇纯出、報(bào)名蚯妇、支付等一系列服務(wù)模式，從中抽取傭金暂筝。
B箩言，與人人車合作，利用精準(zhǔn)化的客流量焕襟，對用戶進(jìn)行新車和二手車購車全過程的指導(dǎo)和服務(wù)分扎。
C，通過其他商業(yè)合作形式胧洒，推出貸款畏吓、信用卡、汽車保險(xiǎn)等金融服務(wù)卫漫。
②廣告展示
在產(chǎn)品界面推送汽車菲饼、旅游等廣告。
4.2列赎、如果我是PM
4.2.1宏悦、最想改進(jìn)的功能點(diǎn)
l學(xué)車簽到功能
學(xué)車簽到功能隱藏較深，位于用戶界面右上角+號內(nèi)包吝，對于初次使用者來說增加用戶的尋找成本饼煞，建議將其從+號里提出來，使學(xué)車簽到功能明顯化诗越。
l定位功能
寶典的定位功能只存在于報(bào)名功能模塊下的上部砖瞧，在其他功能模塊無顯示，且在買車功能下無地點(diǎn)選擇功能嚷狞。建議將地點(diǎn)選擇及定位顯示在每一功能頁面的頂部（功能頁面名字的右邊）块促。
4.2.2、最想增加的功能點(diǎn)
l用戶投訴功能
用戶的線下學(xué)車工程中仍會存在“吃拿卡要”等不法狀況的出現(xiàn)床未，建議增加用戶投訴功能竭翠，為用戶的投訴提供渠道，也為其他用戶的駕校篩選提供參考薇搁。
l考試倒計(jì)時(shí)功能
現(xiàn)如今大多數(shù)人學(xué)車大多是臨時(shí)抱佛腳的狀況斋扰，這樣不利于通過率的提升，可設(shè)置考試倒計(jì)時(shí)功能啃洋，用戶自行設(shè)定考試時(shí)間传货，寶典根據(jù)考試時(shí)間提醒用戶合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高通過率裂允。
l每日一練功能
隨著用戶學(xué)習(xí)時(shí)間的日益碎片化损离，很少時(shí)間去留出一大段連續(xù)時(shí)間去學(xué)習(xí)，“每日一練”功能每天推出20道左右的題目（來自用戶平時(shí)訓(xùn)練的錯(cuò)題和大眾高頻錯(cuò)題）用戶可利用碎片化時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)绝编。
l搜索功能
在駕校選擇僻澎、話題檢索、購車檢索上只有篩選功能但卻缺乏搜索功能十饥，建議增加搜索功能窟勃，提高用戶的信息檢索效率。
