12、 設計產(chǎn)品時要包括產(chǎn)品的場景

用好場景独榴,讓美女脫穎而出

場景在幾年前還是個新概念僧叉,現(xiàn)在滿大街都能聽到這個詞。為什么經(jīng)常提到場景呢棺榔?因為場景本來就是產(chǎn)品的一部分瓶堕。你脫離了場景談產(chǎn)品,就好比你給了一個女孩一件很漂亮的晚禮服症歇,東西很美郎笆,女生也很喜歡,但是無處安放忘晤。那這東西有什么用呢宛蚓?

什么叫場景?咱們都知道杰奎琳是美國歷史上最優(yōu)雅的總統(tǒng)夫人设塔,她有一句名言:“我知道我不管做什么事凄吏,都不如我把衣服穿得好更重要∪蚧祝”杰奎琳穿衣服有多講究呢痕钢?她陪肯尼迪出國訪問的時候,她會提前要對方接機儀仗隊的著裝方案以及接機的場景序六,為的是當她走下飛機的那一刻盖喷,她的著裝在整個場景中既無比和諧,又能非常好地突出自己难咕。

有一篇文章講到了電影《繡春刀2》里的楊冪课梳,用了一個詞,我覺得特別有趣余佃,說楊冪在這部電影里的作用叫“女性景觀”暮刃。“女性景觀”這個詞很有意思。如果我們按照一個女生有多美來作一個比喻爆土,有的女生就像路邊的野草椭懊,完全不會留下任何印象。也會有一些美女是家庭盆景級步势,挺漂亮的氧猬,會有個印象。

但是有的美女坏瘩,比如說像張艾嘉盅抚,茶道的張南攬,已經(jīng)把自己修煉成了行走的藝術品倔矾。而杰奎琳真的是把自己做成了女性景觀妄均。什么叫女性景觀柱锹?就是你會專門花錢買一本她的畫冊,就好像你會專門花錢買某個著名風景的明信片那樣丰包。有人會把她的海報印出來禁熏,有人把她的頭像設置成壁紙,就像對待美麗的風景那樣邑彪。她的美已經(jīng)是一種景觀級別瞧毙。

那么,這種景觀級別的美是天生的還是刻意為之的寄症?就杰奎琳來講升筏,她是把她自己作為一個產(chǎn)品運營,也就是她對自己公眾形象的運營瘸爽。杰奎琳為什么有這么多好照片?對于普通人來講铅忿,高興就拍張照剪决。但是對于杰奎琳來講,她的照片不是個人記憶檀训,而是公眾視覺柑潦,是公眾記憶的一部分,是她自己的重要產(chǎn)品峻凫。

你看到杰奎琳那些很棒的照片渗鬼,是她精細化運營的結果,而照片中的場景就是產(chǎn)品的一部分荧琼,甚至是非常重要的一部分譬胎。你想一想,如果脫離了出國訪問的儀仗隊背景命锄,或者脫離了白宮中某一個特色角落的背景堰乔,只是一個美女,擺個姿勢照個相脐恩,會有多少傳播度呢镐侯?杰奎琳的做法是重視場景,有效地使用場景驶冒,然后在場景中成就自己的形象苟翻。

什么是場景

我們剛才一直在談場景這個詞,那場景到底是怎么定義骗污?

要把場景拆開崇猫,場和景⌒璺蓿“場”是時間和空間的概念邓尤,一個場就是時間加空間。用戶可以在這個空間里停留和消費,如果一個人不能在某個空間去停留汞扎、消費季稳,這個場就是不存在的。

“景”是什么意思澈魄?景就是情景和互動景鼠。當用戶停留在這個空間的時間里,要有情景和互動讓用戶的情緒觸發(fā)痹扇,并且裹挾用戶的意見铛漓,這就是場景。

很多時候鲫构,你以為你是在消費產(chǎn)品浓恶,其實你是在消費場景。舉一個高發(fā)的消費行為——吃飯结笨。吃飯有多少場景包晰?我們簡單說一下。比如說炕吸,早餐怎么吃伐憾?是自己對付一下,還是擺好盤赫模、拍照曬朋友圈树肃?這就是不同的場景。中午飯怎么吃瀑罗?你自己帶便當胸嘴,一邊看網(wǎng)劇一邊吃,這是一個場景斩祭;幾個同事一起叫便當筛谚,在會議室里邊吃邊聊,這是一個場景停忿;幾個同事一起出去吃驾讲,然后AA制結賬,這是一個場景席赂;中午請客戶吃飯吮铭,這是一個場景;中午情侶約會也是一個場景颅停。

