【主題】：如何有效應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)和嘲諷
【片段來(lái)源】：拆解片段來(lái)自《伯恩斯新情緒療法》
【R:閱讀原文】
別人批評(píng)你的話(huà)有可能是對(duì)的抱完，也有可能是不對(duì)的。如果批評(píng)的不對(duì)檩坚，你完全沒(méi)有必要煩惱发侵。把我的話(huà)好好想想，想一分鐘也好樊零！許多患者來(lái)找我的時(shí)候眼淚汪汪的，又氣又急孽文，因?yàn)樗麄兯鶒?ài)的人批評(píng)他們驻襟，其實(shí)這些批評(píng)的話(huà)失之準(zhǔn)確欠考慮，他們沒(méi)有必要這么傷心芋哭。如果批評(píng)你的時(shí)候沉衣，犯下了不公平的錯(cuò)誤，你為什么要心煩减牺？你為什么要難過(guò)豌习？你以為別人都是完美無(wú)缺的嗎？再說(shuō)了拔疚，如果批評(píng)是準(zhǔn)確的肥隆，你也沒(méi)理由感覺(jué)到崩潰，你本來(lái)就就是不完美的稚失，只要承認(rèn)錯(cuò)誤想辦法改正就行了栋艳，聽(tīng)起來(lái)是不是很簡(jiǎn)單（事實(shí)上也是）？不過(guò)句各，要想將這種情緒感知轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的理智情緒吸占，可能還得費(fèi)點(diǎn)心思晴叨。
現(xiàn)在，我要教你一種語(yǔ)言技巧矾屯，雖然它們很簡(jiǎn)單兼蕊，但可能需要相當(dāng)多的練習(xí)，如果有人攻擊你件蚕，你該說(shuō)什么呢孙技？想要提高掌控感和自信心，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種困難的局面骤坐？
步驟一:移情
如果有人批評(píng)你或攻擊你绪杏，他（或她）可能是想幫助你下愈，也可能是想傷害你纽绍。所以，批評(píng)你的人說(shuō)的話(huà)可能是對(duì)的势似，也可能是錯(cuò)的拌夏，或者在對(duì)錯(cuò)之間。不過(guò)履因，一開(kāi)始就糾結(jié)對(duì)錯(cuò)是不明智的障簿。你得問(wèn)這個(gè)人一系列特定問(wèn)題，以了解他（或她）的真正意圖栅迄。提問(wèn)時(shí)不要輕易下結(jié)論站故，也不要急辯護(hù)。相反毅舆，你應(yīng)該不斷的提問(wèn)西篓，問(wèn)的越細(xì)越好，想辦法從批評(píng)你的人的角度來(lái)看問(wèn)題憋活。如果這個(gè)人只是用含糊不清岂津，亂貼標(biāo)簽侮辱人的方式攻擊你，你應(yīng)該讓他（或她）說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)悦即，要對(duì)方指出他（或她）到底反感你哪一點(diǎn)吮成。執(zhí)行這一步，你需要花點(diǎn)精力才能擺脫批評(píng)者的無(wú)理糾纏辜梳，不過(guò)這樣可以將“攻擊—防守”型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系粱甫。
步驟二:消除批評(píng)者的敵意
如果有人用槍指著你，你有三個(gè)選擇：第一作瞄，站起來(lái)用槍指著對(duì)方魔种，這通常會(huì)同歸于盡；第二粉洼，你也可以跑节预，也可以躲避子彈叶摄，這一般會(huì)讓你感到屈辱，自尊全失安拟；或者第三種方法蛤吓，你可以原地不動(dòng)，運(yùn)用技巧消除對(duì)方的敵意糠赦。到目前為止会傲，我認(rèn)為第三種方法是最讓人滿(mǎn)意。只要你能平息對(duì)方的怒火拙泽，你就是勝利者淌山；而且在一般的情況下，對(duì)方會(huì)認(rèn)為自己勝利了顾瞻。如何做到這一點(diǎn)呢泼疑？很簡(jiǎn)單。不管批評(píng)者說(shuō)的話(huà)是對(duì)還是錯(cuò)荷荤，一開(kāi)始都想方法認(rèn)可他退渗。如果對(duì)方說(shuō)的完全是胡說(shuō)八道，你可以在原則上認(rèn)同批評(píng)者蕴纳；或者你可以在批評(píng)中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分会油，然后予以認(rèn)可；或者你可以承認(rèn)古毛，從對(duì)方的角度來(lái)看翻翩，他（或她）的憤怒是可以理解的。
步驟三：反饋和協(xié)商
遭到批評(píng)時(shí)稻薇，只要使用移情法認(rèn)真傾聽(tīng)嫂冻，然后再想辦法認(rèn)同對(duì)方，消除對(duì)方的敵意颖低，你就需要以機(jī)智又不失堅(jiān)定的方式絮吵，解釋你的立場(chǎng)和感受，同時(shí)還要探討雙方之間的任何認(rèn)知差異忱屑。
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:?
