《卓有成效的管理者》——知識(shí)工作者要像管理者一樣工作和思考

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彼得·德魯克,管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者,被尊為“大師中的大師”切距、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,而他更愿意自稱“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”惨远,他一生致力于建設(shè)美好且可行的社會(huì)谜悟,而卓有成效的管理正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法論。所以他的著作不只是干巴巴的理論北秽,更關(guān)注實(shí)踐葡幸、更關(guān)注對(duì)社會(huì)的效用,更關(guān)注如何找到一個(gè)美好且可行的社會(huì)解決方案贺氓。

最早知道德魯克是聽(tīng)到他的那句名言——“管理的本質(zhì)是激發(fā)每個(gè)人的善意”礼患。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這老頭不一般,以后一定要看一本他的書(shū),曾經(jīng)準(zhǔn)備讀經(jīng)典的《管理的實(shí)踐》缅叠,但被它的大部頭嚇住了悄泥,直到看到這本經(jīng)典而又厚度適中的《卓有成效的管理者》,深深地被書(shū)中的內(nèi)容以及要傳到的理念所吸引肤粱。

在一個(gè)現(xiàn)代的組織中弹囚,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒(méi)有所謂的職權(quán),只要他能憑借其職位和知識(shí)领曼,對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任鸥鹉,因而能對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響,那么他就是一位管理者庶骄。

所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人毁渗,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。這個(gè)理念對(duì)很多人來(lái)說(shuō)可能都是一種沖擊单刁。大部分人一生可能都不會(huì)走到傳統(tǒng)管理者的崗位上灸异,但是作為知識(shí)工作者,要時(shí)刻提醒自己要像做一名卓有成效的管理者羔飞,為組織提供貢獻(xiàn)肺樟。

那么如何卓有成效:

記錄并分析時(shí)間的使用情況
把眼光集中在貢獻(xiàn)上
充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處
要事優(yōu)先
有效決策

記錄并分析時(shí)間的使用情況

有效的管理者知道,時(shí)間是最稀缺的資源逻淌。管理者不得不花費(fèi)一些時(shí)間在非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的事務(wù)上么伯,而且管理者在組織中的地位越高,組織對(duì)他的時(shí)間要求往往越大卡儒。因此時(shí)間管理對(duì)管理者來(lái)說(shuō)尤其重要田柔。

而認(rèn)清自己的時(shí)間用在什么地方是時(shí)間管理的起點(diǎn)。第一步客觀地記錄自己一段周期(比如一周或一個(gè)月)的時(shí)間使用情況骨望;然后分析哪些事根本不必做凯楔,哪些事可以由別人代做;最后一步锦募,將可自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)摆屯,比如將例行工作集中在下午做,這樣就能留出整個(gè)上午糠亩,用于處理真正重大的事務(wù)虐骑。

把眼光集中在貢獻(xiàn)上

重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。對(duì)貢獻(xiàn)的承諾赎线,就是對(duì)有效性的承諾廷没。

知識(shí)工作者很容易受限于自己的技術(shù)專長(zhǎng)。重視貢獻(xiàn)垂寥,才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限颠黎,不為其本身的技術(shù)所限另锋,不為其本身所屬的部門(mén)所限,才能看到整體的績(jī)效狭归,才能將自己的技能夭坪、專長(zhǎng)和作用與整個(gè)部門(mén)、整個(gè)組織的目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)在一起过椎,從而最大程度激發(fā)自己的潛能室梅,為組織提供更大的貢獻(xiàn)。

充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處

有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處疚宇⊥鍪螅“人有所短,寸有所長(zhǎng)敷待〖浜”有效的管理者知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成事的,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)榜揖,必須用人所長(zhǎng)——用其同事之所長(zhǎng)勾哩,用其上司之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。

美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)根盒,林肯總統(tǒng)任命格蘭特將軍為北方軍的總司令。當(dāng)時(shí)有人告訴他格蘭特嗜酒貪杯物蝙,難當(dāng)大任炎滞。林肯卻說(shuō):“如果我知道他喜歡什么酒,我倒應(yīng)該送他幾桶诬乞,讓大家享用册赛。”林肯并不是不知道酗酒可能誤事震嫉,但他更知道在北方諸將領(lǐng)中森瘪,只有格蘭特能夠運(yùn)籌帷幄,決勝千里票堵。后來(lái)的事實(shí)證明格蘭特將軍的任命扼睬,正是南北戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所謂樣樣精通者悴势,即只有長(zhǎng)處沒(méi)有短處的人窗宇,實(shí)際上可能一無(wú)是處。有高峰必有低谷特纤,誰(shuí)也不可能十項(xiàng)全能军俊。有效的管理者從來(lái)不問(wèn):“他能跟我合得來(lái)嗎?”他們問(wèn)的是:“他能把什么做好捧存?”所以在用人時(shí)粪躬,他們用的都是在某一方面有所長(zhǎng)的人担败,而不是在各方面都過(guò)得去的人。

卓有成效的管理者還要設(shè)法充分發(fā)揮上司的長(zhǎng)處镰官。聽(tīng)起來(lái)好像匪夷所思提前,但是運(yùn)用上司的長(zhǎng)處,也是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵朋魔。要使上司發(fā)揮其所長(zhǎng)岖研,不能唯命是從,應(yīng)該從正確的事情著手警检,并以上司能夠接受的方式向其提出建議孙援。并且要知道上司也是人,有長(zhǎng)處也有缺點(diǎn)扇雕,不能求全責(zé)備拓售。

知識(shí)工作者很容易恃才傲物,陷入單打獨(dú)斗镶奉。但是想要卓有成效础淤,就要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的長(zhǎng)處。

要事優(yōu)先

卓有成效的秘籍之一就是集中精力哨苛,總把重要的事情放在前面先做(first thing first)鸽凶,而且一次只做好一件事(do one thing a a time)。

每個(gè)人的時(shí)間都是有限的建峭,想要在有限的時(shí)間內(nèi)取得優(yōu)異的成果玻侥,就要有所取舍,集中精力攻克要事亿蒸,而不是被不重要地瑣事?tīng)恐亲幼叽绽肌_@一點(diǎn)和《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中的第三個(gè)習(xí)慣“要事第一”有異曲同工之妙。時(shí)間管理矩陣教我們要按照緊急和重要兩個(gè)維度將任務(wù)分類边锁,卓有成效的管理者應(yīng)該把時(shí)間都聚焦到“重要而不緊急”的任務(wù)上姑食,對(duì)次要事務(wù)勇敢說(shuō)“不”,只有這樣才能成為時(shí)間掌控著茅坛。

有效決策

針對(duì)這點(diǎn)音半,書(shū)中并未提出可供管理者遵行的明顯和具體的步驟,但是德魯克提供了一些明確的標(biāo)準(zhǔn)贡蓖,這些標(biāo)準(zhǔn)可以起到方向性和指導(dǎo)性的作用祟剔。

(1)要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的摩梧,那就只能通過(guò)建立規(guī)則或原則的決策來(lái)解決物延。
(2)應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件”。
(3)仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案以及這些方案必須滿足哪些條件仅父,然后再考慮必要的妥協(xié)叛薯、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)浑吟,以期該決策能被接受。
(4)決策方案要兼顧執(zhí)行措施耗溜。
(5)在執(zhí)行過(guò)程中要重視反饋组力,以印證決策的正確性和有效性。

總之抖拴,管理者的工作必須要卓有成效燎字,同時(shí)卓有成效又是可以學(xué)會(huì)的!

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