從這一篇開始我們正式進(jìn)入了交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

【關(guān)注公眾號(hào)「經(jīng)營(yíng)者日記」】

先拋出第一個(gè)問題：產(chǎn)品經(jīng)理需要懂交互設(shè)計(jì)嗎妆丘？我認(rèn)為需要锄俄。產(chǎn)品經(jīng)理可能大致分為這么幾種局劲，偏交互的、偏數(shù)據(jù)的奶赠、偏管理的鱼填。偏交互的產(chǎn)品經(jīng)理精于將用戶需求轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)潔有序的界面元素，將用戶體驗(yàn)視為最重要的目標(biāo)毅戈。偏數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理有點(diǎn)像數(shù)據(jù)分析師苹丸，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品的線索，通常是崇尚數(shù)據(jù)理性苇经。偏管理的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理赘理，重心在于產(chǎn)品周期的把控、內(nèi)外協(xié)調(diào)和溝通上扇单。

在創(chuàng)業(yè)公司感憾，通常沒有交互設(shè)計(jì)師、沒有數(shù)據(jù)分析師令花、沒有項(xiàng)目經(jīng)理阻桅，所以，這些任務(wù)都集中于產(chǎn)品經(jīng)理一人身上兼都。隨著公司規(guī)模增大嫂沉，人員增加，職位細(xì)分扮碧，在成熟的公司或團(tuán)隊(duì)中趟章，產(chǎn)品經(jīng)理可能只需要集中精力在需求分析和出解決方案上。

那產(chǎn)品經(jīng)理需要懂交互設(shè)計(jì)嗎慎王？我認(rèn)為蚓土，即使你在大公司，有成熟的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)赖淤，你也應(yīng)該懂些交互設(shè)計(jì)蜀漆。我們大部分人對(duì)交互的理解其實(shí)是頁(yè)面元素與用戶互動(dòng)的過程及效果。但這只是交互設(shè)計(jì)淺層次的內(nèi)容咱旱，交互設(shè)計(jì)其實(shí)是門大學(xué)科确丢，簡(jiǎn)單來說，一切機(jī)器與人的互動(dòng)都是交互的范疇吐限，不僅在動(dòng)作上鲜侥，視覺、心理诸典、社會(huì)及環(huán)境影響都是考慮的范圍描函。

這一篇叫“交互設(shè)計(jì)務(wù)虛會(huì)”，就是從“意義”層面聊聊交互設(shè)計(jì)是一件什么事，為什么重要舀寓，以及怎么去掌握益缠。

“交互設(shè)計(jì)”是什么呢？用Jesse James Garrett的話說基公，交互設(shè)計(jì)是“為用戶設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)”， 它關(guān)注于影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素宋欺，關(guān)注于描述”可能的用戶行為”轰豆，以及”系統(tǒng)如何配合和響應(yīng)這些行為”。換句話說齿诞，交互設(shè)計(jì)就是去研究用戶在人造系統(tǒng)之中酸休，如何能更高效、滿意地完成某個(gè)目標(biāo)的過程祷杈。因此斑司，“可用性”和“用戶體驗(yàn)”是交互設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)。

為什么會(huì)有交互設(shè)計(jì)呢但汞？交互設(shè)計(jì)學(xué)科的發(fā)展得益于PC計(jì)算機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展宿刮，因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠聊徽Q生，交互行為也隨之爆炸性增長(zhǎng)私蕾。在沒有界面交互設(shè)計(jì)之前僵缺，程序是通過命令和腳本操作的，想想DOS系統(tǒng)踩叭，只有程序員能懂屏幕上的東西磕潮，操作性和可視性都比較差。而1981年喬布斯發(fā)布的麥金塔系統(tǒng)則徹底擺脫了DOS指令容贝，桌面上有更加直觀的圖像了自脯，1983年發(fā)布的Lisa電腦，則第一次實(shí)現(xiàn)了桌面文件拖拽斤富、屏幕滾動(dòng)和窗口重疊膏潮。所有這些變革都是為了讓使用者方便高效地完成操作，這就是交互設(shè)計(jì)的意義所在满力。