【I：用自己的話(huà)重述原文】
what：今天這段話(huà)教給了我們一個(gè)正確面對(duì)及應(yīng)對(duì)批評(píng)和嘲諷的方法蹬敲，我把它稱(chēng)之為”ABC“三部曲
why：每個(gè)人都面對(duì)過(guò)來(lái)自別人的批評(píng)或者嘲諷，但是處理的方法大有不同莺戒。比方說(shuō)今天有人批評(píng)你自私伴嗡，你會(huì)怎么做？有的會(huì)想著多一事不如少一事从铲，難得反駁瘪校，默默忍受，不反擊；而有的是當(dāng)場(chǎng)翻臉：你才自私呢阱扬，暴怒回?fù)羝茫挥械膭t是托辭連連我沒(méi)有啊，你說(shuō)我哪里自私了麻惶，我覺(jué)得我很好啊馍刮，慌忙撇清。那我們到底應(yīng)該怎么去運(yùn)用ABC三部曲窃蹋，幫助我們?nèi)ズ惋L(fēng)細(xì)雨的化解這種情況呢卡啰？
how：
第一步：A曲-情緒轉(zhuǎn)移到立場(chǎng)? 面對(duì)別人批評(píng)自己自私時(shí)，先轉(zhuǎn)移對(duì)自私二字的排斥和反抗情緒警没，不去糾結(jié)對(duì)錯(cuò)匈辱，而是多去思考對(duì)方的用意，多去不斷的提問(wèn)杀迹，問(wèn)的越細(xì)越好亡脸，想辦法從批評(píng)你的人的角度來(lái)看問(wèn)題。他為什么說(shuō)自己呢佛南？是想幫助自己改進(jìn)還是故意誹謗梗掰。如果是想幫助自己嵌言，承認(rèn)自己的不完美嗅回，改進(jìn)就是。如果是故意誹謗摧茴，則可以讓他說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)绵载，以便于你自己的分析和判斷】涟祝總而言之娃豹，第一步，從感情上去接納包容
第二步：B曲-消敵意 ? 你自身的情緒是接納的购裙，也沒(méi)有反抗的表現(xiàn)懂版，不過(guò)這不代表著批評(píng)方也跟你一樣，也許他正在全力把你作敵人對(duì)待躏率，所以這個(gè)時(shí)候你需要消除對(duì)方的敵意躯畴。如何做到這一點(diǎn)呢？很簡(jiǎn)單薇芝。不管批評(píng)者說(shuō)的話(huà)是對(duì)還是錯(cuò)蓬抄，一開(kāi)始都想方法認(rèn)可他。如果對(duì)方說(shuō)的完全是胡說(shuō)八道夯到，你可以在原則上認(rèn)同批評(píng)者嚷缭，例如，我很理解你說(shuō)的心情，你有這樣的想法肯定是有原因的阅爽；或者你可以在批評(píng)中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分（自己在某些事情處理上確實(shí)有點(diǎn)自私）路幸，然后予以認(rèn)可這件事情我確實(shí)處理不當(dāng)，給你造成這樣的感覺(jué)很能夠理解付翁；或者你可以承認(rèn)劝赔，從對(duì)方的角度來(lái)看，他（或她）的憤怒是可以理解的胆敞，當(dāng)他覺(jué)得你能理解他時(shí)着帽，敵意自然就減輕許多。
第三步：C曲-反饋和協(xié)商?? 當(dāng)雙方情緒都緩和的時(shí)候移层，再來(lái)求反饋仍翰，例如我想了解下是因?yàn)槲易隽耸裁词虑閹Ыo你這樣子的感覺(jué)呢？如果事出有因观话，確實(shí)是自己的錯(cuò)誤予借，就大方承認(rèn)，給出改正方案频蛔，如果是誤解灵迫，就闡述你的立場(chǎng)，表明雙方因認(rèn)知不同存在差異很正常晦溪，大家求同存異瀑粥，和諧商量解決。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
前幾個(gè)月三圆，有一朋友推薦她女朋友來(lái)我所在公司上班狞换，后因不匹配所在的培訓(xùn)專(zhuān)員崗位被調(diào)去了人事助理崗。有天晚上有朋友就問(wèn)我：你們公司怎么那么爛啊舟肉，找個(gè)人進(jìn)去說(shuō)好的做培訓(xùn)怎么又去打雜了修噪，你怎么安排的啊路媚？我特別氣憤黄琼，于是針?shù)h相對(duì)：能力不匹配我也沒(méi)辦法，再說(shuō)了公司又不是我家開(kāi)的整慎，我想怎樣就怎樣嘛脏款，你要覺(jué)得安排不好，你自己安排去院领。我朋友又回我一句：你怎么總是那么強(qiáng)勢(shì)啊弛矛。我聽(tīng)了越發(fā)生氣，就掛了電話(huà)比然，后來(lái)我倆冷了一段時(shí)間
反思：雖說(shuō)這個(gè)事情我不理虧丈氓，但是在面對(duì)朋友批評(píng)時(shí)的反應(yīng)過(guò)于激烈和粗暴回?fù)簦瑢?dǎo)致大家都忽略了事情本身，而關(guān)注在情緒的爆發(fā)上了
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
我假設(shè)自己再次回到那個(gè)場(chǎng)景万俗，面對(duì)他的指責(zé)和冷嘲熱諷湾笛，我會(huì)怎么做呢
首先：我會(huì)先深吸兩口氣，緩和自己的情緒闰歪，先不去想他指責(zé)的內(nèi)容嚎研，而是去關(guān)注假設(shè)我是他，在遇到這種事情時(shí)會(huì)不會(huì)有情緒库倘，會(huì)不會(huì)想去指責(zé)和批評(píng)临扮，答案是有的，所以情緒能夠快速轉(zhuǎn)移教翩，我表示能顧接納他的指責(zé)
其次：消除他的敵意：對(duì)于這個(gè)事情杆勇，我之前沒(méi)有提前給你溝通，所以你現(xiàn)在有情緒我很能夠理解饱亿，確實(shí)我有做的不對(duì)的地方蚜退，換做我是你我也會(huì)生氣的
最后：反饋和協(xié)商：不過(guò)我也想了解下你這邊關(guān)注的點(diǎn)是什么呢？沒(méi)有跟你提前溝通就調(diào)崗還是覺(jué)得不太愿意她做人事助理崗位呢彪笼？仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)下去钻注，給他做耐心解釋