所以腦補一下谓晌,你會發(fā)現(xiàn)在不同的場景下,發(fā)生的消費其實是完全不一樣的癞揉。

接著再說晚餐纸肉∧缗罚回家吃是一個場景,在單位加班叫外賣是一個場景柏肪,朋友聚會是一個場景姐刁,戀人約會是一個場景,請客戶吃飯是一個場景烦味,求人辦事要擺排場是另外一個場景聂使。其實我剛才說的場景拆得極其粗,往細里還有無數(shù)的細分場景谬俄。所以開一家餐廳絕不是說你要輸出的產(chǎn)品就是菜柏靶,或者加上菜的擺盤。開一家餐廳就是要運營一個場景溃论。

一個朋友跟我說屎蜓,他打算做一個便當品牌,決定打敗黃太吉钥勋。他的方法是只做一種便當——壽司炬转,因為壽司既健康又美味,而且時尚笔诵。我就問他,你的便當?shù)南M場景是什么呢姑子?它的消費場景是一個人自己吃乎婿,還是幾個同事一起吃?如果你沒有把它的消費場景考慮進去街佑,這個產(chǎn)品就是不合格的。

咱們之前講過點線面體,新場景的出現(xiàn)其實也是一個“體”稽煤,比如碎片時間就是一個新場景噪伊。

場景要能觸發(fā)情緒

在移動互聯(lián)網(wǎng)不成熟之前,我們要乘地鐵磁携,會堵車褒侧,也要等人。碎片時間本來就充斥著我們的生活谊迄,但是因為移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟闷供,使你有機會把這些碎片時間利用起來。比如“得到”统诺,其實就是抓住了碎片時間和認知焦慮的兩大紅利歪脏,然后成長起來的一只獨角獸。

其實羅輯思維有一個例子粮呢,就很好地體現(xiàn)了場景的力量婿失。不知道你是否記得2015年羅輯思維賣書的事钞艇?羅輯思維打包賣書的套裝,一套六本豪硅,你不知道都會有哪些書哩照,一共8000套。一個淘寶店店主當時就覺得這個套裝肯定有價值舟误,因為只有8000套葡秒。所以他在開賣的第一時間就搶了10套,8000套書在一個小時之內(nèi)就賣光了嵌溢。這個時候羅輯思維的群里還有人問眯牧,怎么沒有了?到哪里買赖草?于是這個淘寶店店主趕緊把他買到的這10套書上架銷售学少。他想現(xiàn)在的狀況是大家想買而買不著,那怎么也得加點價吧秧骑。所以他標價450元版确,結果放了兩天也沒人來問。然后他就降到了原價400元乎折,還是沒有人問绒疗。打折以后依然無人問津,最后這套書在淘寶是零交易骂澄。

為什么同一套書吓蘑,在羅輯思維的這個場景里,8000套書在一小時之內(nèi)被一搶而空坟冲?而在淘寶店店主自己的小店里磨镶,打了對折,放了10天還是賣不出去健提?原因就是羅輯思維搭建了“場”加“景”琳猫,在這個時間和空間里,大家一起瘋搶私痹,對彼此進行了意見挾裹和擠壓脐嫂。如果你架構的場景不能影響別人的情緒,不能形成對別人情緒的觸發(fā)紊遵,它就不是一個場景雹锣。所以淘寶店店主把書放在貨架上,冷冷清清往地一擺癞蚕,這個是沒有任何情緒觸發(fā)的蕊爵,只是一個“場”,不存在“景”桦山,它不是一個場景攒射。所以醋旦,場景的核心是在空間加時間的點上觸發(fā)別人的情緒。

在第一模塊已經(jīng)說了会放,其實人所有的理智和意識都是把人往回拉的饲齐,而所有的情緒是在推動人的行動。所以人會去做一個動作咧最,會往前走捂人,是被情緒推動的。

