? ? ? 亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾經(jīng)分享說(shuō):“經(jīng)常有人問(wèn)我畜挥,未來(lái)十年最大的變化會(huì)是什么仔粥?但是,從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)我蟹但,未來(lái)十年有什么會(huì)是不變的東西躯泰?”
其實(shí),第二個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)比第一個(gè)更重要华糖!
在零售業(yè)斟冕,我們知道客戶想要低價(jià),這一點(diǎn)未來(lái)10年不會(huì)變缅阳。他們想要更快捷的配送磕蛇,他們想要更多的選擇。
這些年十办,大家都被新經(jīng)濟(jì)秀撇、新零售、新金融向族、新平臺(tái)……各種新技術(shù)呵燕,追逐暴富夢(mèng),也搞出焦慮感件相,天天追求新模式再扭、新方法,唯恐自己out夜矗,又在不斷追逐變化中迷失了方向泛范,尋求各種幫助,年年調(diào)整戰(zhàn)略紊撕,感嘆:這個(gè)世界變化太大了罢荡。
其實(shí),如果你能找出一個(gè)不變的東西对扶,把資源区赵、戰(zhàn)略支點(diǎn)架構(gòu)在它之上,較上十年二十年的勁浪南,別人就很難跟上你了笼才;“以客戶需求為中心”,確定品牌定位络凿,打造品牌形象骡送,投入研發(fā)成本昂羡,打造卓越產(chǎn)品力,真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題各谚,為客戶創(chuàng)造價(jià)值紧憾,不斷精進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,不斷精進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量昌渤,最大程度追求顧客滿意度赴穗,這是我們長(zhǎng)期不變的核心,企業(yè)價(jià)值一定蘊(yùn)含在這個(gè)不變的本質(zhì)里膀息。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)般眉!
萬(wàn)變的本質(zhì)都有不變的核心!
我們必須把企業(yè)的戰(zhàn)略潜支,建立在不變的核心本質(zhì)基礎(chǔ)事情上甸赃,無(wú)論是構(gòu)建組織戰(zhàn)略還是個(gè)人戰(zhàn)略,都要把最大的資源和精力都投入到這個(gè)核心中去冗酿。
亞馬遜戰(zhàn)略最重要的三件事:無(wú)限選擇埠对、最低價(jià)格、快速配送裁替。
我們最重要的四件事:產(chǎn)品品質(zhì)项玛、用戶體驗(yàn)、人才技術(shù)弱判、效率模式襟沮,
我們要時(shí)刻關(guān)注最前沿的新科技新技術(shù),實(shí)現(xiàn)不斷的迭代升級(jí)昌腰,要著眼未來(lái)开伏,與時(shí)俱進(jìn),永遠(yuǎn)關(guān)注顧客需求遭商,為消費(fèi)者解決問(wèn)題固灵,這是不變的核心,做好自己最擅長(zhǎng)的事株婴,永遠(yuǎn)不辜負(fù)信任我們的人怎虫,這是不變的核心!
思考:企業(yè)為誰(shuí)而存在的困介?
華為任正非給出了他獨(dú)到的見(jiàn)解:“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”。
他說(shuō):公司唯有一條道路能生存下來(lái)蘸际,就是客戶的價(jià)值最大化座哩,讓企業(yè)的一切業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理都緊緊圍繞“以客戶為中心”運(yùn)轉(zhuǎn),其重要意義怎么強(qiáng)調(diào)也不過(guò)分粮彤!我們非常認(rèn)同根穷,高度同頻姜骡,并長(zhǎng)期致力于踐行!
“以客戶為戰(zhàn)略起點(diǎn)屿良,由外以內(nèi)”這是及其重要的戰(zhàn)略世界觀圈澈。
所以,企業(yè)IP真正打造的應(yīng)該是“那個(gè)長(zhǎng)期不變的東西”尘惧,是企業(yè)的戰(zhàn)略支點(diǎn)康栈,需要我們腳踏實(shí)地,較上十年喷橙、二十年啥么、三十年的勁!投入時(shí)間精力心血贰逾,不斷研究悬荣,不斷創(chuàng)新,不斷完善疙剑,真正做到極致氯迂,真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值言缤,這才會(huì)有企業(yè)存在的長(zhǎng)期價(jià)值嚼蚀!
中國(guó)從高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變,從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造前進(jìn)轧简,將不斷涌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的中國(guó)品牌驰坊。
顏值時(shí)代,生美+醫(yī)美服務(wù)業(yè)也必將從各自同質(zhì)化嚴(yán)重的紅海哮独,到差異化高品質(zhì)的雙美結(jié)合模式發(fā)展拳芙,消費(fèi)者也會(huì)從追求便宜同質(zhì)化現(xiàn)象,到追求高品質(zhì)個(gè)性化定制的方向發(fā)展皮璧!