解決問(wèn)題的步驟：
（1）澄清問(wèn)題
（2）分析問(wèn)題
（3）提出假設(shè)
（4）驗(yàn)證假設(shè)
（5）解決問(wèn)題
空調(diào)壞了擎浴，維修工的解決步驟：（看病也是一樣的）
（1）澄清問(wèn)題：你會(huì)表述空調(diào)壞了的癥狀
（2）分析問(wèn)題：根據(jù)自己對(duì)空調(diào)構(gòu)造的了解狐援，分析原因
（3）提出假設(shè)：判斷可能出問(wèn)題的零件
（4）驗(yàn)證假設(shè)：把可能出問(wèn)題的零件一一排查，最終確認(rèn)哪個(gè)零件出問(wèn)題
（5）解決問(wèn)題：維修出問(wèn)題的零件，空調(diào)修好