比如電影《羅馬假日》里矢沿,不知道你還記不記得一個橋段滥搭。公主和記者一起大鬧派對,被警察追捣鲸,然后他們跑贏了警察瑟匆,氣喘吁吁地并肩在一個街邊坐下。當時真的是很美栽惶,歲月靜好愁溜,月落無聲⊥獬В看這一幕的時候冕象,我就在想,此情此景他怎能不吻她呢汁蝶?果然下一個鏡頭派克就吻了赫本渐扮,這叫什么?這就叫場景和情緒觸發(fā)穿仪。

只有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口席爽。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)其實就是三個核心詞:產(chǎn)品意荤、流量啊片、轉化率,也就是產(chǎn)品的比拼玖像、流量的爭奪紫谷、轉化率的優(yōu)化,這就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的全部捐寥。

在萬物互聯(lián)的未來笤昨,到處都是屏幕,到處都是網(wǎng)絡連接的入口握恳。入口不是場景瞒窒,它就像是淘寶店家有一個店面,那是一個時間加空間乡洼,但不是場景崇裁。想要成為場景匕坯,它還要能夠觸發(fā)情緒。

本章小結

因此拔稳,我把場景作為咱們第二模塊的最后一講葛峻。你要規(guī)劃一個產(chǎn)品,需要問自己七個問題:

第一巴比,我的產(chǎn)品解決了什么問題术奖?是痛點、癢點轻绞,還是爽點采记?

第二,我在為誰解決這個問題铲球?他得到即刻滿足了嗎挺庞?這是用戶畫像的問題。

第三稼病,有多少人需要解決這個問題呢选侨?這是市場規(guī)模的問題。

第四然走,目前人們是怎么解決這個問題的呢援制?這是競爭分析的問題。

第五芍瑞,我的競爭方案為什么能夠在市場競爭中勝出晨仑?你不要簡單地看單點的競爭力,而是要看點線面體拆檬,誰給你賦能洪己。

第六,用戶會在什么樣的場景觸發(fā)情緒竟贯?需要馬上去解決問題答捕,這是場景問題。

第七屑那,當用戶遇到問題的時候拱镐,他會想到哪個名字呢?我在第四模塊會講持际。

到此沃琅,第二模塊就講完了。

?劃重點

1. 怎么定義場景蜘欲?“場”是時間和空間的概念益眉,一個場就是時間加空間±逊荩“景”就是情景和互動郭脂。當用戶停留在這個空間的時間里空繁,要有情景和互動讓用戶的情緒觸發(fā),這就是場景朱庆。

?2. 只有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口盛泡。?

?3. 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)其實就是三個核心詞:產(chǎn)品、流量娱颊、轉化率傲诵,也就是產(chǎn)品的比拼、流量的爭奪箱硕、轉化率的優(yōu)化拴竹,這就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的全部。



本講作業(yè)

馬上就是春節(jié)了剧罩,春節(jié)肯定是中國人的超級場景栓拜,不管是春節(jié)本身、春運還是春晚惠昔。你知道哪些把春節(jié)這個場景用得非常好的例子幕与,或者說你基于春節(jié)這個場景,自己想做什么事情镇防?歡迎你留言與我分享啦鸣。

春節(jié)這個場景春運、春晚来氧、微信紅包诫给,這些就不說了,都說爛了啦扬。

1中狂、嗶哩嗶哩這個二次元彈幕視頻網(wǎng)站這幾年都會有新年祭,會在跨年夜精心放送制作好的跨年節(jié)目扑毡,他的場景就是現(xiàn)在喜歡二次元文化的孩子胃榕,陪著家人看春晚實在是太無聊,這時他們就能拿出手機看b站的二次元跨年晚會僚楞,里面有大量自己喜歡的內(nèi)容勤晚,而且可以歡快的發(fā)彈幕枉层,和全國各地不愿意陪家人看春晚的小伙伴一起互動泉褐,順便即時回饋吐槽春晚

2、”今年過節(jié)不送禮鸟蜡,送禮就送腦白金膜赃。”這首歌感覺可以叫做春節(jié)序曲揉忘,每次聽到都本能反應跳座,過年了端铛。還有其他一些專門為春節(jié)寫的歌曲,超市一放出來疲眷,濃濃的年味涌上心頭禾蚕。

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