張中山:班級管理不可忽視的“破窗效應”

多年前網羅的文章,文字進行了一番修訂檐涝,但感覺還是很爛遏匆,文爛理好,大家不要介意谁榜,看了一定會有收獲幅聘,最起碼,這么多年窃植,對我的班主任管理和學校管理都是大有幫助的帝蒿。不信,你看看撕瞧,你試試陵叽。

破窗效應

美國斯坦福大學心理學家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年進行了一項實驗狞尔,他找來兩輛一模一樣的汽車丛版,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產階級社區(qū)巩掺,而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛页畦,他把車牌摘掉胖替,把頂棚打開,結果當天就被偷走了豫缨。而放在帕洛阿爾托的那一輛独令,一個星期也無人理睬。后來好芭,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞燃箭。結果呢,僅僅過了幾個小時舍败,它就不見了招狸。以這項實驗為基礎,政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗效應”理論邻薯,認為:如果有人打壞窗戶玻璃裙戏,而又得不到及時的維修,別人就可能去打爛更多的窗戶厕诡。久而久之累榜,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中灵嫌,犯罪就會滋生壹罚、繁榮。

我們來分析這種效應的時候寿羞,不難發(fā)現(xiàn)它有三個關鍵點:

1.對“破窗”的出現(xiàn)要及時修補猖凛,強調辦事的時效性,拖延的處理就可能造成更大的損失稠曼。

2.對小事的出現(xiàn)一定要嚴肅處理形病,否則這種“麻木不仁”的“從罪心理”就會蔓延開來。

3.管理者要建立完備的制度體系霞幅,避免制度體系中出現(xiàn)“破窗”漠吻。

基于以上三個關鍵點,“破窗效應”理論在經濟學和政治學的管理中起到了相當重要的啟示作用司恳,在實際的運用操作中也切實起到了很好的效果途乃。但是,教育是培養(yǎng)人的行為扔傅,它是一種很特殊的過程耍共。因此烫饼,盲目地將“破窗效應”的關鍵點嫁接到教育管理中來,就會產生誤區(qū)试读。


“破窗理論”在班級管理中的應用誤區(qū)

盲目嫁接“破窗效應”杠纵,而忽視教育的特殊性,在實際運用過程中就會出現(xiàn)如下誤區(qū):

1.小事嚴厲處理钩骇”仍澹基于“破窗效應”的啟示,為了避免班級管理中個別班級成員的不正當行為帶來班級內部的蔓延之勢倘屹,班主任在具體的班級管理中银亲,總是對學生所犯的小事處以嚴厲的懲罰,怕班級中的這一個黑點成為毀“千里之堤”的“蟻穴”纽匙。

但學生之所以是學生务蝠,就是因為他們的知識構成和人格成長都存在著這樣或者那樣的不足,所以烛缔,如果老師因為這點不足而嚴厲處理的話馏段,不知道會有多少未來的愛迪生、愛因斯坦們被扼殺力穗。

2.錯誤即時批評毅弧。“破窗”造成蔓延之勢的一個重要原因就是沒有及時的修補当窗,如果及時修補蔓延似乎難以形成够坐。于是盲目者就會在學生犯下錯誤的時候,立即對學生進行批評崖面。

教育不是告訴孩子你哪里錯了元咙,而是告訴他什么是正確的,自省更重要巫员。胡適在回憶他的母親對自己的教導的時候說他的母親總是在第二天或者夜深人靜的時候批評他庶香,原因就是給他一個自省的時間,同時也照顧孩子的自尊心简识。老師們常常說赶掖,某某學生在批評他的時候還有逆反心理,殊不知逆反的產生很大程度上和“即時”有關七扰。

3.強化班級制度奢赂。因為“破窗”的存在,所以別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃颈走。班級管理中膳灶,班主任老師為了避免出現(xiàn)這種暗示性的“破窗”總是費盡心機制訂更加完備的“班規(guī)”并嚴格執(zhí)行。教育是人格影響人格,靈魂塑造靈魂的行為轧钓,制度代替不了人文序厉,教育的堵從來都不是正確的選擇。多如牛毛的制度條文毕箍,只能讓學生討厭這個班主任和這個班級弛房。