此外還有一點(diǎn)戏罢，因?yàn)槌绦蚨际浅绦騿T所寫，工程師的思維和普通用戶對(duì)系統(tǒng)的感知還是有很大差別的脚囊。工程師善于處理復(fù)雜問題龟糕，也善于構(gòu)筑非常復(fù)雜的系統(tǒng)，但是用戶不需要了解系統(tǒng)究竟有多復(fù)雜悔耘，他們想要的是簡(jiǎn)潔的用戶界面和清晰易懂的操作流程讲岁。因此在工程師將系統(tǒng)建造出來之后，一定要靠交互設(shè)計(jì)去填平系統(tǒng)與用戶體驗(yàn)之間的鴻溝。

那對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說缓艳，要如何學(xué)習(xí)和掌握交互設(shè)計(jì)呢校摩？

我們按照Alan Cooper的建議，將交互設(shè)計(jì)分為“設(shè)計(jì)價(jià)值”阶淘、“設(shè)計(jì)原則”和“設(shè)計(jì)模式”三個(gè)層次衙吩。設(shè)計(jì)價(jià)值，即交互設(shè)計(jì)所秉持的價(jià)值觀溪窒，它也是作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)時(shí)刻保持的素養(yǎng)坤塞。設(shè)計(jì)原則，可操作性強(qiáng)了一些澈蚌。它是在做交互設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循的一些通用原則摹芙，這些原則能夠保證你的設(shè)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)大的問題，給了我們一個(gè)合格產(chǎn)品應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)宛瞄。設(shè)計(jì)模式浮禾，可操作性最強(qiáng)。它是一些通用的份汗，已經(jīng)沉淀下來的交互設(shè)計(jì)模型盈电，通常是一些PC端、移動(dòng)端的習(xí)慣設(shè)計(jì)模式杯活，這部分也是我們最常接觸的挣轨。

這一篇先簡(jiǎn)單說說設(shè)計(jì)價(jià)值，另外兩部分內(nèi)容放在后續(xù)章節(jié)里說轩猩。

設(shè)計(jì)價(jià)值卷扮，顧名思義，是設(shè)計(jì)的價(jià)值觀均践。原則上的東西因人而異晤锹，因文化不同也有差別。但價(jià)值觀層面的東西就更加具有普適性了彤委。我們這里列出Allan Cooper提出的幾點(diǎn)設(shè)計(jì)價(jià)值鞭铆，并稍作加工，供我們做設(shè)計(jì)時(shí)用來參考：

1. 合乎倫理——產(chǎn)品是有用的焦影，設(shè)計(jì)時(shí)貼心的车遂，不能對(duì)人或環(huán)境造成傷害，并最好能改善人類環(huán)境斯辰；

2. 目標(biāo)明確——能幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和期望舶担，符合用戶場(chǎng)景和能力水平；

3. 實(shí)用——產(chǎn)品不是藝術(shù)品彬呻，實(shí)用和功效永遠(yuǎn)是最重要的衣陶。還要幫助實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)還有技術(shù)需求柄瑰；

4. 優(yōu)雅——產(chǎn)品雖然不完全是件藝術(shù)品，但可以有藝術(shù)性剪况。優(yōu)雅意味著產(chǎn)品代表著最簡(jiǎn)單和完整的解決方案教沾，代表著內(nèi)外的一致性，代表著合適地調(diào)動(dòng)和順應(yīng)用戶的認(rèn)知和情感译断。

關(guān)于“優(yōu)雅”我們?cè)谇拔闹姓f過授翻，這也是我之前認(rèn)為的一個(gè)產(chǎn)品“最高級(jí)”的品質(zhì)。

本篇題為“務(wù)虛會(huì)”孙咪，實(shí)則是在梳理實(shí)用的交互原則堪唐、模式之前，能夠?qū)换ヮI(lǐng)域有個(gè)大致的了解和定位该贾，并簡(jiǎn)要了解下有關(guān)設(shè)計(jì)價(jià)值的內(nèi)容。這些東西在實(shí)際設(shè)計(jì)中能用得到嗎捌臊？很少杨蛋，但是重要嗎？重要理澎。因?yàn)椤?b>知道為什么遠(yuǎn)比知道是什么重要得多”逞力。

下篇見。