D255? 2021-7-13
今天在路上聽(tīng)了樊登讀書(shū)里《人生只有一件事》的作者光臨，讓我對(duì)這件事情有了重新的認(rèn)識(shí)献汗。
樊登老師說(shuō)了一個(gè)現(xiàn)象：我相信今天很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)面臨這樣的狀況，就是怎么努力好像都沒(méi)用的感覺(jué)王污。
金老師說(shuō)：之前都覺(jué)得自己特別厲害罢吃，跟大家承認(rèn)我一直在裝，裝作自己很厲害昭齐。心態(tài)改變以后尿招，到了辦公室不會(huì)在看這個(gè)事情沒(méi)做到，那個(gè)事情不合規(guī)定阱驾，這個(gè)事情要如何該就谜，不再去糾正別人。讓自己的心安靜下來(lái)里覆，卷起袖子來(lái)做小事丧荐，在做小事的時(shí)候，我的狀態(tài)是安定的喧枷。我這樣的狀態(tài)能慢慢影響到周圍的一些伙伴虹统，大家開(kāi)始從假的狀況變成真了，變成從只用頭腦的狀況隧甚，開(kāi)始學(xué)會(huì)用心了车荔，用心以后。大家就會(huì)如實(shí)地面對(duì)現(xiàn)在的困境戚扳，大家內(nèi)在會(huì)有連結(jié)忧便，彼此之間會(huì)有連結(jié)，團(tuán)隊(duì)的能量就起來(lái)了帽借。
我是一切的根源珠增。當(dāng)我在改變時(shí)，周圍的小伙伴們都在改變了宜雀。
之前我不肯承認(rèn)自己不行切平，只要老大說(shuō)不行，我總要找出一堆理由來(lái)證明我是對(duì)的辐董，我沒(méi)有做錯(cuò)悴品。但是我不愿意承認(rèn)自己不行。
書(shū)里說(shuō)：其實(shí)真正的認(rèn)錯(cuò)是熱情的，有力量的苔严，真正認(rèn)錯(cuò)是歡喜的定枷，真正認(rèn)錯(cuò)是迫不及待想要去改變，想要有所不同的届氢，這才是真的欠窒，叫作生慚愧心。
如果你不能夠如實(shí)地退子、完整地接受自己的時(shí)候岖妄，你就沒(méi)辦法認(rèn)錯(cuò)，所以這是另外一個(gè)功課寂祥。
這讓我想起荐虐，在我們的工作中，經(jīng)常很難認(rèn)錯(cuò)丸凭，有時(shí)候外賣遇到一個(gè)顧客說(shuō)訂單的問(wèn)題福扬，大部分人都會(huì)第一感覺(jué)在想這個(gè)顧客是不是在找事？而不是真心的認(rèn)錯(cuò)惜犀，是我們哪個(gè)地方的工作沒(méi)有做好铛碑。比如說(shuō)，有個(gè)顧客說(shuō)在外賣中吃出頭發(fā)虽界，我們第一時(shí)間是在道歉汽烦，但是心里在想，怎么可能浓恳？我們的頭發(fā)都梳好了刹缝，放在帽子里了。
這個(gè)時(shí)候我們心里的潛臺(tái)詞是颈将，一定是這個(gè)顧客太多事情了梢夯，就算這個(gè)事情是真的，這點(diǎn)小事還想著小題大做晴圾。其實(shí)不管事實(shí)的真相是什么颂砸，我們只要做好自己應(yīng)該做的事情就可以了，真誠(chéng)的道歉死姚，給與補(bǔ)償人乓，努力挽回顧客，注意增加檢查儀容儀表的頻次都毒。當(dāng)我們誠(chéng)心的認(rèn)錯(cuò)色罚，從我自己身上去找問(wèn)題的根源，反而你會(huì)越來(lái)越少地碰上難纏的顧客账劲。
改變戳护，從我開(kāi)始金抡。因?yàn)椋沂且磺袉?wèn)題的根源腌且。