“破窗理論”在班級管理中的應用方式

18世紀的紐約以臟亂差聞名,環(huán)境惡劣霉晕,同時犯罪猖獗庭再,地鐵的情況尤為嚴重捞奕,是罪惡的延伸地牺堰,平均每7個逃票的人中就有1個通緝犯,每20個逃票的人中有1個攜帶武器者颅围。1994年伟葫,新任警察局長布拉頓開始治理紐約。他從地鐵的車箱開始治理:車箱干凈了院促,站臺跟著也變干凈了筏养,站臺干凈了,階梯也隨之整潔了常拓,隨后街道也干凈了渐溶,然后旁邊的街道也干凈了,后來整個社區(qū)干凈了弄抬,最后整個紐約變了樣茎辐,變整潔漂亮了。現(xiàn)在紐約是全美國治理最出色的都市之一掂恕,這件事也被稱為“紐約引爆點”拖陆。

這個故事啟示我們,如果我們整個班級就是無可救藥麻木不仁的被蔓延者的話懊亡,只要我們選中了其中的“地鐵的車廂”依啰,然后逐步“蔓延”,就能夠將整個班級管理好店枣。這其實是一種“破窗理論”的反向運用——從一點點的“補窗”開始速警。

具體來說,我們可以在班級管理中做如下幾件事情:

1.穩(wěn)抓亮點建設鸯两,宣揚正面榜樣闷旧。

正如紐約的“地鐵的車廂”治理,它不是最終的目的甩卓,它只是手段鸠匀,是穩(wěn)固了“后方”的一個點而已。古人告訴我們“不積跬步無以至千里”逾柿,“千里”是班級管理的理想狀態(tài)缀棍,而跬步的積累是關鍵宅此。對于班級管理來說,千萬不要幻想“一嘴吃個胖子”爬范,只要做好其中的一點父腕,然手穩(wěn)固了這個點,那么班級管理其實就前進了一步青瀑。

抓住了這個點璧亮,應該說是代表班級積極向上一面的“亮點”,就要發(fā)揮亮點的作用斥难,而這個作用的發(fā)揮就是大力宣傳正面的榜樣枝嘶。一顆星星就能點亮一片夜空,哪怕一只螢火蟲也可以點亮一片黑暗哑诊。所以群扶,穩(wěn)固了班級的“亮點”,并將之大力的宣揚镀裤,班級管理的第一步就算完成了竞阐。

2.延時批評錯誤,學會教育等待暑劝。

盧梭說過骆莹,“不管你多么小心,如果一個小孩子還是搗了一些亂和打碎了一些有用的東西担猛,……不要讓他聽到一句責備他的話幕垦,而且最好不要讓他覺察到他使你感到痛心;你要作出好象那個家具是自行壞了的樣子毁习,最后智嚷,如果能做到一聲不吭的話,我倒認為反而會收到很大的效果纺且≌档溃”“一聲不吭”恰恰就是給學生一個反省的時間,有時候“你一開口批評就證明了你自己的失敗”载碌。教育應該少一些批評猜嘱,多一些引導;少一些即時批評嫁艇,多給一些反省的時間朗伶。蘇霍姆林斯基曾這樣寫道:要像對待荷葉上的露珠一樣,小心翼翼地保護學生幼小的心靈步咪。學生的自尊心是脆弱的论皆,需要得到別人的尊重和賞識。即時的批評只能會傷害到學生的自尊心。

“十年樹木点晴,百年樹人”感凤,教育是個過程,是個漫長的過程粒督,因此對于班級的管理陪竿,滿懷期待是對的,但不要幻想一步到位屠橄。

3.構建管理系統(tǒng)族跛,定點逐步推進。

一如紐約市如何由“地鐵的車廂”到整個“美麗的紐約”锐墙,它經歷了“車箱干凈了礁哄,站臺跟著也變干凈了,站臺干凈了贮匕,階梯也隨之整潔了姐仅,隨后街道也干凈了,然后旁邊的街道也干凈了刻盐,后來整個社區(qū)干凈了,最后整個紐約變了樣劳翰,變整潔漂亮了”的過程敦锌,這個過程是穩(wěn)固一個“亮點”后,有計劃有步驟地逐漸“蠶食”而成功的佳簸。而這個計劃和步驟的逐步推進其實就是一個完整的體系乙墙。只有擁有了完整的前進體系,然手定點逐步推進才能達到最終的目的生均。

班級管理中听想,班級管理者在穩(wěn)固并宣傳好班級“亮點”的同時,一定要構建完整的班級管理系統(tǒng)马胧,然手按照這個系統(tǒng)定點逐步推進汉买,以求最終達到班級管理的理想化狀態(tài)。

機械運用理論佩脊,只會適得其反蛙粘,有時變換個角度,或許效果更好威彰。

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